汽車保險與理賠

模塊一 汽車保險推介實務
單元一 推介汽車保險產品
1．1．1 交強險
1．1．2 機動車商業(yè)保險
單元二 汽車保險銷售策略
1．2．1 保險方案設計
1．2．2 保險方案推薦
練習思考題
模塊二 汽車保險承保實務
單元一 受理顧客投保
2．1．1 交強險保險費的計算
2．1．2 商業(yè)險保險費的計算
單元二 汽車投保與承保
2．2．1 汽車投保
2．2．2 汽車承保
2．2．3 核保業(yè)務
單元三 簽訂保險單
2．3．1 繕制與簽單
2．3．2 續(xù)保與批改
2．3．3 退保
練習思考題
模塊三 汽車保險理賠實務
單元一受理案件
3．1．1 理賠的流程及原則
3．1．2 受理案件
3．1．3 接案致電客戶
單元二 交通事故現(xiàn)場查勘
3．2．1 現(xiàn)場查勘的流程
3．2．2 現(xiàn)場查勘技術
3．2．3 現(xiàn)場查勘的實施
單元三 定損核損
3．3．1 定損
3．3．2 核損
單元四 賠款理算
3．4．1 交強險的賠款理算
3．4．2 車損險的賠款理算
3．4．3 第三者責任險的賠款理算
3．4．4 車上人員責任險的賠款理算
單元五 賠付結案
3．5．1 索賠
3．5．2 賠款理算
3．5．3 繕制賠款計算書
3．5．4 結案歸檔
練習思考題
附錄
參考文獻