像高手一樣發(fā)言

序言 提升公務(wù)員說話能力的關(guān)鍵

第一章 釋放心理
認(rèn)識當(dāng)眾講話的緊張基因
緊張，是正常的、普通的
緊張，要控制而非克服
緊張，源自“有需求，沒把握”
有效控制緊張的“四大方法”
第一種：開場法
第二種：呼吸法
第三種：轉(zhuǎn)移法
第四種：物理控制法
本章要點(diǎn)總結(jié)

第二章 會(huì)議發(fā)言
如何在會(huì)議場合自信發(fā)言
會(huì)議發(fā)言“萬能公式”
運(yùn)用好“萬能公式”的關(guān)鍵
會(huì)議發(fā)言突發(fā)情況應(yīng)急策略
沒有準(zhǔn)備，突然被叫起來發(fā)言
別人快說完了，馬上輪到自己時(shí)特別緊張
發(fā)言靠后，發(fā)現(xiàn)自己想講的被別人講完了
如何輕松做好會(huì)議主持
會(huì)議開場時(shí)，主持人遵循的“五字口訣”
會(huì)議結(jié)束時(shí)，主持人遵循的“四字口訣”
本章要點(diǎn)總結(jié)

第三章 競聘演說
如何在競聘演講時(shí)自信脫稿
有關(guān)競聘演講的一些事
競聘演講自信脫稿的“魔法公式”
如何講好競聘演講的主體部分
有效說服評委的“三二一”法則
做好現(xiàn)場演講的“三大細(xì)節(jié)”
本章要點(diǎn)總結(jié)

第四章 匯報(bào)工作
如何做好匯報(bào)的準(zhǔn)備工作
注意調(diào)整心態(tài)
選擇匯報(bào)時(shí)機(jī)
熟悉領(lǐng)導(dǎo)類型
掌握匯報(bào)時(shí)長
明確匯報(bào)內(nèi)容
給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的“結(jié)構(gòu)陣型”
匯報(bào)工作，開頭怎么說
匯報(bào)工作，結(jié)尾怎么說
匯報(bào)工作，主體怎么說
如何讓領(lǐng)導(dǎo)愛聽你的匯報(bào)
日常性匯報(bào)
傳達(dá)性匯報(bào)
階段性匯報(bào)
總結(jié)性匯報(bào)
突發(fā)性匯報(bào)
本章要點(diǎn)總結(jié)

第五章 餐桌禮儀
講好祝酒辭的方法
提前知道，有所準(zhǔn)備
臨時(shí)應(yīng)酬，沒有準(zhǔn)備
如何通過給領(lǐng)導(dǎo)、同事敬酒表達(dá)誠意
給領(lǐng)導(dǎo)敬酒的表達(dá)方法
給平級的同事（朋友）敬酒的說辭
做好餐桌接待的“六個(gè)細(xì)節(jié)”
點(diǎn)菜
入座
敬酒
結(jié)賬
散場
到家
本章要點(diǎn)總結(jié)

第六章 述職報(bào)告
述職報(bào)告的正確打開方式
盤點(diǎn)工作，常遇到的三類問題
盤點(diǎn)工作，要把握好“三大原則”
盤點(diǎn)工作，要做好“三個(gè)步驟”如何謀篇布局述職報(bào)告
述職報(bào)告的關(guān)鍵
述職報(bào)告框架“五大魔板”
述職報(bào)告的“三個(gè)層次”充實(shí)述職報(bào)告內(nèi)容的“五條舉措”
突出重點(diǎn)，講細(xì)談透
善用“三么”結(jié)構(gòu)表達(dá)法
特殊情況下的表達(dá)法
要學(xué)會(huì)一分為二
適當(dāng)?shù)赝乒堖^
本章要點(diǎn)總結(jié)

第七章 日常交際
讓人過耳不忘的“二三一”自我介紹法
“二”：做好自我介紹的兩個(gè)思路
“三”：做好自我介紹的三個(gè)細(xì)節(jié)
“一”：做好自我介紹的一個(gè)前提
與領(lǐng)導(dǎo)和同事愉快聊天的“五個(gè)公式”
第一個(gè)公式：“耳釘好看”法
第二個(gè)公式：“天氣不錯(cuò)”法
第三個(gè)公式：男女聊天法
第四個(gè)公式：好為人師法
第五個(gè)公式：“最近怎樣”法
與領(lǐng)導(dǎo)電話、短信、微信聯(lián)系的技巧
與領(lǐng)導(dǎo)通電話，要注意的細(xì)節(jié)
與領(lǐng)導(dǎo)短信溝通，要注意的細(xì)節(jié)
與領(lǐng)導(dǎo)微信交流，要注意的細(xì)節(jié)
本章要點(diǎn)總結(jié)