票務(wù)管理（初級）

模塊一 通用基礎(chǔ)知識
項目一 城市軌道交通票務(wù)管理系統(tǒng)概述
項目二 城市軌道交通AFC系統(tǒng)的層級和功能劃分
項目三 城市軌道交通票務(wù)政策
模塊二 現(xiàn)金票款審核作業(yè)基礎(chǔ)知識
項目一 車站填寫票務(wù)報表的內(nèi)容和要求
項目二 審核用系統(tǒng)報表的種類和內(nèi)容
項目三 審核作業(yè)方式和結(jié)算原則
項目四 對審核結(jié)果的跟蹤與處置
模塊三 票卡作業(yè)基礎(chǔ)知識
項目一 票卡基礎(chǔ)知識
項目二 票卡庫存管理
項目三 票卡編碼發(fā)行
項目四 票卡清洗分揀
項目五 票卡調(diào)配
項目六 票卡使用監(jiān)控及其信息分析
項目七 工作票發(fā)行及使用管理
項目八 測試票卡管理
模塊四 清分結(jié)算業(yè)務(wù)知識
項目一 票務(wù)收入結(jié)算內(nèi)容
項目二 ACC與運營單位的對賬流程
項目三 換乘方式及票務(wù)收入清分簡述
項目四 票務(wù)收入清分算法
項目五 待清分收入
項目六 清分結(jié)算結(jié)果
模塊五 AFC系統(tǒng)參數(shù)管理
項目一 AFC系統(tǒng)參數(shù)的分類
項目二 AFC系統(tǒng)參數(shù)的功能
項目三 AFC系統(tǒng)參數(shù)的發(fā)布流程
項目四 操作員參數(shù)的發(fā)布流程
項目五 車票黑名單參數(shù)的發(fā)布流程
模塊六 客流數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析
項目一 基礎(chǔ)客流數(shù)據(jù)的類別和含義
項目二 重要客流數(shù)據(jù)的指標(biāo)含義和算法
模塊七 AFC中央系統(tǒng)維護(hù)
項目一 系統(tǒng)構(gòu)成
項目二 系統(tǒng)維護(hù)
模塊八 互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)簡介
項目一 掃手機二維碼過閘
項目二 刷手機銀聯(lián)閃付過閘
項目三 掃碼支付購票
項目四 刷手機一卡通過閘
附錄 票務(wù)專業(yè)名詞
參考文獻(xiàn)