網(wǎng)店運營實務(wù)

第1章 網(wǎng)店運營前期準(zhǔn)備
1．1 認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)店鋪
1．2 電商零售平臺規(guī)則
1．3 網(wǎng)店貨源準(zhǔn)備
1．4 網(wǎng)店運營風(fēng)險規(guī)避
第2章 網(wǎng)店開設(shè)基礎(chǔ)操作
2．1 賬號注冊與認(rèn)證
2．2 店鋪設(shè)置
2．3 商品發(fā)布與分類
第3章 網(wǎng)店裝修
3．1 概述
3．2 電腦端網(wǎng)店首頁設(shè)計
3．3 商品詳情頁設(shè)計
3．4 無線端店鋪設(shè)計
第4章 網(wǎng)店推廣與營銷
4．1 搜索優(yōu)化推廣
4．2 站內(nèi)推廣
4．3 站外推廣
4．4 活動營銷
第5章 網(wǎng)店客服
5．1 概述
5．2 網(wǎng)店客戶類型分析
5．3 網(wǎng)店客服溝通技巧
5．4 網(wǎng)店客服基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
第6章 網(wǎng)店物流與配送
6．1 商品的包裝方法
6．2 包裝保護(hù)技術(shù)
6．3 網(wǎng)店物流管理
第7章 數(shù)據(jù)運營
7．1 流量分析
7．2 訂單分析
7．3 客戶分析
參考文獻(xiàn)