公務(wù)禮儀與形象塑造

第一章 禮儀與公務(wù)形象
第一節(jié) 禮儀的起源與發(fā)展
第二節(jié) 禮儀的內(nèi)涵與特征
第三節(jié) 禮儀的原則與作用
第四節(jié) 禮儀與公務(wù)形象
第二章 公務(wù)禮儀基本知識
第一節(jié) 公務(wù)禮儀的概念與要素
第二節(jié) 公務(wù)禮儀的原則與特征
第三節(jié) 公務(wù)禮儀的作用與意義
第四節(jié) 公務(wù)人員禮儀基本素養(yǎng)
第三章 公務(wù)形象禮儀
第一節(jié) 公務(wù)人員服飾禮儀
第二節(jié) 公務(wù)人員儀容禮儀
第三節(jié) 公務(wù)人員舉止禮儀
第四節(jié) 公務(wù)人員言談禮儀
第四章 公務(wù)辦公禮儀
第一節(jié) 公務(wù)辦公環(huán)境
第二節(jié) 請示匯報(bào)禮儀
第三節(jié) 公務(wù)通訊禮儀
第四節(jié) 公務(wù)文書禮儀
第五章 公務(wù)活動禮儀（上）
第一節(jié) 公務(wù)方位禮儀
第二節(jié) 公務(wù)會面禮儀
第三節(jié) 公務(wù)拜訪禮儀
第四節(jié) 禮品饋贈禮儀
第五節(jié) 公務(wù)慰問禮儀
第六章 公務(wù)活動禮儀（下）
第一節(jié) 公務(wù)調(diào)研禮儀
第二節(jié) 公務(wù)接待禮儀
第三節(jié) 公務(wù)乘車禮儀
第四節(jié) 公務(wù)會談禮儀
第五節(jié) 公務(wù)會議禮儀
第七章 公務(wù)儀式禮儀
第一節(jié) 簽約儀式禮儀
第二節(jié) 慶典儀式禮儀
第三節(jié) 頒獎儀式禮儀
第四節(jié) 剪彩儀式禮儀
第五節(jié) 新聞發(fā)布會禮儀
第八章 公務(wù)宴請禮儀（上）
第一節(jié) 中餐宴請準(zhǔn)備
第二節(jié) 中餐宴請禮儀
第三節(jié) 中餐飲品禮儀
第四節(jié) 自助餐的禮儀
第九章 公務(wù)宴請禮儀（下）
第一節(jié) 西餐座次禮儀
第二節(jié) 西餐餐具禮儀
第三節(jié) 西餐菜品禮儀
第四節(jié) 西餐飲品禮儀
第十章 遵守規(guī)則 尊重習(xí)俗
第一節(jié) 我國部分少數(shù)民族習(xí)俗禮儀
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