網(wǎng)絡(luò)口碑與消費者購買意愿：在線評論質(zhì)量分析的視角

目錄
第1章 在線評論質(zhì)量分析概述 1
1.1 在線評論的內(nèi)涵 1
1.2 在線評論質(zhì)量的內(nèi)涵 4
1.3 在線評論質(zhì)量的維度及測量 6
1.4 在線評論核心質(zhì)量維界定 9
1.5 在線評論質(zhì)量對消費者購買意愿的影響 12
1.6 小結(jié) 12
第2章 在線評論質(zhì)量影響特征概述 14
2.1 在線評論質(zhì)量的影響特征分類 14
2.2 文本特征提取分析的常用方法 15
2.3 在線評論質(zhì)量關(guān)鍵特征識別方法 17
2.4 小結(jié) 19
第3章 在線評論易讀性質(zhì)量維的特征分析與提取 21
3.1 在線評論易讀性概述 21
3.2 在線評論易讀性質(zhì)量維特征影響分析 24
3.3 在線評論易讀性質(zhì)量維的特征提取方法 26
3.4 應(yīng)用實例 29
3.5 小結(jié) 38
第4章 在線評論可信性質(zhì)量維的特征分析與提取 39
4.1 在線評論可信性概述 39
4.2 在線評論可信性質(zhì)量維特征影響分析 41
4.3 在線評論可信性質(zhì)量維的特征提取方法 43
4.4 應(yīng)用實例 48
4.5 小結(jié) 63
第5章 在線評論相關(guān)性質(zhì)量維的特征分析與提取 64
5.1 在線評論相關(guān)性概述 64
5.2 在線評論相關(guān)性質(zhì)量維特征影響分析 65
5.3 在線評論相關(guān)性質(zhì)量維的特征提取方法 67
5.4 應(yīng)用實例 76
5.5 小結(jié) 86
第6章 在線評論質(zhì)量的影響特征識別 87
6.1 在線評論質(zhì)量的影響特征識別問題概述 87
6.2 在線評論質(zhì)量的影響特征分析和提取 91
6.3 基于GBDT 的在線評論質(zhì)量分析模型 94
6.4 應(yīng)用實例 97
6.5 小結(jié) 112
第7章 在線評論及其質(zhì)量因素對消費者購買意愿的影響 114
7.1 在線評論對消費者購買意愿影響概述 114
7.2 理論背景與研究假設(shè) 117
7.3 實例應(yīng)用 120
7.4 實例分析與管理啟示 134
7.5 小結(jié) 138
參考文獻(xiàn) 139
后記 148