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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　消費(fèi)者行為學(xué)其實(shí)是關(guān)系到每個(gè)人的一門(mén)學(xué)科，因?yàn)槿巳硕际窍M(fèi)者。認(rèn)識(shí)與理解了消費(fèi)者的心理與行為，也就認(rèn)識(shí)與理解了人的基本心理及行為狀況，認(rèn)識(shí)了人的性格及價(jià)值觀?！∪珪?shū)以知心路、知個(gè)性、知社會(huì)、做營(yíng)銷(xiāo)為基本框架來(lái)展開(kāi)具體內(nèi)容。共分10章，就消費(fèi)者心理與行為進(jìn)行了全面而深入的介紹和分析：第1章消費(fèi)者行為學(xué)導(dǎo)論；第2章消費(fèi)者行為的心理過(guò)程；第3章消費(fèi)者行為的動(dòng)力傾向；第4章消費(fèi)者行為的個(gè)性特征；第5章自我概念、生活方式與消費(fèi)態(tài)度；第6、7章消費(fèi)者行為的社會(huì)化；第8章消費(fèi)者情境與購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程；第9章認(rèn)知市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策；第10章消費(fèi)者權(quán)益與企業(yè)倫理?！”緯?shū)能幫助讀者系統(tǒng)、清晰地認(rèn)知人心的普遍性?xún)?nèi)涵，是一本學(xué)習(xí)心理學(xué)及消費(fèi)者行為學(xué)極具特色的實(shí)用讀本。

作者簡(jiǎn)介

　　鐘旭東，蘇州大學(xué)東吳商學(xué)院教師，副教授，主要從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)、推銷(xiāo)學(xué)、廣告學(xué)等課程的教學(xué)與研究。蘇州大學(xué)MBA市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究生導(dǎo)師及主講老師。已為上百家企業(yè)做過(guò)培訓(xùn)、咨詢(xún)、策劃等工作，理論知識(shí)與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)豐富。

圖書(shū)目錄

第一篇知心路
第１章　消費(fèi)者行為學(xué)導(dǎo)論３
１.１　基本概念的界定５
１.２　研究意義與方法１５
１.３　本書(shū)的結(jié)構(gòu)安排１９
本章總結(jié) ２０
本章關(guān)鍵詞 20
思考題２０
第２章　消費(fèi)者行為的心理過(guò)程２１
２.１　認(rèn)知過(guò)程２３
２.２　情緒過(guò)程４２
２.３　意志過(guò)程４８
本章總結(jié) ５２
本章關(guān)鍵詞５３
思考題５３
第３章　消費(fèi)者行為的動(dòng)力傾向５４
３.１　需要５５
３.２　動(dòng)機(jī) ６６
３.３　興趣７６
本章總結(jié) ８１
本章關(guān)鍵詞８１
思考題８１
第二篇　知個(gè) 性
第４章　消費(fèi)者行為的個(gè)性特征８５
４.１　氣質(zhì) ８６
４.２　性格９３
４.３　能力１００
４.４　人格１０６
本章總結(jié) １１３
本章關(guān)鍵詞１１４
思考題１１４
第５章　自我概念、生活方式與消費(fèi)態(tài)度１１５
５.１　自我概念１１６
５.２　生活方式１２１
５.３　消費(fèi)態(tài)度１２５
本章總結(jié) １３３
本章關(guān)鍵詞１３４
思考題１３４
第三篇　知社會(huì)
第６章　消費(fèi)者行為的社會(huì)化 Ⅰ１３７
６.１　文化環(huán)境１３８
６.２　政治經(jīng)濟(jì) １６２
本章總結(jié) １６６
本章關(guān)鍵詞１６６
思考題１６７
第７章　消費(fèi)者行為的社會(huì)化 Ⅱ１６８
７.１　社會(huì)角色１６９
７.２　家庭生活１７６
７.３　社會(huì)階層１８０
７.４　人際關(guān)系１８４
７.５　信息環(huán)境１９３
本章總結(jié) １９８
本章關(guān)鍵詞１９９
思考題１９９
第８章　消費(fèi)者情境與購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程２００
８.１　消費(fèi)者情境２０２
８.２　購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程２０６
８.３　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的購(gòu)買(mǎi)決策２１８
本章總結(jié) ２２３
本章關(guān)鍵詞２２４
思考題２２４
第四篇　做營(yíng) 銷(xiāo)
第９章　認(rèn)知市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策２２７
９.１　認(rèn)知市場(chǎng) ２２９
９.２　經(jīng)營(yíng)對(duì)策２３０
９.３　銷(xiāo)售對(duì)策２３７
本章總結(jié) ２５８
本章關(guān)鍵詞２５９
思考題２５９
第１０章　消費(fèi)者權(quán)益與企業(yè)倫理２６０
１０.１　消費(fèi)者權(quán)益２６１
１０.２　企業(yè)倫理２６６
本章總結(jié) ２７４
本章關(guān)鍵詞２７４
思考題２７５
參考文獻(xiàn)２７６

作　者：	鐘旭東著
出版社：	北京大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	高等院校經(jīng)濟(jì)學(xué)管理學(xué)系列教材
標(biāo)　簽：	教材文法類(lèi) 研究生專(zhuān)科教材

ISBN：	9787301315538	出版時(shí)間：	2020-09-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	288	字?jǐn)?shù)：

消費(fèi)者行為學(xué)：心理的視角

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