領(lǐng)導(dǎo)力修煉法則：高效能團隊溝通心理技巧分析

章　學(xué)會溝通，成為贏家——團隊中的溝通有什么意義
讓不同的大腦聯(lián)系起來——溝通是為了傳遞信息_ 3
提高凝聚力——溝通使你和團隊協(xié)調(diào)一致 _ 7
及時解決問題——溝通促進團隊工作 _ 11
交流感情——與團隊成員成為朋友_ 14
獲得支持——溝通讓你獲得別人的幫助 _ 17
心理關(guān)懷——利用溝通激勵你的伙伴 _ 20
 
第二章　你是哪種類型的團隊成員——團隊溝通中的心理學(xué)
沒有兩片相同的樹葉——每個團隊成員性格特點都不相同 _ 27
團隊中的七種溝通類型 _ 29
試圖保持中立——信息傳遞型 _ 31
駕馭目標——指揮型_ 36
無償奉獻——助人型_ 41
團隊工作的阻礙——破壞型_ 46
可信賴的朋友——忠誠型 _ 50
 
第三章　改變性格——做一個善于溝通的團隊成員
打破沉默是步——學(xué)會溝通的關(guān)鍵在于打破沉悶心態(tài) _ 57
消除心理陰影——敢于大膽發(fā)言 _ 62
描繪愿景——與團隊伙伴尋找共同的目標和語言_ 67
積微效應(yīng)——不放過每一個鍛煉口才的機會 _ 71
習(xí)慣成自然——培養(yǎng)愛表達的生活習(xí)慣_ 75
心理預(yù)期——想象你在成功地表達_ 79
積極的自我暗示——相信自己能夠大方地演說 _ 83
榜樣效應(yīng)——用成功的案例激勵自己 _ 87
 
第四章　以理服人、以情感人——提高你的語言表達能力
話要合情合理——以理服人_ 93
以退為進——允許對方反擊_ 97
做一個合格的傾聽者——鼓勵對方多說話_ 101
委婉重要——不當面指責別人的錯誤_ 106
退一步海闊天空——犯了錯誤要勇于承認_ 111
反饋原理——多做肯定的回答 _ 115
心理暗示——可以隨口喊出對方的名字 _ 118
 
第五章　信任是合作的前提——與團隊成員建立信任感
授粉效應(yīng)——適當?shù)馗冻?nbsp;_ 123
誠信定律——信守承諾 _ 127
避免“偏見效應(yīng)”——學(xué)會尊重別人_ 131
彈簧效應(yīng)——要建議，不要命令_ 135
心理平衡定律——學(xué)會共享_ 140
 
第六章　增強你的感染力——在團隊中展現(xiàn)你的個人魅力
用語言去感染別人——做一個健談的人_ 145
印象原理——舉止大方，行為謹慎_ 149
楔子原理——尋找別人感興趣的話題 _ 153
共振效應(yīng)——用積極的心態(tài)去感染別人 _ 156
不遷怒于人——控制自己的情緒_ 160
 
第七章　深入內(nèi)心——學(xué)會在感情層面影響其他團隊成員
關(guān)懷者效應(yīng)——讓他人感受到被關(guān)心 _ 167
刺猬原理——避免不必要的沖突 _ 170
吸引力法則——自信贏得尊重 _ 173
謙虛行事——打破對方的心理防御_ 176
 
第八章　自我提升——學(xué)會有效地管理團隊
目標效應(yīng)——給團隊一個努力的方向 _ 183
學(xué)會計劃——讓你的團隊知道要干什么 _ 186
任人唯賢——敢于聘用比你更優(yōu)秀的人 _ 188
多奇實驗——激勵產(chǎn)生進步_ 189
群蟻效應(yīng)——協(xié)作產(chǎn)生績效_ 191