微商操盤(pán)手冊(cè)：微商品牌新零售運(yùn)營(yíng)寶典

第1課 微商行業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)解讀
1.1 微商規(guī)范化趨勢(shì) 002
1.1.1 微商組織的興起 002
1.1.2 傳統(tǒng)品牌的入局 003
1.1.3 微商法制化進(jìn)程 003
1.2 微商融合化趨勢(shì) 004
1.2.1 體驗(yàn)場(chǎng)景的作用 004
1.2.2 微商品牌的架構(gòu) 005
1.3 微商本地化趨勢(shì) 005
1.3.1 本地化購(gòu)物模式 006
1.3.2 微商本地化公式 006
1.3.3 微商實(shí)體場(chǎng)所布局 009
1.4 微商網(wǎng)紅化趨勢(shì) 010
1.4.1 網(wǎng)紅的真實(shí)定義 010
1.4.2 人人都可以是網(wǎng)紅 011
1.5 微商深入化趨勢(shì) 012
1.5.1 深入化的基礎(chǔ)條件 013
1.5.2 深入化的三點(diǎn)優(yōu)勢(shì) 013

第2課 品牌產(chǎn)品定位和開(kāi)發(fā)策略
2.1 產(chǎn)品的人群定位 018
2.1.1 消費(fèi)者的人群定位 019
2.1.2 代理商的人群定位 021
2.1.3 三媽人群市場(chǎng)定位 025
2.1.4 現(xiàn)有渠道資源定位 028
2.2 產(chǎn)品的定位策略 029
2.2.1 單品類(lèi)定位策略 029
2.2.2 同品類(lèi)產(chǎn)品定位 030
2.2.3 單品多規(guī)格策略 032
2.2.4 選品要理性分析 035
2.2.5 借助大數(shù)據(jù)分析 040
2.3 產(chǎn)品的三賣(mài)屬性 041
2.3.1 產(chǎn)品的賣(mài)相屬性 041
2.3.2 產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)屬性 044
2.3.3 產(chǎn)品的賣(mài)價(jià)屬性 046
2.4 產(chǎn)品的基礎(chǔ)屬性 049
2.4.1高復(fù)購(gòu)或轉(zhuǎn)介紹率 049
2.4.2 產(chǎn)品品質(zhì)要有保障 053
2.5 產(chǎn)品的附加屬性 056
2.5.1 產(chǎn)品的售后要簡(jiǎn)單 056
2.5.2 見(jiàn)效周期不宜過(guò)長(zhǎng) 057
2.5.3 產(chǎn)品的保質(zhì)期要長(zhǎng) 059
2.5.4 產(chǎn)品的運(yùn)輸要便利 059
2.5.5 產(chǎn)品的供應(yīng)鏈要穩(wěn) 060
2.6 產(chǎn)品的渠道屬性 064
2.6.1 品牌產(chǎn)品單渠道 064
2.6.2 品牌產(chǎn)品多渠道 064
2.7 產(chǎn)品的增值屬性 067
2.7.1 官方網(wǎng)站的建立 067
2.7.2 授權(quán)和防偽查詢(xún) 068

第3課 微商品牌方部門(mén)崗位設(shè)計(jì)
3.1 微商基礎(chǔ)部門(mén)組建 072
3.1.1 微商操盤(pán)部門(mén)解析 073
3.1.2 微商圖文部門(mén)解析 076
3.1.3 微商招商部門(mén)解析 078
3.1.4 微商客服部門(mén)解析 078
3.1.5 微商培訓(xùn)部門(mén)解析 079
3.1.6 微商后勤部門(mén)解析 080
3.1.7 微商新媒體部解析 081
3.2 自我操盤(pán)獨(dú)家解析 082
3.2.1 沒(méi)資金請(qǐng)操盤(pán)機(jī)構(gòu) 082
3.2.2 創(chuàng)始人成就感驅(qū)使 084
3.2.3 對(duì)操盤(pán)機(jī)構(gòu)有偏見(jiàn) 087

第4課 微商品牌起盤(pán)流程全解析
4.1 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)概述 091
4.1.1 產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)周期 091
4.1.2 產(chǎn)品的更新迭代 092
4.2 產(chǎn)品起盤(pán)籌備 094
4.2.1 產(chǎn)品資料包整理 094
4.2.2 產(chǎn)品的背書(shū)方式 095
4.3 產(chǎn)品招商規(guī)劃 098
4.3.1 產(chǎn)品的內(nèi)招規(guī)劃 098
4.3.2 產(chǎn)品的外招規(guī)劃 099
4.3.3 一百個(gè)種子代理 100
4.3.4 代理商分配制度 102
4.3.5 產(chǎn)品的招商策略 103
4.3.6 招商引流的類(lèi)型 107
4.4 產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)策略 109
4.4.1 客戶(hù)回流策略 110
4.4.2 產(chǎn)品復(fù)購(gòu)策略 111
4.4.3 產(chǎn)品有獎(jiǎng)活動(dòng) 112
4.4.4 曬買(mǎi)家秀活動(dòng) 115
4.4.5 動(dòng)銷(xiāo)終極轉(zhuǎn)化 116
4.5 品牌培訓(xùn)體系 117
4.5.1 品牌商學(xué)院搭建 117
4.5.2 培訓(xùn)講師的培養(yǎng) 118
4.5.3 培訓(xùn)課程的分類(lèi) 118
4.5.4 培訓(xùn)授課的方式 119
4.5.5 培訓(xùn)課程的思考 119
4.6 品牌運(yùn)營(yíng)建議 120
4.6.1 品牌活動(dòng)安排 120
4.6.2 運(yùn)營(yíng)時(shí)間管理 122

第5課 微商品牌模式和制度設(shè)計(jì)
5.1 微商主流模式 125
5.1.1 微商代理模式 125
5.1.2 微商分銷(xiāo)模式 128
5.1.3 微商直營(yíng)模式 130
5.1.4 淺談微商模式 134
5.2 產(chǎn)品定價(jià)策略 136
5.2.1 合理定價(jià)的意義 136
5.2.2 產(chǎn)品定價(jià)的因素 141
5.2.3 定價(jià)的策略技巧 143
5.2.4 產(chǎn)品的周期定價(jià) 145
5.3 代理名稱(chēng)設(shè)計(jì) 146
5.4 代理層級(jí)設(shè)計(jì) 148
5.4.1 代理層級(jí)數(shù)量 148
5.4.2 代理層級(jí)價(jià)格 150
5.4.3 代理拿貨門(mén)檻 157
5.5 代理推薦機(jī)制 159
5.6 代理返利機(jī)制 159
5.6.1 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì) 160
5.6.2 品牌分紅獎(jiǎng)勵(lì) 161
5.7 模式機(jī)制設(shè)計(jì) 162
5.7.1 代理補(bǔ)貨機(jī)制 162
5.7.2 代理考核機(jī)制 163
5.7.3 代理違規(guī)機(jī)制 163
5.7.4 代理發(fā)貨機(jī)制 164
5.7.5 代理退出機(jī)制 164
5.8 微商模式思考 166
5.8.1 合伙人股權(quán)思考 166
5.8.2 模式制度的調(diào)整 169
5.8.3 拼團(tuán)眾籌新模式 171
5.8.4 天花板瓶頸思考 171
5.9 合規(guī)合法建議 172
5.9.1 模式的合規(guī)合法 172
5.9.2 運(yùn)營(yíng)的合規(guī)合法 173
5.9.3 宣傳的合規(guī)合法 173
5.9.4 產(chǎn)品的合規(guī)合法 174

第6課 如何招募第一批種子代理
6.1 社交關(guān)系類(lèi)別屬性 176
6.1.1 社交強(qiáng)關(guān)系屬性 176
6.1.2 社交中關(guān)系屬性 177
6.1.3 社交弱關(guān)系屬性 178
6.2 種子代理招募渠道 180
6.2.1 強(qiáng)關(guān)系代理渠道 180
6.2.2 中關(guān)系代理渠道 182
6.3 種子代理特權(quán)策略 184
6.3.1 代理門(mén)檻特權(quán) 184
6.3.2 銷(xiāo)售返利特權(quán) 185
6.3.3 推薦返利特權(quán) 185
6.3.4 政策優(yōu)先特權(quán) 185

第7課 如何舉辦品牌線上招商課
7.1 成敗的四大要素 188
7.2 合作機(jī)構(gòu)的選擇 189
7.3 招商課的崗位分配 191
7.4 招商課的引流和邀約 193
7.4.1 本地化引流策略 193
7.4.2 前端增設(shè)引流 197
7.4.3 私域流量邀約 199
7.4.4 社群裂變邀約 202
7.5 招商課的內(nèi)容設(shè)計(jì) 205
7.5.1 招商課內(nèi)容模板一 205
7.5.2 招商課內(nèi)容模板二 208
7.6 課程設(shè)計(jì)注意事項(xiàng) 210
7.7 招商課的流程規(guī)劃 212
7.7.1 招商課的人員安排 212
7.7.2 招商課的互動(dòng)流程 215
7.7.3 招商課的成交流程 217

第8課 如何舉辦品牌線下招商會(huì)
8.1 招商會(huì)的時(shí)間選擇 221
8.1.1 招商會(huì)不宜舉辦階段 222
8.1.2 招商會(huì)適宜舉辦階段 223
8.1.3 招商會(huì)的舉辦時(shí)間 224
8.2 招商會(huì)的地點(diǎn)選擇 225
8.2.1 招商會(huì)舉辦城市選擇 225
8.2.2 招商會(huì)舉辦場(chǎng)所選擇 227
8.3 招商會(huì)的預(yù)熱宣傳 230
8.3.1 招商會(huì)的宣傳渠道 230
8.3.2 招商會(huì)的宣傳主題 231
8.4 招商會(huì)的客戶(hù)邀約 232
8.4.1 招商會(huì)的邀約方式 232
8.4.2 招商會(huì)的邀約對(duì)象 233
8.4.3 招商會(huì)的邀約方案 234
8.4.4 招商會(huì)的邀約門(mén)檻 235
8.5 招商會(huì)的會(huì)場(chǎng)布置 238
8.5.1 會(huì)場(chǎng)的文化長(zhǎng)廊 238
8.5.2 會(huì)場(chǎng)的舞臺(tái)搭建 239
8.5.3 會(huì)場(chǎng)的音響設(shè)備 240
8.5.4 會(huì)場(chǎng)的功能分區(qū) 241
8.6 招商會(huì)的人員安排 242
8.6.1 招商會(huì)的會(huì)務(wù)組 242
8.6.2 招商會(huì)的主講組 243
8.7 招商會(huì)的會(huì)議流程 244
8.7.1 人員出場(chǎng)的流程 245
8.7.2 會(huì)銷(xiāo)講師的職責(zé) 249
8.7.3 會(huì)銷(xiāo)的成交策略 250
8.8 招商會(huì)的成交方案 253
8.8.1 超級(jí)優(yōu)惠方案 253
8.8.2 無(wú)憂(yōu)承諾方案 259
8.8.3 限時(shí)限量方案 261
8.9 招商會(huì)的成敗細(xì)節(jié) 262
8.9.1 現(xiàn)場(chǎng)零售要同步進(jìn)行 262
8.9.2 簽單環(huán)節(jié)要萬(wàn)事俱備 263
8.9.3 應(yīng)急預(yù)案要處置得當(dāng) 265
8.9.4 互動(dòng)環(huán)節(jié)要策劃得當(dāng) 266
8.9.5 直播招商可同步進(jìn)行 266
8.10 招商會(huì)的后續(xù)規(guī)劃 267
8.10.1 拍照共餐要做全 267
8.10.2 成交追蹤黃金期 269
8.10.3 招商會(huì)復(fù)盤(pán)總結(jié) 270
8.11 本地化沙龍招商 273
8.11.1 代理商沙龍招商 273
8.11.2 代理商的招商會(huì) 275
8.11.3 品牌方沙龍招商 276

第9課 如何有效開(kāi)展品牌內(nèi)訓(xùn)課
9.1 講師選拔和規(guī)劃 279
9.2 課程規(guī)劃和預(yù)熱 282
9.2.1 內(nèi)訓(xùn)課程的規(guī)劃 282
9.2.2 內(nèi)訓(xùn)課程的預(yù)熱 284
9.3 角色安排和規(guī)劃 284
9.3.1 主持人的角色屬性 284
9.3.2 互動(dòng)員的角色屬性 285
9.3.3 創(chuàng)始人的角色屬性 286
9.4 內(nèi)訓(xùn)流程的規(guī)劃 288
9.4.1 開(kāi)課前群公告 289
9.4.2 講解課程規(guī)則 290
9.4.3 全員紅包簽到 291
9.4.4 講師課程介紹 292
9.4.5 學(xué)員歡迎老師 293
9.4.6 講師開(kāi)始授課 295
9.4.7 互動(dòng)有獎(jiǎng)游戲 296
9.4.8 學(xué)員配合互動(dòng) 297
9.4.9 代理學(xué)員提問(wèn) 299
9.4.10 講師安排作業(yè) 299
9.4.11 課程總結(jié)發(fā)言 301
9.5 內(nèi)訓(xùn)的注意事項(xiàng) 302
9.5.1 作業(yè)結(jié)果跟蹤 302
9.5.2 講師安排事項(xiàng) 303
9.5.3 課程實(shí)戰(zhàn)演練 304
9.6 代理商積分制度 305
9.6.1 代理商積分制度 306
9.6.2 積分獎(jiǎng)勵(lì)的類(lèi)型 307
9.6.3 內(nèi)訓(xùn)積分制度 308
9.6.4 積分頒獎(jiǎng)典禮 308
9.6.5 精神激勵(lì)輔助 309

第10課 如何做好品牌互聯(lián)網(wǎng)背書(shū)
10.1 品牌霸屏基礎(chǔ)知識(shí) 312
10.1.1 品牌霸屏的分類(lèi) 312
10.1.2 霸屏分類(lèi)的比較 314
10.2 搜索引擎基礎(chǔ)知識(shí) 316
10.2.1 互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎現(xiàn)狀 316
10.2.2 全網(wǎng)霸屏和百度霸屏 317
10.3 品牌霸屏投放渠道 318
10.3.1 百科信息流 318
10.3.2 軟文信息流 321
10.3.3 口碑信息流 322
10.3.4 視頻信息流 324
10.4 品牌霸屏的衡量依據(jù) 325
10.5 品牌霸屏的更新周期 326
10.6 霸屏文案的規(guī)劃撰寫(xiě) 328
10.7 品牌霸屏的注意事項(xiàng) 330
10.7.1 霸屏聯(lián)系方式的留存 330
10.7.2 代理商品牌霸屏技巧 332
10.7.3 品牌霸屏的合作流程 332
10.7.4 霸屏機(jī)構(gòu)的選擇要素 333
10.7.5 品牌霸屏的投放時(shí)機(jī) 335

第11課 微商本地化地推引流策略
11.1 微商的地推目的 338
11.2 微商的地推對(duì)象 340
11.2.1 產(chǎn)品的零售人群 340
11.2.2 產(chǎn)品的招商人群 340
11.3 微商的地推地點(diǎn) 342
11.3.1 地推位置的選擇 343
11.3.2 地推的場(chǎng)地溝通 344
11.4 微商的地推時(shí)間 345
11.4.1 地推的出現(xiàn)率 345
11.4.2 地推的停留率 346
11.5 微商的地推主張 347
11.5.1 地推的活動(dòng)主題 347
11.5.2 地推的掃碼理由 347
11.6 微商的地推物料 350
11.6.1 地推的基礎(chǔ)物料 350
11.6.2 地推的宣傳傳單 350
11.6.3 地推的服飾裝扮 354
11.6.4 地推的人員安排 355
11.7 微商的地推贈(zèng)品 356
11.7.1 主營(yíng)贈(zèng)品的選擇 356
11.7.2 引流贈(zèng)品的選擇 358
11.8 微商的地推玩法 363
11.8.1 店內(nèi)地推玩法 363
11.8.2 合作地推玩法 368
11.8.3 店外地推玩法 369
11.9 微商的地推復(fù)盤(pán) 370
11.9.1 設(shè)定地推目標(biāo) 370
11.9.2 學(xué)會(huì)發(fā)圈造勢(shì) 371
11.9.3 地推裂變玩法 373
11.9.4 做好客戶(hù)留存 376
11.9.5 做好后續(xù)跟蹤 378

第12課 品牌方如何打造個(gè)人品牌
12.1 要學(xué)會(huì)講故事 381
12.1.1 講什么樣的故事 382
12.1.2 故事應(yīng)該怎么講 383
12.1.3 故事的基礎(chǔ)模板 385
12.1.4 故事的共性原則 388
12.2 打造標(biāo)桿人物 390
12.3 塑造個(gè)人形象 392
12.3.1 個(gè)人的外在形象 392
12.3.2 個(gè)人的內(nèi)在形象 394
12.3.3 價(jià)值百萬(wàn)的形象 394

第13課 品牌方如何有效管理團(tuán)隊(duì)
13.1 團(tuán)隊(duì)能量規(guī)范法則 398
13.1.1 多做自我批評(píng) 399
13.1.2 多曬感恩見(jiàn)證 400
13.2 團(tuán)隊(duì)情感關(guān)懷原則 402

第14課 如何尋找合適的操盤(pán)機(jī)構(gòu)
14.1 傳統(tǒng)老板思維解析 406
14.1.1 操盤(pán)機(jī)構(gòu)規(guī)模大小 407
14.1.2 操盤(pán)機(jī)構(gòu)成功案例 410
14.1.3 操盤(pán)機(jī)構(gòu)員工人數(shù) 413
14.2 操盤(pán)服務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃 419
14.3 品牌方的認(rèn)知誤區(qū) 421
14.3.1 操盤(pán)機(jī)構(gòu)就是代運(yùn)營(yíng) 421
14.3.2 讓操盤(pán)機(jī)構(gòu)送團(tuán)隊(duì)長(zhǎng) 423
14.3.3 找操盤(pán)機(jī)構(gòu)索要流量 426
14.4 品牌預(yù)算方案窘境 428
14.5 品牌操盤(pán)預(yù)算項(xiàng)目 430
14.5.1 品牌操盤(pán)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用 430
14.5.2 品牌代理培訓(xùn)費(fèi)用 431
14.5.3 品牌全網(wǎng)霸屏費(fèi)用 432
14.5.4 品牌美工文案費(fèi)用 433
14.5.5 微商管理系統(tǒng)費(fèi)用 434
14.5.6 品牌贈(zèng)送活動(dòng)費(fèi)用 435
14.5.7 品牌招商活動(dòng)費(fèi)用 435
14.5.8 團(tuán)隊(duì)線下拓展費(fèi)用 436
14.5.9 網(wǎng)絡(luò)推廣引流費(fèi)用 436
14.5.10 品牌產(chǎn)品成本費(fèi)用 437
14.6 操盤(pán)機(jī)構(gòu)服務(wù)地點(diǎn) 438
14.7 操盤(pán)機(jī)構(gòu)合作方式 440
14.7.1 要求先服務(wù)再付費(fèi) 440
14.7.2 要求保證銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 441
14.7.3 操盤(pán)機(jī)構(gòu)合作方式 443