市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（第2版）

第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)
第一節(jié) 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷
一、市場(chǎng)概念
二、市場(chǎng)營(yíng)銷及其相關(guān)概念
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述
二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在中國(guó)的傳播和發(fā)展
第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理概述
一、市場(chǎng)營(yíng)銷管理的概念
二、市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)
三、市場(chǎng)營(yíng)銷管理的過(guò)程
四、市場(chǎng)營(yíng)銷管理的目標(biāo)
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)
一、市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)
二、以企業(yè)為中心的觀念
三、以消費(fèi)者為中心的觀念
四、以社會(huì)整體利益為中心的觀念
五、全方位營(yíng)銷
第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
一、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義
二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特征
三、企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的關(guān)系
第二節(jié) 宏觀營(yíng)銷環(huán)境
一、人口環(huán)境
二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
三、自然環(huán)境
四、科技環(huán)境
五、政治法律環(huán)境
六、社會(huì)文化環(huán)境
第三節(jié) 微觀營(yíng)銷環(huán)境
一、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
二、供應(yīng)商
三、營(yíng)銷中間商
四、顧客
五、競(jìng)爭(zhēng)者
六、社會(huì)公眾
第四節(jié) 營(yíng)銷環(huán)境分析與企業(yè)對(duì)策
一、環(huán)境威脅
二、市場(chǎng)機(jī)會(huì)
三、環(huán)境分析綜合矩陣
第四章 市場(chǎng)及購(gòu)買行為分析
第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買行為分析
一、消費(fèi)者市場(chǎng)的概念及特點(diǎn)
二、消費(fèi)者購(gòu)買行為模式
三、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素
四、消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程
第二節(jié) 企業(yè)市場(chǎng)與購(gòu)買行為分析
一、企業(yè)市場(chǎng)的概念及類型
二、企業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)
三、企業(yè)購(gòu)買類型
四、企業(yè)購(gòu)買決策過(guò)程的參與者
五、影響企業(yè)購(gòu)買的主要因素
六、企業(yè)購(gòu)買決策過(guò)程
第三節(jié) 非營(yíng)利組織市場(chǎng)與購(gòu)買行為分析
一、非營(yíng)利組織市場(chǎng)的概念
二、非營(yíng)利組織的購(gòu)買特點(diǎn)和方式
三、政府市場(chǎng)及購(gòu)買行為
第五章 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查概述
……
第六章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第七章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第八章 產(chǎn)品策略
第九章 定價(jià)策略
第十章 分銷渠道策略
第十一章 促銷策略
第十二章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷
第十三章 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、組織、執(zhí)行與控制