效益實現(xiàn)管理實踐指南

目錄

第1章 引論\t1
1．1 目的\t1
1．2 對BRM的需要\t2
1．3 目標受眾\t4
1．4 內(nèi)容概述\t5
第2章 BRM和組織環(huán)境\t7
2．1 概述\t7
2．2 組織戰(zhàn)略和效益\t9
2．2．1 連接商業(yè)戰(zhàn)略與BRM\t10
2．2．2 組織目的作為驅(qū)動因素\t11
2．2．3 發(fā)起人和效益\t12
2．3 BRM的核心原則\t12
2．3．1 凈效益證明投入資源使用的合理性\t13
2．3．2 效益識別驅(qū)動工作開始\t13
2．3．3 從授權(quán)文件中識別計劃效益\t13
2．3．4 整體規(guī)劃和管理效益實現(xiàn)\t14
2．3．5 治理和充足的資源對BRM成功至關(guān)重要\t14
2．4 BRM的關(guān)鍵成功驅(qū)動因素\t14
2．4．1 建立明確的BRM角色和職責\t15
2．4．2 發(fā)展正確的BRM文化\t15
2．4．3 培養(yǎng)正確的技能\t16
2．4．4 擁抱靈活性\t18
2．4．5 加強治理和風險管理\t19
2．4．6 建立效益跟蹤\t19
2．5 組織級BRM角色和職責\t20
2．5．1 組織戰(zhàn)略和發(fā)起人\t21
2．5．2 項目組合角色和BRM\t22
2．5．3 項目集角色和BRM\t23
2．5．4 項目角色和BRM\t24
第3章 BRM框架\t25
3．1 概述\t27
3．2 識別階段\t27
3．2．1 制訂商業(yè)論證和效益實現(xiàn)管理計劃\t28
3．2．2 授權(quán)章程\t28
3．3 執(zhí)行階段\t29
3．3．1 開發(fā)輸出\t30
3．3．2 交付輸出和移交輸出所有權(quán)以實現(xiàn)效益\t30
3．4 維持階段\t31
3．4．1 實現(xiàn)-維持效益\t31
3．4．2 調(diào)整效益\t32
3．5 BRM整個生命周期的支持實踐\t32
3．5．1 關(guān)鍵互動\t32
3．5．2 BRM主要的支持工具\t33
3．5．3 效益分類\t37
3．5．4 效益測量\t41
3．5．5 效益和需求跟蹤\t46
第4章 在BRM背景中為項目組合、項目集和項目管理提供指導(dǎo)\t51
4．1 概述\t51
4．2 BRM對項目組合經(jīng)理的通用指導(dǎo)\t53
4．3 BRM對項目集經(jīng)理的通用指導(dǎo)\t54
4．4 BRM對項目經(jīng)理的通用指導(dǎo)\t55
4．5 BRM對商業(yè)分析師的通用指導(dǎo)\t56
附錄X1 BRM實踐指南的貢獻者和評審者\t57
X1．1 BRM核心委員會\t57
X1．2 SME評審者\t58
X1．3 PMI標準項目集成員顧問小組\t58
X1．4 制作人員\t59
X1．5 《效益實現(xiàn)管理實踐指南》中文版翻譯者\t59
附錄X2 效益實現(xiàn)管理準備情況調(diào)查\t61
X2．1 BRM的核心原則\t62
X2．1．1 凈效益證明投入資源使用的合理性\t62
X2．1．2 效益識別驅(qū)動工作開始\t63
X2．1．3 從授權(quán)文件中識別計劃效益\t63
X2．1．4 整體規(guī)劃和管理效益實現(xiàn)\t64
X2．1．5 治理和充足的資源對BRM的成功至關(guān)重要\t65
X2．2 BRM關(guān)鍵成功驅(qū)動因素\t65
X2．2．1 建立明確的BRM角色和職責\t65
X2．2．2 發(fā)展正確的BRM文化\t66
X2．2．3 培養(yǎng)正確的技能\t68
X2．2．4 擁抱靈活性\t70
X2．2．5 加強治理和風險管理\t70
X2．2．6 建立效益跟蹤\t71
附錄X3 BRM研究總結(jié)\t73
X3．1 報告#1\t73
X3．1．1 報告#1的目的\t73
X3．1．2 報告#1的發(fā)現(xiàn)和反思\t74
X3．1．3 報告#1的結(jié)論和建議\t74
X3．2 報告#2\t76
X3．2．1 報告#2的目的\t76
X3．2．2 報告#2的結(jié)論和建議\t78
參考文獻\t79
參考書目\t81
PMI出版物\t81
其他標準和政府出版物\t81
其他出版物\t82
術(shù)語表（英文排序）\t85
術(shù)語表（中文排序）\t89
索引\t93


圖表目錄

圖2-1 效益-價值等式\t8
圖2-2 組織戰(zhàn)略與BRM相連接\t9
圖2-3 組織可能實現(xiàn)的效益示例\t11
圖2-4 BRM 的影響范圍和角色\t20
圖3-1 項目組合、項目集和項目背景中的BRM框架\t26
圖3-2 效益實現(xiàn)管理計劃的一般概念\t29
圖3-3 效益概況示例\t34
圖3-4 效益登記冊示例\t35
圖3-5 效益地圖示例\t36
圖3-6 效益跟蹤矩陣示例\t37
圖3-7 效益分類立方體\t39
圖3-8 價值驅(qū)動因素圖幫助識別和規(guī)劃效益示例\t48
圖4-1 BRM背景中項目組合、項目集和項目的生命周期\t52
表2-1 BRM中典型的組織戰(zhàn)略角色和職責\t21
表2-2 BRM中典型的項目組合角色和職責\t22
表2-3 BRM中典型的項目集角色和職責\t23
表2-4 BRM中典型的項目角色和職責\t24
表3-1 效益測量的簡單示例\t44
表3-2 效益測量資源配置示例\t45
表X2-1 凈效益證明投入資源使用的合理性\t62
表X2-2 效益識別驅(qū)動工作開始\t63
表X2-3 從授權(quán)文件中識別計劃效益\t64
表X2-4 整體規(guī)劃和管理效益實現(xiàn)\t64
表X2-5 治理和充足的資源對BRM的成功至關(guān)重要\t65
表X2-6 建立明確的BRM角色和職責\t66
表X2-7 發(fā)展正確的BRM文化\t67
表X2-8 培養(yǎng)正確的技能\t69
表X2-9 擁抱靈活性\t70
表X2-10 加強治理和風險管理\t71
表X2-11 建立效益跟蹤\t71
表X3-1 報告#1的研究發(fā)現(xiàn)總結(jié)\t75
表X3-2 報告#1的建議\t76
表X3-3 報告#2的研究發(fā)現(xiàn)總結(jié)\t77
表X3-4 報告#2的建議\t78