數(shù)字時代的品牌價值共創(chuàng)研究

第一章緒論/1

第一節(jié)問題的提出及研究意義/1
一、研究背景/1
二、研究意義/4
第二節(jié)研究方法/5
一、文獻研究法/5
二、問卷調(diào)查法/5
三、案例分析法/5
四、焦點小組訪談法/5
第三節(jié)研究內(nèi)容/6
第四節(jié)研究創(chuàng)新點/7

第二章品牌價值共創(chuàng)的內(nèi)涵/9

第一節(jié)價值共創(chuàng)的認知視角/9
第二節(jié)品牌價值共創(chuàng)研究的發(fā)展脈絡(luò)/11
一、價值共同生產(chǎn)(ValueCoproduction)/11
二、基于顧客體驗的品牌價值共創(chuàng)/12
三、基于服務主導邏輯的品牌價值共創(chuàng)/12
四、整合網(wǎng)絡(luò)視角下的品牌價值共創(chuàng)/13
第三節(jié)品牌價值共創(chuàng)的核心構(gòu)念與內(nèi)涵界定/15
一、核心構(gòu)念/15
二、數(shù)字化媒介下的品牌價值共創(chuàng)的內(nèi)涵/19
第四節(jié)品牌價值共創(chuàng)模型/21
第五節(jié)品牌價值共創(chuàng)的研究視域/25
一、品牌價值共創(chuàng)的基本研究框架/26
二、數(shù)字時代背景下品牌價值共創(chuàng)的研究視閾/28

第三章品牌價值共創(chuàng)研究的相關(guān)理論/35

第一節(jié)品牌價值理論/35
一、品牌價值的國內(nèi)外研究綜述/35
二、品牌價值的評估維度研究/37
第二節(jié)互動性理論/44
一、互動性的國內(nèi)外研究/44
二、互動性維度研究/45
第三節(jié)虛擬社群/47
一、虛擬社群的定義與概述/47
二、社群意識理論/48
第四節(jié)社會網(wǎng)絡(luò)理論/50
一、社會網(wǎng)絡(luò)與社會資本/51
二、虛擬社群的社會網(wǎng)絡(luò)研究/52
第五節(jié)使用與滿足理論/54
第六節(jié)心理授權(quán)/56
一、心理授權(quán)的國內(nèi)外研究/56
二、消費者心理授權(quán)維度研究/57

第四章跨境電商中的品牌價值行為研究/59

第一節(jié)跨境電商的發(fā)展/59
一、白熱化的競爭背景/59
二、跨境電商的使用動機/61
三、跨境電商互動類型/63
第二節(jié)跨境電商品牌價值共創(chuàng)研究設(shè)計/64
一、概念模型/64
二、研究假設(shè)/66
三、研究設(shè)計/70
第三節(jié)基于使用與滿足理論的跨境電商品牌價值
共創(chuàng)模型分析/73
一、研究樣本概要/73
二、數(shù)據(jù)正態(tài)性檢驗/77
三、信度與效度分析/78
四、研究假設(shè)驗證/90
第四節(jié)跨境電商品牌價值共創(chuàng)策略/103
一、研究結(jié)論/103
二、跨境電商品牌價值共創(chuàng)策略/107

第五章網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)的品牌價值共創(chuàng)/113

第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)品牌價值共創(chuàng)形成機理/113
一、網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)概要/113
二、品牌價值共創(chuàng)的形成機理/114
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)的品牌價值共創(chuàng)模型/115
一、研究模型及假設(shè)/115
二、研究設(shè)計/120
第三節(jié)基于用戶心理授權(quán)的品牌價值共創(chuàng)分析/123
一、研究樣本概要/124
二、信度效度分析/126
三、研究假設(shè)驗證/132
第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)的品牌營銷建議/141
一、研究結(jié)論/141
二、網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)品牌營銷建議/146

第六章網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬社群的品牌價值
共創(chuàng)研究/149

第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)游戲的發(fā)展與相關(guān)研究/149
一、網(wǎng)絡(luò)游戲的發(fā)展與研究/149
二、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬社群研究/155
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)游戲社群品牌價值共創(chuàng)關(guān)系與維度設(shè)計/156
一、模型關(guān)系假設(shè)/157
二、研究維度設(shè)計/164
第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)游戲社群品牌價值共創(chuàng)的相關(guān)性研究/172
一、研究樣本概要/172
二、數(shù)據(jù)正態(tài)性檢驗/175
三、信度與效度分析/177
四、研究假設(shè)驗證/185
第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)游戲社群及其品牌管理/195
一、網(wǎng)絡(luò)游戲社群的品牌價值共創(chuàng)/195
二、游戲品牌管理啟示/199

第七章結(jié)論與展望/203



參考文獻/207



附錄1調(diào)查問卷：企業(yè)與消費者互動對跨境
電商品牌價值共創(chuàng)的影響/233



附錄2調(diào)查問卷：用戶參與“知乎”社區(qū)品牌
價值共創(chuàng)研究/237



附錄3調(diào)查問卷：社會網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下游戲虛擬
社群的品牌價值共創(chuàng)研究/241