學(xué)會說服

第一章 你需要說服別人
一、溝通需要說服
二、合作需要說服
三、說服人不容易
四、說服是門學(xué)問
五、學(xué)會說服受益
第二章 掌握說服的常識
一、禮貌待人
二、正確用語
三、耐心傾聽
四、良好自信
五、尊重為先
六、真誠友好
七、善于控制
八、穩(wěn)妥求進(jìn)
九、巧妙拒絕
第三章 說服的常用技法
一、直奔主題法
二、潛移默化法
三、點到為止法
四、曉以利害法
五、親身經(jīng)歷法
六、打比方法
七、認(rèn)同法
八、反襯法
九、擇機法
十、引述法
十一、類比法
十二、激將法
十三、求教法
十四、懸念法
十五、暗示法
第四章 不同對象的說服
一、說服長輩
二、說服父母
三、說服妻子
四、說服孩子
五、說服領(lǐng)導(dǎo)
六、說服下級
七、說服陌生人
八、說服固執(zhí)人
第五章 說服方案的制訂
一、確定說服形式
二、確定說服主題
三、確定說服對象
四、確定說服目標(biāo)
五、活用說服技法
六、確定說服語句
七、確定說服效果
八、營造說服氛圍
九、說服方案的制訂案例