B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)精髓：從0到1構(gòu)建企業(yè)級(jí)的數(shù)智化產(chǎn)品

定　價(jià)：￥69.00

作　者：	蔣顥，高強(qiáng)，于淼，劉璇著
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787121386381	出版時(shí)間：	2020-05-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	208	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)精髓：從0到1構(gòu)建企業(yè)級(jí)的數(shù)智化產(chǎn)品》以B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)流程為核心結(jié)構(gòu)，全面介紹如何從0到1構(gòu)建企業(yè)級(jí)的數(shù)智化產(chǎn)品，共分為4部分。第1部分重點(diǎn)介紹了B端產(chǎn)品的用戶、客戶與產(chǎn)品等，還介紹了其獨(dú)有的特征，這也是把產(chǎn)品做成功的關(guān)鍵。第2部分講解從業(yè)務(wù)需求到設(shè)計(jì)，通過(guò)場(chǎng)景化的方法，結(jié)合原型設(shè)計(jì)，把需求更為可視化地表達(dá)出來(lái)，并不斷地通過(guò)用戶進(jìn)行驗(yàn)證，來(lái)不斷地完善和驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)。第3部分是經(jīng)典的B端設(shè)計(jì)模式介紹，總結(jié)和提煉了很多固化的設(shè)計(jì)模式，可以直接引用。第4部分以人工智能的視角，介紹智能服務(wù)的設(shè)計(jì)探索，具有很強(qiáng)的前沿性和拓展性。本書(shū)的核心讀者：剛?cè)腴T或者工作幾年的B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理，以及剛剛進(jìn)入B端領(lǐng)域的人。

作者簡(jiǎn)介

　　蔣顥博士，用友網(wǎng)絡(luò)用戶體驗(yàn)部總經(jīng)理，德國(guó)凱澤斯勞滕工業(yè)大學(xué)人機(jī)交互博士。曾參與撰寫(xiě)出版《企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放平臺(tái)》一書(shū)?，F(xiàn)負(fù)責(zé)用友集團(tuán)用戶體驗(yàn)相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作。高強(qiáng) 用友網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計(jì)專家，15年用戶體驗(yàn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，主持多款重量級(jí)B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作，UXPA工作坊主講。畢業(yè)于北京理工大學(xué)，設(shè)計(jì)學(xué)碩士研究生。于淼用友網(wǎng)絡(luò)視覺(jué)設(shè)計(jì)專家，用戶體驗(yàn)部視覺(jué)設(shè)計(jì)總監(jiān)，曾在北郵、北航等高校進(jìn)行分享，UXPA 分享嘉賓?，F(xiàn)主要負(fù)責(zé)用友部分產(chǎn)品用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)工作。劉璇用友網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計(jì)專家。擁有10年用戶體驗(yàn)工作從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，2014年加入用友后專心從事B端的軟件及SaaS產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作。畢業(yè)于法國(guó)貢比涅工業(yè)技術(shù)大學(xué)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)專業(yè)HMI方向碩士研究生。

圖書(shū)目錄

第1部分客戶、用戶與產(chǎn)品
第1章認(rèn)識(shí)B端客戶
1.1 認(rèn)識(shí)企業(yè)
1.2 企業(yè)的需求
第2章認(rèn)識(shí)B端用戶
2.1 第一層認(rèn)識(shí)：工作心態(tài)
2.2 第二層認(rèn)識(shí)：職業(yè)特征
2.3 第三層認(rèn)識(shí)：崗位特征
2.4 第四層認(rèn)識(shí)：獨(dú)特的用戶成長(zhǎng)軌跡
第3章 B端產(chǎn)品的發(fā)展變化
3.1 B端產(chǎn)品的演化歷程
3.2 主要的B端產(chǎn)品及概念介紹
第2部分從業(yè)務(wù)需求到設(shè)計(jì)
第4章必須真正“懂”業(yè)務(wù)
4.1 有效溝通是必要條件
4.2 競(jìng)品分析是捷徑
第5章場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)
5.1 場(chǎng)景的劃分與來(lái)源
5.2 場(chǎng)景的呈現(xiàn)
5.3 場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)過(guò)程
第6章產(chǎn)品的信息架構(gòu)
6.1 從混亂到有序
6.2 用戶視角的轉(zhuǎn)換
6.3 信息架構(gòu)的設(shè)計(jì)載體
第7章標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品與個(gè)性化的平衡
7.1 個(gè)性化的需求來(lái)源
7.2 標(biāo)品與個(gè)性化的平衡
第8章定義產(chǎn)品的風(fēng)格
8.1 產(chǎn)品品牌的力量
8.2 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)規(guī)范
第3部分經(jīng)典的B端設(shè)計(jì)模式
第9章業(yè) 務(wù) 單據(jù)
9.1 經(jīng)典的單據(jù)
9.2 單據(jù)的查看、處理
9.3 多端的一體化
第10章流程
10.1 業(yè)務(wù)流程
10.2 審批流程
10.3 操作流程
第11章參照
11.1 參照的基本設(shè)計(jì)模式
11.2 為不同場(chǎng)景提供不同能力
11.3 移動(dòng)端的參照輸入
第12章業(yè) 務(wù) 報(bào) 表
12.1 企業(yè)中常見(jiàn)的報(bào)表類型
12.2 現(xiàn)代企業(yè)的報(bào)表呈現(xiàn)形式
第13章打印
13.1 打印的場(chǎng)景
13.2 打印方式
13.3 打印模板
13.4 云打印
第14章角色工作臺(tái)
14.1 常見(jiàn)的類型
14.2 社交化入口的屏障
14.3 有“節(jié)制”的智能化和連接
第15章幫助體系
15.1 提示（Tips）
15.2 操作引導(dǎo)
15.3 客服
15.4 幫助中心
第4部分智能服務(wù)的設(shè)計(jì)探索
第16章傳統(tǒng)“記錄系統(tǒng)”的終結(jié)
16.1 生產(chǎn)要素?cái)?shù)字化
16.2 人與系統(tǒng)
第17章智慧界面系統(tǒng)
17.1 智能界面
17.2 智能機(jī)器人引擎
17.3 應(yīng)用架構(gòu)
第18章智能交互設(shè)計(jì)探索
18.1 智能交互設(shè)計(jì)框架
18.2 服務(wù)原子化
18.3 語(yǔ)音交互的實(shí)踐
后記一些短期的設(shè)計(jì)思考