生產(chǎn)與運營管理

目錄

第1章運營系統(tǒng)與運營戰(zhàn)略（）
引例：北美汽車配件超市的卓越運營（）
1．1企業(yè)運營面臨的挑戰(zhàn)（）
1．2運營系統(tǒng)模型與類型（）
1．3營績效目標與生產(chǎn)率（）
1.4戰(zhàn)略框架與過程（）
1．5運營戰(zhàn)略與商業(yè)模式（）
1．6生產(chǎn)與運營管理研究的新主題（）
案例：IT產(chǎn)品“送貨”的服務模式創(chuàng)新（）
習題及思考題（）

第2章新產(chǎn)品/服務設計（）
引例：奧迪車燈的前瞻性設計和技術（）
2．1新產(chǎn)品/服務設計的對象（）
2．2新產(chǎn)品/服務設計的過程（）
2．3新產(chǎn)品/服務設計的常用方法（）
2．4面向顧客的設計（）
2．5價值工程（）
2．6并行工程（）
2．7網(wǎng)絡化制造與產(chǎn)品異地設計（）
2．8流程策略與技術選擇（）
案例：感受價值（）
習題及思考題（）

第3章設施布置、選址及產(chǎn)能規(guī)劃（）
引例：宜家家居的廚房布置（）
3．1設施布置的一般決策過程（）
3．2基本布置類型（）
3．3布置方案設計（）
3．4運營選址（）
3．5產(chǎn)能規(guī)劃（）
案例：南方旅游汽車公司的選址決策（）
習題及思考題（）

第4章工作設計（）
引例：大潤發(fā)的強悍執(zhí)行力根基（）
4．1工作設計中的決策要素（）
4．2工作設計實踐中的管理思想（）
4．3團隊作業(yè)（）
4．4作業(yè)研究（）
4．5現(xiàn)代企業(yè)工作設計的原則（）
案例：工作中的“頂層設計”（）
習題及思考題（）

第5章動態(tài)質量管理（）
引例：收益提升了，服務質量呢？（）
5．1質量管理理論體系（）
5．2質量計劃、控制和改進（）
5．3統(tǒng)計工序控制（）
5．4全面質量管理（）
5．56σ管理法（）
5．6質量獎項（）
5．7故障模式影響分析（）
案例：“黑天鵝”飛起來（）
習題及思考題（）

第6章運營主干ERP（）
引例：家電制造企業(yè)的生產(chǎn)計劃策略（）
6．1ERP及ERP系統(tǒng)（）
6．2基于MRP的生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)（）
6．3綜合計劃（）
6．4主生產(chǎn)計劃（）
6．5資源需求計劃（）
6．6物料需求計劃（）
6．7制造資源計劃（）
6．8網(wǎng)絡計劃（）
6．9生產(chǎn)調度（）
案例：比庫存還要多的問題（）
習題及思考題（）

第7章供應鏈管理（）
引例：CJ工業(yè)公司供應鏈中的決策問題（）
7．1供應鏈管理及其活動（）
7．2采購與供應管理（）
7．3庫存管理（）
7．4供應鏈策略（）
7．5供應鏈牛鞭效應（）
7．6供應鏈內部關系類型（）
7．7供方管理庫存（）
7．8協(xié)作計劃、預測和補貨系統(tǒng)（）
7．9供應鏈的改善（）
案例：蘋果供應商的喜與憂（）
習題及思考題（）

第8章精益思維與準時制（）
引例：解決問題的不同思維方式（）
8．1精益思維（）
8．2準時制生產(chǎn)（）
8．3JIT哲理與豐田新鄉(xiāng)模式（）
8．4看板系統(tǒng)（）
8．5JITⅡ供應（）
8．6服務業(yè)JIT運用（）
8．7全面生產(chǎn)維護（）
8．85S活動（）
8．9可視化管理（）
案例：做到極致的JIT（）
習題及思考題（）

參考文獻（）