社交禮儀與溝通技巧

定　價：￥49.00

作　者：	張巖松，郭童心編
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項：	高職高專公共基礎(chǔ)課系列教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787302544241	出版時間：	2020-04-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	239	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《社交禮儀與溝通技巧/高職高專公共基礎(chǔ)課系列教材》作為反映高職教育教學(xué)改革新理念的新型實用教材，是根據(jù)企事業(yè)單位日常工作中所涉及的社交禮儀規(guī)范和溝通技巧編寫而成的，全書包括認(rèn)識社交禮儀與溝通、形象禮儀、交往禮儀、活動禮儀、媒介溝通、職場溝通和跨文化溝通七章內(nèi)容。每章都由課程思政要求、學(xué)習(xí)目標(biāo)、案例導(dǎo)人、基礎(chǔ)知識和課后練習(xí)構(gòu)成。在基礎(chǔ)知識中穿插大量的圖片、圖表以及“小貼士”“小案例”“小故事”“小幽默”“課堂訓(xùn)練”等欄目內(nèi)容，具有碎片化閱讀特點，增加了《社交禮儀與溝通技巧/高職高專公共基礎(chǔ)課系列教材》的可讀性、趣味性、指導(dǎo)性及可操作性。《社交禮儀與溝通技巧/高職高專公共基礎(chǔ)課系列教材》可作為高職高專各專業(yè)學(xué)生提高禮儀素養(yǎng)和溝通能力的教材，也可作為各企事業(yè)單位進(jìn)行相關(guān)崗位培訓(xùn)的實用教材及各界人士的實用讀物。

作者簡介

　　1990年畢業(yè)于遼寧師范大學(xué)歷史系歷史學(xué)專業(yè)，1999年-今在大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院任教，2001年起任社會事業(yè)系主任，現(xiàn)為教授，是遼寧省高等學(xué)校教學(xué)名師

圖書目錄

第一章認(rèn)識社交禮儀與溝通
課程思政要求
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
第一節(jié) 認(rèn)識社交禮儀
一、社交與社交禮儀
二、社交禮儀的原則
三、社交禮儀的修養(yǎng)
第二節(jié) 認(rèn)識溝通
一、溝通的內(nèi)涵
二、溝通的種類
三、溝通的層次
課后練習(xí)
第二章形象禮儀
課程思政要求
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
第一節(jié) 儀容修飾
一、儀容的基本要求
二、美發(fā)
三、化妝
第二節(jié) 服飾選擇
一、服飾選擇的原則
二、男士西裝的穿著
三、女士服裝的穿著
第三節(jié) 儀態(tài)設(shè)計
一、體態(tài)
二、表情
三、手勢
課后練習(xí)
第三章交往禮儀
課程思政要求
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
第一節(jié) 會面
一、稱呼
二、問候
三、介紹
四、握手
第二節(jié) 拜訪
一、約好時間
二、做好準(zhǔn)備
三、上門有禮
四、禮貌告辭
五、拜訪過程應(yīng)注意的禮儀
第三節(jié) 接待
一、準(zhǔn)備禮儀
二、迎賓禮儀
三、陪同禮儀
四、送別禮儀
第四節(jié) 交談
一、交談的基本禮儀
二、交談的語言要求
課后練習(xí)
……
第四章活動禮儀
第五章媒介溝通
第六章職場溝通
第七章跨文化溝通
參考文獻(xiàn)