商務(wù)禮儀（第2版）

定　價：￥39.80

作　者：	唐蜀湘陳寧著
出版社：	北京師范大學(xué)出版社
叢編項：	新世紀高等學(xué)校規(guī)劃教材·經(jīng)濟管理基礎(chǔ)課系列
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787303240524	出版時間：	2020-02-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	292	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書以商務(wù)禮儀為主線，共10章，包括商務(wù)禮儀概述、商務(wù)儀容儀態(tài)禮儀、商務(wù)服飾儀態(tài)禮儀、商務(wù)會面禮儀、商務(wù)往來禮儀、商務(wù)辦公禮儀、商務(wù)宴請禮儀、商務(wù)儀式禮儀、商務(wù)聚會禮儀、商務(wù)涉外禮儀等內(nèi)容，全面介紹了商務(wù)禮儀的相關(guān)知識和運用技巧。本書每章有一節(jié)實訓(xùn)，強調(diào)學(xué)、做、行一體化，采取學(xué)訓(xùn)結(jié)合、課內(nèi)實訓(xùn)與課外實訓(xùn)相結(jié)合的方式，力爭做到深入淺出、形象生動、翔實具體，集理論性、實踐性、知識性和可操作性于一體。

作者簡介

　　唐蜀湘，女，西北大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士，延安大學(xué)西安創(chuàng)新學(xué)院商學(xué)院副教授，教齡15年，主要承擔(dān)《商務(wù)禮儀》、《管理學(xué)》、《市場營銷學(xué)》、《國際貿(mào)易》等課程的的教學(xué)工作。近幾年在《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟》等刊物上發(fā)表科研論文5篇，其中核心期刊1篇，人大復(fù)印資料全文復(fù)印1篇，被CPCI-SSH索引1篇；作為主編參與編撰著作《商務(wù)禮儀》2部。作為主要參與人參與完成陜西省省級課題2項；主持校級教學(xué)質(zhì)量工程項目建設(shè)1項。

圖書目錄

第一章商務(wù)禮儀概述1
【技能目標】1
【知識目標】1
【導(dǎo)入案例】1
第一節(jié)禮儀及商務(wù)禮儀的內(nèi)涵
2
第二節(jié)商務(wù)禮儀的功能4
第三節(jié)商務(wù)禮儀的基本原則7
第四節(jié)商務(wù)人員的禮儀修養(yǎng)9
第五節(jié)商務(wù)禮儀培訓(xùn)的教學(xué)方法
11
【習(xí)題與實訓(xùn)】14
第二章商務(wù)儀容儀態(tài)禮儀16
【技能目標】16
【知識目標】16
【導(dǎo)入案例】16
第一節(jié)個人形象的社會心理學(xué)
基礎(chǔ)及商務(wù)人員形象設(shè)計
原則17
第二節(jié)儀容禮儀22
第三節(jié)表情禮儀32
第四節(jié)儀態(tài)禮儀38
【習(xí)題與實訓(xùn)】52
第三章商務(wù)服飾禮儀54
【技能目標】54
【知識目標】54
【導(dǎo)入案例】54
第一節(jié)商務(wù)人員著裝的基本原則
55
第二節(jié)西裝60
第三節(jié)職業(yè)套裙70
第四節(jié)飾品77
【習(xí)題與實訓(xùn)】82
第四章商務(wù)會面禮儀84
【技能目標】84
【知識目標】84
【導(dǎo)入案例】84
第一節(jié)稱謂禮儀85
第二節(jié)介紹禮儀91
第三節(jié)使用名片的禮儀98
第四節(jié)見面問候禮節(jié)104
【習(xí)題與實訓(xùn)】110
第五章商務(wù)往來禮儀113
【技能目標】113
【知識目標】113
【導(dǎo)入案例】113
第一節(jié)乘車禮儀114
第二節(jié)商務(wù)拜訪禮儀120
第三節(jié)商務(wù)邀約禮儀125
第四節(jié)商務(wù)接待禮儀130
第五節(jié)商務(wù)饋贈禮儀136
【習(xí)題與實訓(xùn)】143
第六章商務(wù)辦公禮儀145
【技能目標】145
【知識目標】145
【導(dǎo)入案例】145
第一節(jié)辦公室禮儀146
第二節(jié)電話禮儀153
第三節(jié)電子郵件禮儀156
第四節(jié)交談禮儀159
【習(xí)題與實訓(xùn)】167
第七章商務(wù)宴請禮儀170
【技能目標】170
【知識目標】170
【導(dǎo)入案例】170
第一節(jié)商務(wù)邀宴、赴宴禮儀170
第二節(jié)商務(wù)中餐禮儀177
第三節(jié)商務(wù)西餐禮儀187
第四節(jié)自助餐禮儀200
【習(xí)題與實訓(xùn)】203
第八章商務(wù)儀式禮儀206
【技能目標】206
【知識目標】206
【導(dǎo)入案例】206
第一節(jié)商務(wù)開業(yè)禮儀207
第二節(jié)商務(wù)剪彩儀式禮儀216
第三節(jié)商務(wù)談判禮儀222
第四節(jié)商務(wù)簽約儀式禮儀232
【習(xí)題與實訓(xùn)】235
第九章商務(wù)聚會禮儀238
【技能目標】238
【知識目標】238
【導(dǎo)入案例】238
第一節(jié)一般會議禮儀239
第二節(jié)專題會議禮儀244
第三節(jié)舞會禮儀248
第四節(jié)沙龍禮儀253
【習(xí)題與實訓(xùn)】258
第十章商務(wù)涉外禮儀260
【技能目標】260
【知識目標】260
【導(dǎo)入案例】260
第一節(jié)涉外禮儀的原則261
第二節(jié)涉外活動禮儀265
第三節(jié)世界不同國家的禮儀原則
269
【習(xí)題與實訓(xùn)】281
參考文獻283