實(shí)用醫(yī)患溝通手冊(cè)

章 醫(yī)患溝通的理論與現(xiàn)狀
節(jié) 醫(yī)師職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)涵
第二節(jié) 醫(yī)患關(guān)系的內(nèi)涵與特征
第三節(jié) 醫(yī)患溝通與醫(yī)學(xué)倫理學(xué)
第四節(jié) 國(guó)內(nèi)醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀
第二章 醫(yī)患溝通與交流的基本技巧
節(jié) 醫(yī)務(wù)人員的語(yǔ)言溝通技巧
第二節(jié) 醫(yī)務(wù)人員非語(yǔ)言溝通技巧
第三節(jié) 生物一心理一社會(huì)模式的溝通技巧
第四節(jié) 高效問(wèn)診的溝通技巧
第五節(jié) 跨文化的溝通技巧
第六節(jié) 綜合診治的溝通技巧
第七節(jié) 對(duì)傾聽(tīng)的一些建議
第八節(jié) 以患者為中心的溝通
第三章 特殊情境下的溝通
節(jié) 如何告知患方不良醫(yī)療信息
第二節(jié) 如何與傳染病患者溝通
第三節(jié) 如何面對(duì)難纏的患者
第四節(jié) 醫(yī)療服務(wù)的全員公關(guān)意識(shí)
第四章 從心理學(xué)視角探討醫(yī)患溝通
節(jié) 掌握心理知識(shí)了解患者心理
第二節(jié) 運(yùn)用心理技巧改善醫(yī)患溝通
第三節(jié) 巴林特小組對(duì)于醫(yī)患溝通能力的促進(jìn)作用
參考文獻(xiàn)