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汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)(第2版)

汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)(第2版)

定 價(jià):¥34.80

作 者: 孫杰 編
出版社: 機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng): 職業(yè)教育改革與創(chuàng)新系列教材
標(biāo) 簽: 暫缺

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ISBN: 9787111650027 出版時(shí)間: 2020-05-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 16開(kāi) 頁(yè)數(shù): 150 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  《汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)(第2版)》是以汽車(chē)4S店經(jīng)營(yíng)模式為背景,圍繞汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中涉及的各個(gè)環(huán)節(jié),從職業(yè)崗位能力分析入手,以崗位工作過(guò)程為導(dǎo)向,構(gòu)建以真實(shí)任務(wù)為載體的服務(wù)流程體系,校企合作共同開(kāi)發(fā)的一本教材?!镀?chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)(第2版)》依據(jù)汽車(chē)4S店標(biāo)準(zhǔn)的新車(chē)銷(xiāo)售流程,結(jié)合汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能競(jìng)賽的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求,根據(jù)學(xué)生技能學(xué)習(xí)規(guī)律,設(shè)置了八個(gè)學(xué)習(xí)情境,包括銷(xiāo)售場(chǎng)景認(rèn)知、客戶(hù)邀約、展廳接待、需求分析、車(chē)輛推介、洽談成交、車(chē)輛交付、售后跟蹤,分為二十個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)?!镀?chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)(第2版)》采用一體化項(xiàng)目教學(xué)模式,緊緊圍繞銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)要求,把汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中涉及的客戶(hù)接待知識(shí)、汽車(chē)知識(shí)、客戶(hù)服務(wù)知識(shí)等融入模擬的工作任務(wù)之中,實(shí)現(xiàn)了與企業(yè)職業(yè)崗位能力“零距離”對(duì)接,突出對(duì)學(xué)生職業(yè)能力與素質(zhì)的培養(yǎng),有利于提升學(xué)生職業(yè)能力和就業(yè)質(zhì)量。《汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)(第2版)》內(nèi)容取自實(shí)踐,圖文并茂,結(jié)合課程內(nèi)容設(shè)置了“多學(xué)一點(diǎn)”“想一想”“做一做”“你知道嗎”“話術(shù)”“小提示”“職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)”等小欄目,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,通俗易懂,實(shí)用性強(qiáng)。為便于讀者學(xué)習(xí),編者將相關(guān)視頻制成二維碼插入書(shū)中,可有效提高學(xué)習(xí)效果。《汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)(第2版)》可作為職業(yè)院校、高等專(zhuān)科學(xué)校、成人教育及本科院校二級(jí)學(xué)院汽車(chē)類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)用書(shū),亦可以作為汽車(chē)4S店銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)參考用書(shū)以及相關(guān)行業(yè)、企業(yè)人員培訓(xùn)、技能鑒定及自學(xué)用書(shū)?!镀?chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)(第2版)》配有電子課件,凡使用《汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)(第2版)》作為教材的教師均可登錄機(jī)械工業(yè)出版社教育服務(wù)網(wǎng)(www.cmpedu.com)注冊(cè)后下載。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)(第2版)》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

前言
二維碼索引
學(xué)習(xí)情境一 銷(xiāo)售場(chǎng)景認(rèn)知
任務(wù)一 銷(xiāo)售環(huán)境認(rèn)知
任務(wù)二 銷(xiāo)售人員認(rèn)知
任務(wù)三 銷(xiāo)售車(chē)輛認(rèn)知
學(xué)習(xí)情境二 客戶(hù)邀約
任務(wù)一 主動(dòng)聯(lián)絡(luò)與邀約客戶(hù)
任務(wù)二 來(lái)電客戶(hù)促進(jìn)與邀約
任務(wù)三 潛在客戶(hù)管理
學(xué)習(xí)情境三 展廳接待
任務(wù)一 展廳銷(xiāo)售準(zhǔn)備
任務(wù)二 展廳接待服務(wù)
學(xué)習(xí)情境四 需求分析
任務(wù)一 探尋客戶(hù)需求
任務(wù)二 明確客戶(hù)需求
任務(wù)三 確認(rèn)客戶(hù)需求
學(xué)習(xí)情境五 車(chē)輛推介
任務(wù)一 車(chē)輛介紹
任務(wù)二 試乘試駕
學(xué)習(xí)情境六 洽談成交
任務(wù)一 車(chē)輛價(jià)格洽談
任務(wù)二 增值業(yè)務(wù)
任務(wù)三 簽署合同
學(xué)習(xí)情境七 車(chē)輛交付
任務(wù)一 車(chē)輛交付準(zhǔn)備
任務(wù)二 車(chē)輛交付服務(wù)
學(xué)習(xí)情境八 售后跟蹤
任務(wù)一 客戶(hù)回訪
任務(wù)二 客戶(hù)培養(yǎng)
參考文獻(xiàn)

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