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推銷技術(shù)

推銷技術(shù)

定　價：￥46.50

作　者： 趙柳村 編
出版社： 北京師范大學(xué)出版社
叢編項： 高等職業(yè)院校名師名家系列教材 商科類
標(biāo)　簽： 暫缺

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ISBN： 9787303262984 出版時間： 2020-09-01 包裝： 平裝
開本： 16開 頁數(shù)： 212 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡介

　　本教材按照銷售工作的過程分為七項典型工作任務(wù)：銷售準(zhǔn)備、接觸顧客、洽談業(yè)務(wù)、異議處理、促成交易、交易善后、銷售管理。主要內(nèi)容有銷售崗位認(rèn)知與推銷員素質(zhì)、推銷理論準(zhǔn)備、推銷心態(tài)準(zhǔn)備，尋找顧客、約見顧客、接近顧客，洽談準(zhǔn)備、洽談策略與技巧，處理異議的原則與方法、促成交易的方法，客戶服務(wù)的內(nèi)容與方法、客戶維護(hù)策略與方法，建設(shè)銷售團(tuán)隊及有效溝通等。

作者簡介

　　趙柳村，羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理學(xué)副教授，市場營銷專業(yè)負(fù)責(zé)人，《推銷與談判》黃大年式教學(xué)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，兼云浮市人民政府公共事務(wù)應(yīng)急管理專家，主持完成省級項目１個，主持完成校級以上項目3個，作為主要參與者完成省級項目3個，獲省級學(xué)術(shù)論文獎４項，獲校級教學(xué)成果獎一等獎兩項（其中主持一項，一項排名第２）、二等獎一項，2015年獲廣東省教育廳等四部門聯(lián)合頒發(fā)“南粵優(yōu)秀教師”榮譽(yù)。

圖書目錄

模塊一 做好銷售準(zhǔn)備
項目一 推銷準(zhǔn)備
任務(wù)一 推銷員崗位認(rèn)知
任務(wù)二 推銷員心態(tài)準(zhǔn)備
任務(wù)三 推銷模式理論
任務(wù)四 編制銷售計劃
模塊二 打造銷售精英
項目二 接觸顧客
任務(wù)一 尋找顧客
任務(wù)二 約見顧客
任務(wù)三 接近顧客
項目三 洽談業(yè)務(wù)
任務(wù)一 籌謀:做好洽談準(zhǔn)備
任務(wù)二 較量:談判運(yùn)籌帷幄
項目四 處理異議
任務(wù)一 分析顧客異議
任務(wù)二 處理顧客異議
項目五 促成交易
任務(wù)一 識別成交信號
任務(wù)二 促成交易
項目六 交易善后
任務(wù)一 維護(hù)客戶關(guān)系
任務(wù)二 處理客戶投訴
項目七 銷售團(tuán)隊管理
任務(wù)一 建設(shè)銷售團(tuán)隊
任務(wù)二 建立溝通機(jī)制
附 錄
附錄一 《實(shí)訓(xùn)報告》格式
附錄二 《推銷技術(shù)》資源二維碼清單
參考文獻(xiàn)

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