圖解全面閉環(huán)化生產(chǎn)維護(hù)

第 1 篇　TPM 簡介
第 1 章　TPM 的歷史與發(fā)展 ………………………………………………001
1．1　TPM 定義的發(fā)展過程………………………………………………………003
1．2　TPM 二個定義的對比………………………………………………………005
第 2 章　TPM 的精髓 ………………………………………………………005
2．1　TPM 的特色…………………………………………………………………007
2．2　TPM 的三個“全”… ………………………………………………………011
2．3　對應(yīng)關(guān)系… …………………………………………………………………016
第 2 篇　全面閉環(huán)化生產(chǎn)維護(hù)（CLTPM）簡介
第 3 章　提出全面閉環(huán)化生產(chǎn)維護(hù)的背景 ………………………………019
3．1　推行 TPM 對企業(yè)設(shè)備管理有較大改善……………………………………021
3．2　什么是閉環(huán)管理… …………………………………………………………027
3．2．1　閉環(huán)管理的定義 …………………………………………………028
3．2．2 PDCA 閉環(huán)的階梯式上升 ………………………………………030
3．3　在中國企業(yè)推行 TPM 遇到的問題…………………………………………035
3．3．1　先進(jìn)的設(shè)備與落后的設(shè)備管理模式并存 ………………………035
3．3．2　中國企業(yè)期望設(shè)備管理的系統(tǒng)解決方案 ………………………037
3．3．3　中國企業(yè)的員工流動率較高 ……………………………………038
3．3．4　一些中國企業(yè)存在急功近利的思想 ……………………………041
3．3．5　企業(yè)的一些員工對規(guī)則的執(zhí)行力弱 ……………………………013
3．3．6 TPM 改善的方法論與工具存在不足……………………………013
3．3．7　如何結(jié)合中國企業(yè)的實(shí)際情況推行 TPM………………………014
3．3．8　如何結(jié)合工業(yè)發(fā)展的新趨勢推行 TPM…………………………015
Contents目錄
圖解全面閉環(huán)化生產(chǎn)維護(hù)
第 4 章　全面閉環(huán)化生產(chǎn)維護(hù)簡介 ………………………………………016
4．1　全面閉環(huán)化生產(chǎn)維護(hù)的定義… ……………………………………………016
4．2　全面閉環(huán)化生產(chǎn)維護(hù)的適用范圍… ………………………………………016
4．2．1　適用范圍 …………………………………………………………016
4．2．2　設(shè)備密集型企業(yè)的特點(diǎn) …………………………………………017
4．3　英文縮寫“CLTPM”的由來………………………………………………017
4．4　CLTPM 與 TPM 的關(guān)系… …………………………………………………018
4．5　CLTPM 的總體框架…………………………………………………………018
4．5．1 CLTPM 的基本框架 ……………………………………………018
4．5．2 CLTPM 的管理成熟度評價框架 ………………………………022
4．6　CLTPM 的 4 項原則…………………………………………………………024
第 3 篇　CLTPM 的各項管理活動
第 5 章　5S 管理 ……………………………………………………………026
5．1　什么是 5S……………………………………………………………………026
5．2　企業(yè)推行 5S 的收益… ……………………………………………………026
5．3　5S 在企業(yè)的推行過程………………………………………………………027
5．3．1　建立推進(jìn)組織明確崗位職責(zé) ……………………………………027
5．3．2　編制推進(jìn)計劃 ……………………………………………………029
5．3．3 5S 理念與推進(jìn)方法分層培訓(xùn)……………………………………031
5．3．4　劃分 5S 責(zé)任區(qū)域 ………………………………………………031
5．3．5　開展 5S 活動 ……………………………………………………032
5．3．6 5S 的定期檢查評比………………………………………………037
5．3．7　總結(jié)交流與改善 …………………………………………………038
5．4　可視化標(biāo)準(zhǔn)… ………………………………………………………………039
5．4．1　什么是可視化管理 ………………………………………………039
5．4．2　可視化標(biāo)準(zhǔn) ………………………………………………………039
第 6 章　小組活動 …………………………………………………………042
6．1　CLTPM 是企業(yè)改善與提升的抓手…………………………………………042
6．2　以組織架構(gòu)為基礎(chǔ)建立各級推進(jìn)小組… …………………………………043
002
第 1 篇　TPM 簡介
6．2．1 CLTPM 推進(jìn)小組組建舉例 ……………………………………043
6．2．2 CLTPM 推進(jìn)小組的特點(diǎn) ………………………………………045
6．3　QCC 小組與 CLTPM 推進(jìn)小組的區(qū)別……………………………………045
6．3．1 QCC 小組的組建舉例……………………………………………045
6．3．2 CLTPM 小組的組建舉例 ………………………………………046
6．4　各層級 CLTPM 推進(jìn)小組的職責(zé)… ………………………………………047
第 7 章　方針目標(biāo) …………………………………………………………048
7．1　從企業(yè)經(jīng)營方針目標(biāo)到推行 CLTPM 的方針目標(biāo)… ……………………048
7．2　方針目標(biāo)的設(shè)定案例… ……………………………………………………048
7．3　涉及的目標(biāo)指標(biāo)舉例… ……………………………………………………049
7．4　方針目標(biāo)的 PDCA 閉環(huán)……………………………………………………051
第 8 章　機(jī)構(gòu)職責(zé) …………………………………………………………052
8．1　設(shè)備管理組織的幾種形式… ………………………………………………052
8．1．1　集中式設(shè)備管理組織架構(gòu) ………………………………………052
8．1．2　分散式設(shè)備管理組織架構(gòu) ………………………………………053
8．1．3　混合式設(shè)備管理組織架構(gòu) ………………………………………054
8．2　設(shè)備管理職責(zé)在集團(tuán)與子公司之間的分配… ……………………………054
8．2．1　集團(tuán)公司設(shè)備部與子公司設(shè)備部的組織形式 …………………054
8．2．2　集團(tuán)公司設(shè)備部與子公司設(shè)備部的職責(zé)定位 …………………055
8．3　設(shè)備管理部門的崗位職責(zé)… ………………………………………………056
第 9 章　創(chuàng)造價值 …………………………………………………………058
9．1　資產(chǎn)存在是為組織及其相關(guān)方提供價值… ………………………………058
9．2　設(shè)備為企業(yè)及相關(guān)方最大化地創(chuàng)造價值… ………………………………058
9．3　最大化地創(chuàng)造價值的進(jìn)一步理解… ………………………………………059
9．4　創(chuàng)造價值的表現(xiàn)形式… ……………………………………………………059
9．4．1　可以是有形的， 也可以是無形的 ……………………………060
9．4．2　可以是財務(wù)的， 也可以是非財務(wù)的 …………………………060
9．5　創(chuàng)造價值的技術(shù)與方法… …………………………………………………060
9．5．1　完善設(shè)備壽命周期管理 …………………………………………060
9．5．2　消除七大損失創(chuàng)造價值 …………………………………………061
003
圖解全面閉環(huán)化生產(chǎn)維護(hù)
9．5．3　消除八大浪費(fèi)創(chuàng)造價值 …………………………………………064
9．5．4　價值流分析 ………………………………………………………065
9．5．5　消除浪費(fèi)的邏輯與過程 …………………………………………067
9．6　創(chuàng)造價值改善活動的 PDCA 循環(huán)…………………………………………068
第 10 章　初期管理 …………………………………………………………071
10．1　縮短產(chǎn)品從開發(fā)到量產(chǎn)的時間……………………………………………071
10．2　開展設(shè)備初期管理活動……………………………………………………071
10．3　打造自己設(shè)計制造設(shè)備的能力……………………………………………072
第 11 章　前期管理 …………………………………………………………074
11．1　前期管理的范疇……………………………………………………………074
11．2　設(shè)備規(guī)劃……………………………………………………………………074
11．3　設(shè)備選型……………………………………………………………………075
11．4　設(shè)備采購……………………………………………………………………075
11．5　安裝調(diào)試……………………………………………………………………076
11．6　設(shè)備驗(yàn)收……………………………………………………………………078
11．7　設(shè)備試運(yùn)行…………………………………………………………………078
11．8　設(shè)備選型欠妥當(dāng)?shù)陌咐?79
11．9　設(shè)備前期管理工作流程舉例………………………………………………081
第 12 章　自主維護(hù) …………………………………………………………084
12．1 什么是自主維護(hù)… …………………………………………………………084
12．2　企業(yè)推行自主維護(hù)活動的收益……………………………………………084
12．3　自主維護(hù)推行的 7 個步驟…………………………………………………085
12．3．1　第 1 步： 初期清掃 （清掃、 點(diǎn)檢） ………………………085
12．3．2　第 2 步： 發(fā)生源與困難源部位的對策 ………………………087
12．3．3　第 3 步： 制定自主維護(hù)暫行基準(zhǔn) ……………………………088
12．3．4　第 4 步： 總點(diǎn)檢 ………………………………………………090
12．3．5　第 5 步： 自主點(diǎn)檢 ……………………………………………091
12．3．6　第 6 步： 標(biāo)準(zhǔn)化 ………………………………………………095
12．3．7　第 7 步： 自主管理的徹底落實(shí) ………………………………096
004
第 1 篇　TPM 簡介
第 13 章　點(diǎn)檢管理 …………………………………………………………097
13．1　設(shè)備點(diǎn)檢管理的定義………………………………………………………097
13．2　設(shè)備點(diǎn)檢管理的目的與意義………………………………………………097
13．3　點(diǎn)檢的種類…………………………………………………………………098
13．4　點(diǎn)檢管理的“九定”原則…………………………………………………098
13．5　對設(shè)備點(diǎn)檢人員的基本要求………………………………………………100
13．6　點(diǎn)檢的隱患管理與傾向管理………………………………………………100
13．7　點(diǎn)檢的工具配備……………………………………………………………101
13．8　點(diǎn)檢管理常用的考核指標(biāo)…………………………………………………102
13．9　點(diǎn)檢管理的職責(zé)分配………………………………………………………102
13．10　點(diǎn)檢管理的信息化… ……………………………………………………102
13．11　點(diǎn)檢管理的可視化… ……………………………………………………104
13．12　設(shè)備點(diǎn)檢實(shí)施的 PDCA 閉環(huán)……………………………………………105
第 14 章　狀態(tài)監(jiān)測 …………………………………………………………106
14．1　狀態(tài)監(jiān)測……………………………………………………………………106
14．1．1　什么是狀態(tài)監(jiān)測 ………………………………………………106
14．1．2　常見的監(jiān)測參數(shù) ………………………………………………106
14．1．3　狀態(tài)監(jiān)測的類型 ………………………………………………107
14．1．4　實(shí)施狀態(tài)監(jiān)測應(yīng)考慮的內(nèi)容 …………………………………109
14．2　設(shè)備健康管理………………………………………………………………109
14．2．1　設(shè)備的微缺陷、 中缺陷及大缺陷 ……………………………109
14．2．2　設(shè)備健康管理的定義 …………………………………………109
14．2．3　健康評估標(biāo)準(zhǔn)及等級 …………………………………………110
14．2．4　狀態(tài)監(jiān)測是設(shè)備健康管理的必備手段 ………………………111
第 15 章　潤滑管理 …………………………………………………………112
15．1　設(shè)備潤滑管理包括的內(nèi)容…………………………………………………112
15．2　目前企業(yè)潤滑管理的狀況…………………………………………………112
15．3　潤滑管理的目的及收益……………………………………………………114
15．4　《合理潤滑技術(shù)通則》簡介… ……………………………………………114
15．5　潤滑管理的職責(zé)分配………………………………………………………115
15．6　油脂的選擇與采購…………………………………………………………116
15．6．1　油脂的選擇 ……………………………………………………116
005
圖解全面閉環(huán)化生產(chǎn)維護(hù)
15．6．2　油脂的采購 ……………………………………………………118
15．7　油脂的入庫驗(yàn)收……………………………………………………………119
15．8　潤滑油脂的儲存……………………………………………………………120
15．8．1　室外儲存 ………………………………………………………120
15．8．2　油脂室內(nèi)儲存管理的要求 ……………………………………120
15．9　潤滑標(biāo)準(zhǔn)……………………………………………………………………121
15．9．1　潤滑標(biāo)準(zhǔn)制定的 “六定” ……………………………………121
15．9．2　潤滑標(biāo)準(zhǔn)舉例 …………………………………………………121
15．10　潤滑實(shí)施的 PDCA 閉環(huán)…………………………………………………122
15．11　油品監(jiān)測… ………………………………………………………………123
15．11．1　油品監(jiān)測的兩種類型 …………………………………………123
15．11．2　企業(yè)油品監(jiān)測的實(shí)現(xiàn) …………………………………………123
15．11．3　油品取樣 ………………………………………………………124
15．12　漏油治理… ………………………………………………………………125
15．12．1　泄漏的分類 ……………………………………………………125
15．12．2　泄漏的治理 ……………………………………………………126
15．13　防止污染… ………………………………………………………………127
15．14　潤滑設(shè)施管理… …………………………………………………………128
15．14．1　什么是潤滑設(shè)施 ………………………………………………128
15．14．2　潤滑設(shè)施管理存在的問題 ……………………………………128
15．14．3　潤滑管理的 “二潔” ………………………………………129
15．14．4　潤滑工器具管理 ………………………………………………130
15．14．5　潤滑改造 ………………………………………………………130
15．14．6　保持潤滑設(shè)施完好 ……………………………………………132
15．15　油的回收… ………………………………………………………………133
15．16　廢油再生… ………………………………………………………………133
15．17　潤滑管理的可視化… ……………………………………………………134
15．18　潤滑油的“三過濾”………………………………………………………135
第 16 章　故障管理 …………………………………………………………139
16．1　設(shè)備故障的定義及發(fā)展規(guī)律………………………………………………139
006
第 1 篇　TPM 簡介
16．2　故障維修管理的 PDCA 閉環(huán)… …………………………………………139
16．3　設(shè)備事故處理工作流程……………………………………………………140
16．4　委外維修工作流程…………………………………………………………141
16．5　開展零故障改善活動………………………………………………………142
16．5．1　改變傳統(tǒng)的觀念 ………………………………………………142
16．5．2　零故障改善活動的種類 ………………………………………143
16．5．3　確保設(shè)備的基本運(yùn)行條件 ……………………………………143
16．5．4　遵守設(shè)備的使用條件 …………………………………………144
16．5．5　使故障管理形成 PDCA 管理閉環(huán) ……………………………145
16．5．6　改善或消除設(shè)備設(shè)計與制造上的缺陷 ………………………146
16．5．7　使設(shè)備劣化定期得到復(fù)原 ……………………………………146
16．5．8　提升自主維護(hù)人員及專業(yè)維護(hù)人員的技能 …………………146
16．5．9　防止人為失誤 …………………………………………………147
16．5．10　實(shí)施狀態(tài)監(jiān)測 …………………………………………………148
第 17 章　維修管理 …………………………………………………………149
17．1　企業(yè)維修資源的配置………………………………………………………149
17．1．1　企業(yè)維修資源的配置 …………………………………………149
17．1．2　企業(yè)維修資源合理配置的目的 ………………………………149
17．1．3　技術(shù)外包 ………………………………………………………150
17．1．4　內(nèi)部維修團(tuán)隊維修 ……………………………………………151
17．1．5　內(nèi)部操作工自主維護(hù) …………………………………………151
17．1．6　勞務(wù)外包 ………………………………………………………151
17．1．7　企業(yè)維修資源配置的比例 ……………………………………152
17．2　計劃維修的基本概念………………………………………………………152
17．3　計劃維修的類型（維修策略）… …………………………………………152
17．4　自主維護(hù)與計劃維修的關(guān)系………………………………………………154
17．4．1　操作工與維修人員的職責(zé)承擔(dān) ………………………………154
17．4．2　設(shè)備人員對自主維護(hù)的支持 …………………………………154
17．5　維修策略的應(yīng)用……………………………………………………………156
007
圖解全面閉環(huán)化生產(chǎn)維護(hù)
17．5．1　設(shè)備的分級管理 ………………………………………………156
17．5．2　維修策略的應(yīng)用之一 …………………………………………158
17．5．3　維修策略的應(yīng)用之二 …………………………………………158
17．5．4　維修計劃實(shí)施的 PDCA 閉環(huán) …………………………………160
17．6　計劃維修活動開展的目標(biāo)與指標(biāo)…………………………………………161
17．6．1　開展的目的 ……………………………………………………161
17．6．2　目標(biāo)與指標(biāo) ……………………………………………………161
17．7　計劃維修活動開展的種類…………………………………………………163
第 18 章　備件管理 …………………………………………………………164
18．1　備件的定義…………………………………………………………………164
18．2　設(shè)備備件管理的目的………………………………………………………164
18．3　備件管理職責(zé)分配…………………………………………………………164
18．4　備件業(yè)務(wù)流程管理模型……………………………………………………165
18．4．1　備件業(yè)務(wù)流程管理模型圖 ……………………………………165
18．4．2　備件購買計劃管理 ……………………………………………166
18．4．3　備件采購管理 …………………………………………………167
18．4．4　備件驗(yàn)收入庫管理 ……………………………………………168
18．4．5　備件倉儲管理 …………………………………………………168
18．4．6　備件領(lǐng)用出庫管理 ……………………………………………170
18．4．7　備件使用管理 …………………………………………………170
18．4．8　備件使用統(tǒng)計分析并改善發(fā)現(xiàn)的問題 ………………………171
18．5　備件的修舊利廢……………………………………………………………171
18．6　備件管理指標(biāo)………………………………………………………………172
18．7　備件 ABC 分類管理… ……………………………………………………174
18．8　設(shè)備備件管理機(jī)制執(zhí)行的 PDCA 閉環(huán)… ………………………………175
第 19 章　改造管理 …………………………………………………………176
19．1　設(shè)備壽命周期的 3 個時期…………………………………………………176
19．2　需要改造的設(shè)備……………………………………………………………177
19．3　設(shè)備改造管理的工作流程…………………………………………………177
19．4　設(shè)備更新……………………………………………………………………178
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第 1 篇　TPM 簡介
19．5　設(shè)備改造管理的 PDCA 閉環(huán)… …………………………………………179
第 20 章　后期管理 …………………………………………………………180
20．1　封存管理……………………………………………………………………180
20．2　設(shè)備租賃……………………………………………………………………181
20．3　設(shè)備報廢……………………………………………………………………182
20．4　設(shè)備后期管理的 PDCA 閉環(huán)… …………………………………………184
第 21 章　資財管理 …………………………………………………………185
21．1　設(shè)備資產(chǎn)的財務(wù)管理………………………………………………………185
21．1．1　設(shè)備資產(chǎn)劃分的標(biāo)準(zhǔn) …………………………………………185
21．1．2　設(shè)備資產(chǎn)計價 …………………………………………………185
21．1．3　設(shè)備資產(chǎn)折舊 …………………………………………………186
21．1．4　設(shè)備資產(chǎn)盤點(diǎn) …………………………………………………187
21．1．5　設(shè)備資財管理的 PDCA 閉環(huán) …………………………………187
21．2　設(shè)備管理與維修的費(fèi)用預(yù)算………………………………………………188
21．2．1　費(fèi)用預(yù)算管理的定義 …………………………………………188
21．2．2　設(shè)備管理與維修的費(fèi)用投入是投資 …………………………188
21．2．3　設(shè)備管理與維修費(fèi)用的分類 …………………………………188
21．2．4　預(yù)算編制的步驟 ………………………………………………189
21．2．5　預(yù)算的編制、 執(zhí)行、 分析及考評 …………………………190
21．2．6　預(yù)算管理的 PDCA 閉環(huán) ………………………………………193
第 22 章　團(tuán)隊成長 …………………………………………………………194
22．1　什么是 CLTPM 的團(tuán)隊成長………………………………………………194
22．2　各層級人員的能力素質(zhì)模型及說明………………………………………194
22．3　文化認(rèn)同……………………………………………………………………195
22．3．1　企業(yè)文化的 3 個核心要素及 3 個層級 ………………………195
22．3．2　文化認(rèn)同的本質(zhì) ………………………………………………196
22．4　業(yè)務(wù)能力……………………………………………………………………196
22．4．1　什么是設(shè)備的教育訓(xùn)練 ………………………………………196
22．4．2　為什么要提升操作與維修能力 ………………………………197
009
圖解全面閉環(huán)化生產(chǎn)維護(hù)
22．4．3　設(shè)備操作人員要具備的能力 …………………………………197
22．4．4　設(shè)備維修人員要具備的能力 …………………………………198
22．4．5　教育訓(xùn)練活動開展的步驟 ……………………………………198
22．5　管理能力……………………………………………………………………202
22．6　改善能力……………………………………………………………………202
22．6．1 CLTPM 的教育培訓(xùn) ……………………………………………203
22．6．2 ×× 企業(yè)對精益生產(chǎn)管理的教育培訓(xùn) ………………………203
第 23 章　特種設(shè)備 …………………………………………………………205
23．1　什么是特種設(shè)備……………………………………………………………205
23．2　特種設(shè)備管理的職責(zé)分配…………………………………………………205
23．3　特種設(shè)備管理的目標(biāo)指標(biāo)…………………………………………………206
23．4　特種設(shè)備管理的工作流程…………………………………………………208
23．5　特種設(shè)備的日常管理………………………………………………………209
第 24 章　檔案管理 …………………………………………………………210
24．1　什么是設(shè)備檔案……………………………………………………………210
24．2　設(shè)備檔案的歸檔范圍………………………………………………………210
24．3　設(shè)備檔案管理的職責(zé)分配…………………………………………………211
24．4　設(shè)備檔案管理的工作流程…………………………………………………211
24．5　設(shè)備檔案的保管、查詢與借閱……………………………………………212
24．6　設(shè)備檔案管理的 PDCA 閉環(huán)… …………………………………………213
第 25 章　知識管理 …………………………………………………………214
25．1　顯性知識與隱性知識………………………………………………………214
25．2　知識管理……………………………………………………………………214
25．3　知識產(chǎn)品……………………………………………………………………214
25．4　知識產(chǎn)品管理委員會………………………………………………………215
25．5　知識產(chǎn)品進(jìn)入知識庫的流程………………………………………………215
25．6　知識產(chǎn)品的開發(fā)……………………………………………………………216
25．7　車床設(shè)備常見故障代碼編制………………………………………………217
25．8　知識產(chǎn)品的使用……………………………………………………………218
25．9　隱性知識顯性化的主要手段 OPL… ……………………………………219
25．9．1 OPL 的定義 ……………………………………………………219
25．9．2 OPL 活動的開展流程 …………………………………………219
010
第 1 篇　TPM 簡介
25．9．3　可編寫成 OPL 的素材 …………………………………………220
25．9．4　編寫 OPL 的標(biāo)準(zhǔn)模板 …………………………………………220
25．10　交互式電子維修手冊… …………………………………………………221
第 26 章　智能運(yùn)維 4．0 ……………………………………………………223
26．1　設(shè)備管理信息化……………………………………………………………223
26．2　什么是工業(yè) 4．0……………………………………………………………224
26．2．1　工業(yè) 4．0 的基本概念 ……………………………………………224
26．2．2　工業(yè)革命的 4 個階段 …………………………………………225
26．3　工業(yè) 4．0 計劃的三大主題…………………………………………………225
26．4　智能運(yùn)維 4．0………………………………………………………………226
26．4．1　什么是智能運(yùn)維 4．0 ……………………………………………226
26．4．2 CLTPM 的未來發(fā)展方向： 智能運(yùn)維 4．0 ……………………227
26．4．3　傳統(tǒng)運(yùn)維決策與智能運(yùn)維 4．0 決策 ……………………………227
26．4．4　智能運(yùn)維 4．0 平臺 ………………………………………………228
26．4．5　專家系統(tǒng)及標(biāo)準(zhǔn)化體系 ………………………………………229
26．4．6　設(shè)備遠(yuǎn)程智能運(yùn)維中心 ………………………………………230
26．5　傳統(tǒng)運(yùn)維存在的問題與智能運(yùn)維 4．0 的解決方案………………………231
26．6　智能運(yùn)維 4．0 的成果………………………………………………………233
第 4 篇　管理成熟度評價及推行步驟
第 27 章　管理成熟度評價 …………………………………………………236
27．1　沒有度量，就沒有管理……………………………………………………236
27．2　CLTPM 的管理成熟度評價框架… ………………………………………236
27．2．1　評價框架 ………………………………………………………236
27．2．2　評價結(jié)果分為流個等級 ………………………………………237
27．3　管理成熟度評價的目的及過程……………………………………………238
27．4　評價的標(biāo)準(zhǔn)與配分…………………………………………………………239
27．5　評價得分與等級對應(yīng)………………………………………………………240
27．6　由誰來實(shí)施評價……………………………………………………………241
27．7　評價的頻度…………………………………………………………………243
011
圖解全面閉環(huán)化生產(chǎn)維護(hù)
第 28 章　CLTPM 的推行步驟 ……………………………………………244
28．1　CLTPM 的推行時間… ……………………………………………………244
28．2　CLTPM 的推行步驟… ……………………………………………………244
28．3　企業(yè)推行 CLTPM 的 3 年規(guī)劃舉例………………………………………246
參考文獻(xiàn)………………………………………………………………………248