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內容簡介

　　《5天破局盈利：汽車服務連鎖店職業(yè)店長寶典》立足我國汽車服務連鎖行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，著眼汽車服務連鎖店店長職業(yè)化需求，聚焦汽車服務連鎖店核心經(jīng)營管理工作，從理清思路與明確目標、開發(fā)新客戶與留住老客戶、提高客單價、打造高效團隊、降費用-管資產(chǎn)-增利潤等五個方面，層層遞進、簡明扼要地講解了汽車服務連鎖店店長的工作要素、工作思路和工作方法，為汽車服務連鎖店店長的職業(yè)化成長提供了清晰的路徑和可執(zhí)行的標準。本書既可作為汽車服務連鎖企業(yè)培養(yǎng)職業(yè)店長的標準教程，也可作為汽車服務連鎖店員工的職業(yè)進階讀物，還可作為立志投身汽車服務行業(yè)的在校學生和社會人員的職業(yè)入門讀物。

作者簡介

　　王靖深圳市連鎖經(jīng)營協(xié)會汽車總會副會長深圳市恒尚企業(yè)管理咨詢有限公司董事長恒尚駿達學習平臺創(chuàng)始人深圳市創(chuàng)業(yè)導師國家創(chuàng)業(yè)咨詢師聯(lián)合國SYB課程高級培訓師投身汽車服務行業(yè)二十余年，曾任大型4S店集團高管，創(chuàng)辦或投資有多家汽車服務連鎖企業(yè)。

圖書目錄

前言
第1天厘清思路與明確目標 // 1
實戰(zhàn)目標 1　揭開汽車服務連鎖店的面紗 // 2
實戰(zhàn)目標 2　走進汽車服務連鎖企業(yè) // 4
實戰(zhàn)目標 3　了解汽車服務連鎖店店長 // 8
實戰(zhàn)目標 4　厘清盈利思路 // 12
實戰(zhàn)目標 5　明確工作目標 // 14
實戰(zhàn)目標 6　掌握科學管理方法和工具 // 15
第2天開發(fā)新客戶與留住老客戶 // 33
實戰(zhàn)目標 1　開發(fā)新客戶 // 34
實戰(zhàn)目標 2　留住老客戶 // 64
第天3 提高客單價 // 91
實戰(zhàn)目標 1　健全營銷體系 // 92
實戰(zhàn)目標 2　完善店面服務流程 // 120
實戰(zhàn)目標 3　挖掘客戶潛在需求 // 126
實戰(zhàn)目標 4　提升員工銷售能力 // 138
第天4打造高效團隊 // 147
實戰(zhàn)目標 1　營造環(huán)境與吸引人才 // 148
實戰(zhàn)目標 2　完善機制與留住人才 // 161
實戰(zhàn)目標 3　提升能力與培育人才 // 187
實戰(zhàn)目標 4　激發(fā)潛能與提高人效 // 195
實戰(zhàn)目標 5　“四會”保障持續(xù)改善 // 215
第天5降費用、管資產(chǎn)與增利潤 // 229
實戰(zhàn)目標 1　降低費用 // 231
實戰(zhàn)目標 2　管好資產(chǎn) // 235
實戰(zhàn)目標 3　提升利潤 // 252