卓有績效：給管理者的績效改進(jìn)實用建議

　　《卓有績效》將西方先進(jìn)的績效改進(jìn)理論研究與中國企業(yè)管理的具體實踐相結(jié)合，更多地站在管理者的視角，重點剖析績效及績效改進(jìn)的內(nèi)涵，梳理企業(yè)管理中存在的不同層級的績效問題，明確績效問題識別與解決的流程與方法，將績效改進(jìn)切實作為企業(yè)戰(zhàn)略落地的工具之一，幫助企業(yè)解決績效問題，達(dá)成績效目標(biāo)。本書共分為十三章，從績效及績效改進(jìn)的定義、績效問題解決的一般路徑，到績效改進(jìn)實施措施及成果鞏固，層層深入，從理論與實踐兩個方面，全面分析和闡述績效改進(jìn)，為企業(yè)管理者更好地推進(jìn)績效管理提供行之有效的改進(jìn)建議。

　　段敏靜，博士，國內(nèi)知名績效改進(jìn)專家，畢業(yè)于美國印第安納大學(xué)績效改進(jìn)專業(yè)，師從于美國當(dāng)代績效改進(jìn)研究集大成者詹姆斯？？潘興（James Pershing）教授。2015年，其論文《審視行動研究法在績效改進(jìn)實踐中的應(yīng)用：來自優(yōu)秀績效改進(jìn)實踐案例的啟示》榮膺美國國際績效改進(jìn)協(xié)會（ISPI）年度“杰出論文”一等獎，成為首位摘得該獎項一等獎的華人。在其數(shù)十年的職業(yè)生涯中，曾服務(wù)過包括保時捷、寶馬中國、華晨寶馬、沃爾沃、福特汽車、吉利汽車、上海迪士尼度假區(qū)、聯(lián)想集團(tuán)、匯豐銀行、美國銀行、中國工商銀行、中體彩、國家電網(wǎng)、國家行政學(xué)院等在內(nèi)的全球500強(qiáng)企業(yè)和國家事業(yè)單位，并為這些企業(yè)和單位在人才培養(yǎng)、人才發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、崗位績效模型搭建、銷售流程梳理、業(yè)務(wù)流程梳理等方面提供專業(yè)的績效改進(jìn)咨詢服務(wù)。