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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　在職場(chǎng)生涯中，你是否遇到過(guò)這樣的情景：你每天兢兢業(yè)業(yè)地努力工作，但卻始終沒(méi)有得到升職加薪的機(jī)會(huì)；你工作能力出色，任勞任怨地承擔(dān)了大部分工作，希望在職場(chǎng)中贏得一個(gè)“好人緣”，沒(méi)想到卻成為同事們排擠孤立的對(duì)象；你加班熬夜，辛辛苦苦趕出來(lái)的策劃方案，結(jié)果第二天卻被“邀功精”同事?lián)屪咦约旱膭趧?dòng)成果；同樣是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，同事受表?yè)P(yáng)而你卻被批評(píng)……事實(shí)上，職場(chǎng)中80%的問(wèn)題都是溝通不暢導(dǎo)致的。在當(dāng)代社會(huì)職場(chǎng)中，一個(gè)人的表達(dá)能力，決定了他的職場(chǎng)未來(lái)！《職場(chǎng)表達(dá)力》立足于當(dāng)前職場(chǎng)人士在工作溝通中存在的問(wèn)題與困惑，通過(guò)“10大維度、53個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)、98種場(chǎng)景話(huà)術(shù)”，詳細(xì)分析職場(chǎng)表達(dá)的邏輯本質(zhì)與實(shí)戰(zhàn)技巧，手把手教你快速掌握高情商的職場(chǎng)溝通法則。本書(shū)分上下兩篇，上篇分別從表達(dá)力、提問(wèn)力、傾聽(tīng)力、反饋力、說(shuō)服力等5個(gè)維度出發(fā)，構(gòu)建一套獨(dú)特而完善的“五力模型”；下篇分別從求職面試、工作匯報(bào)、會(huì)議溝通、銷(xiāo)售成交、優(yōu)勢(shì)談判等5大職場(chǎng)情景著手，為讀者提供了極具實(shí)操性的表達(dá)工具與訓(xùn)練方法，冀望于職場(chǎng)人士通過(guò)閱讀本書(shū)快速提升自我社交表達(dá)能力，讓自己的職業(yè)生涯實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍！

作者簡(jiǎn)介

　　周子宸，原名周再榮，知名演說(shuō)家、國(guó)際權(quán)威培訓(xùn)師、國(guó)家一級(jí)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、廈門(mén)大學(xué)特聘教授、新華憶教育集團(tuán)總裁兼首席導(dǎo)師，曾先后擔(dān)任事業(yè)單位分局長(zhǎng)、五星級(jí)酒店總經(jīng)理等職位。周子宸先生從事教育培訓(xùn)事業(yè)10年來(lái)，全球巡回演講累計(jì)6000多場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員逾80萬(wàn)人次，演講足跡踏遍新加坡、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、日本、美國(guó)等37個(gè)國(guó)家，曾與柬埔寨、法國(guó)等多國(guó)政要同臺(tái)演說(shuō)。服務(wù)的企業(yè)客戶(hù)包括均瑤集團(tuán)、新希望集團(tuán)、郵政集團(tuán)、恒安集團(tuán)、建設(shè)銀行、平安保險(xiǎn)等，其授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣、深入淺出，深受廣大學(xué)員的喜愛(ài)與歡迎。

圖書(shū)目錄

上篇技能精進(jìn)篇 // 1
第1章　表達(dá)力：切中內(nèi)核，直擊問(wèn)題痛點(diǎn)　//　3
職場(chǎng)表達(dá)的本質(zhì)，資源互換與階層躍遷　//　3
四大法則，暢通職場(chǎng)溝通渠道　//　7
三大邏輯，快速提升表達(dá)能力　//　11
SCQA架構(gòu)，職場(chǎng)表達(dá)的經(jīng)典模式　//　15
30秒電梯法則，抓住核心，精準(zhǔn)表達(dá)　//　19
培養(yǎng)幽默感，做職場(chǎng)的氛圍擔(dān)當(dāng)　//　22
第2章　提問(wèn)力：掌握技巧，撩撥深度思考　//　29
提問(wèn)是成功者最重要的習(xí)慣　//　29
恰當(dāng)提問(wèn)，獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同　//　34
巧妙提問(wèn)，挖掘前輩知識(shí)庫(kù)　//　39
友善提問(wèn)，和諧同事關(guān)系　//　43
公司會(huì)議，做一個(gè)聰明的提問(wèn)者　//　47
第3章　傾聽(tīng)力：端正心態(tài)，提升職場(chǎng)人氣　//　51
深度傾聽(tīng)，打造教練式領(lǐng)導(dǎo)力　//　51
同理心傾聽(tīng)，先尋求理解，再尋求被理解　//　56
用心傾聽(tīng)，卓有成效的參會(huì)技巧　//　60
積極回應(yīng)，高效傾聽(tīng)的重要法則　//　65
打破強(qiáng)迫性思維，用身體去聆聽(tīng)　//　70
第4章　反饋力：積極主動(dòng)，跳出沉默陷阱　//　75
你的沉默會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)很不安　//　75
積極反饋，消除異步聊天的疏離感　//　78
誠(chéng)懇溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)接受提議　//　81
剝離噪聲，積極應(yīng)對(duì)負(fù)面反饋　//　84
精準(zhǔn)辨析，靈活處理無(wú)效反饋　//　89
第5章　說(shuō)服力：攻心為上，霸氣掌控全場(chǎng)　//　93
跳出“知識(shí)詛咒”，開(kāi)展降維溝通　//　93
巧用說(shuō)服技巧，破除心理防線(xiàn)　//　98
步步為營(yíng)，用邏輯說(shuō)服對(duì)方　//　101
巧妙構(gòu)思，用故事武裝論點(diǎn)　//　106
放下情緒包袱，用事實(shí)說(shuō)話(huà)　//　110
下篇場(chǎng)景演練篇 // 117
第6章　求職面試：巧言妙語(yǔ)，展現(xiàn)個(gè)性真我　//　119
求職第一問(wèn)，請(qǐng)先做個(gè)自我介紹　//　119
好好說(shuō)話(huà)，不做話(huà)題終結(jié)者　//　122
電話(huà)面試，成功拿到心儀的offer　//　127
溝通陷阱，如何避免無(wú)效溝通　//　130
面試禮儀，抓住55%的應(yīng)聘機(jī)會(huì)　//　132
第7章　工作匯報(bào)：不懂向上匯報(bào)，還敢拼職場(chǎng)　//　139
工作匯報(bào)，展示自我的有效途徑　//　139
六項(xiàng)原則，保證工作匯報(bào)質(zhì)量　//　142
三大準(zhǔn)則，幫你戰(zhàn)勝匯報(bào)恐懼　//　144
勿踩雷區(qū)，越級(jí)匯報(bào)是大忌　//　149
故事創(chuàng)新，將工作匯報(bào)“講出來(lái)”　//　154
第8章　高效會(huì)議：進(jìn)退有度，玩轉(zhuǎn)會(huì)議舞臺(tái)　//　159
暢通溝通渠道，提高會(huì)議效率　//　159
精準(zhǔn)分辨，巧妙化解會(huì)議沖突　//　164
四大技巧，會(huì)議陳詞精妙簡(jiǎn)明　//　168
五大方法，玩轉(zhuǎn)視頻電話(huà)會(huì)議　//　173
十大原則，做好跨部門(mén)會(huì)議溝通　//　178
第9章　銷(xiāo)售成交：話(huà)中有術(shù)，觸動(dòng)顧客痛點(diǎn)　//　183
巧妙對(duì)話(huà)，做一名成熟的推銷(xiāo)者　//　183
產(chǎn)品介紹，打動(dòng)顧客的四大技巧　//　187
上門(mén)推銷(xiāo)，不得不知的六宜六忌　//　191
精彩開(kāi)場(chǎng)，讓顧客保持通話(huà)　//　198
即時(shí)溝通，用網(wǎng)絡(luò)黏住“你我”　//　205
保持微笑，靈活應(yīng)對(duì)顧客拒絕　//　208
第10章　優(yōu)勢(shì)談判：含蓄引導(dǎo)，于言語(yǔ)中見(jiàn)真章　//　213
商務(wù)談判的四種溝通習(xí)慣　//　213
有效溝通，打破談判僵局　//　217
恰當(dāng)提問(wèn)，理智辯論　//　224
精準(zhǔn)報(bào)價(jià)，靈活還價(jià)　//　230
恪守禮儀，友善關(guān)系　//　236
尊重文化差異，做好跨文化溝通　//　239