電子商務(wù)概論（第2版）

第1章 電子商務(wù)概述
本章要點(diǎn)
引例 海爾商城：激進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)的電商轉(zhuǎn)型之路
1．1 電子商務(wù)的含義
1．2 電子商務(wù)的分類(lèi)
1．3 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展
1．4 國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第2章 電子商務(wù)商業(yè)模式
本章要點(diǎn)
引例 零售巨頭沃爾瑪是如何做O2O的
2．1 電子商務(wù)商業(yè)模式概述
2．2 網(wǎng)絡(luò)零售商業(yè)模式
2．3 B2B電子商務(wù)模式
2．4 B2G電子商務(wù)模式
2．5 新型電子商務(wù)模式
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第3章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
本章要點(diǎn)
引例 大數(shù)據(jù)時(shí)代的電子商務(wù)
3．1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)
3．2 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
3．3 web技術(shù)
3．4 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)
3．5 電子商務(wù)新技術(shù)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第4章 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
本章要點(diǎn)
引例 某公司電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)方案
4．1 電子商務(wù)網(wǎng)站概述
4．2 電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)流程
4．3 電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第5章 電子商務(wù)安全
本章要點(diǎn)
引例 1號(hào)店商鋪標(biāo)錯(cuò)價(jià)，4 000元裸鉆賣(mài)1 000元
5．1 電子商務(wù)安全概述
5．2 加密技術(shù)
5．3 認(rèn)證技術(shù)
5．4 電子商務(wù)安全交易協(xié)議
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第6章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
本章要點(diǎn)
引例“鉆石小鳥(niǎo)”如何破局網(wǎng)銷(xiāo)難題
6．1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述
6．2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略
6．3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第7章 電子支付與網(wǎng)上銀行
本章要點(diǎn)
引例易寶支付：用支付扛起金融大旗
7．1 電子支付概述
7．2 電子支付工具
7．3 第三方支付
7．4 移動(dòng)支付
7．5 網(wǎng)上銀行
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第8電子商務(wù)物流
本章要點(diǎn)
引例 物流大師亞馬遜是怎么賺錢(qián)的
8．1 物流概述
8．2 電子商務(wù)與物流
8．3 電子商務(wù)物流管理
8．4 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理
8．5 電子商務(wù)物流技術(shù)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第9章 電子商務(wù)典型應(yīng)用
本章要點(diǎn)
引例 美團(tuán)點(diǎn)評(píng)：戰(zhàn)略聚焦“Food+Platform”
9．1 移動(dòng)電子商務(wù)
9．2 網(wǎng)絡(luò)零售
9．3 旅游電子商務(wù)
9．4 網(wǎng)絡(luò)招聘
9．5 電子商務(wù)的其他應(yīng)用
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第10章 電子商務(wù)法律規(guī)范
本章要點(diǎn)
引例 電子商務(wù)蓬勃發(fā)展各類(lèi)挑戰(zhàn)不容忽視
10．1 電子商務(wù)法律規(guī)范概述
10．2 國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)立法現(xiàn)狀
10．3 電子商務(wù)交易的法律法規(guī)
10．4 電子商務(wù)中個(gè)人隱私保護(hù)法律規(guī)范
10．5 電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律規(guī)范
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
附錄
主要參考資料