商務(wù)電子郵件寫作大全

Part One 商務(wù)職場英文Email寫作指南
Unit 1 商務(wù)信函的構(gòu)成
Unit 2 篇章布局的技巧
Unit 3 連接詞的運用
Unit 4 商務(wù)信函常見術(shù)語及縮略語
Part Two 商務(wù)職場英文Email實例
Chapter I 社交信函
Unit 1 邀請信函
01．邀請參加新品發(fā)布會
02．邀請對方發(fā)言
03．邀請參加慶祝會
04．接受年會邀請
05．接受見面邀請
06．拒絕婚禮邀請
07．拒絕宴會邀請
Unit 2 感謝信函
08．感謝對公司做出的貢獻
09．感謝對方來訪
10．感謝訂購
11．感謝饋贈
12．感謝招待參觀
13．感謝慰問
Unit 3 情緒表達
14．褒獎員工的杰出表現(xiàn)
15．褒獎同事的長期配合
16．抱怨訂單未能及時發(fā)貨
17．抱怨服務(wù)差
18．致歉：發(fā)錯型號
19．致歉：發(fā)貨推遲
20．慰問員工
21．慰問患病合作方
Unit 4 祝賀別人
22．祝賀同事升遷
23．祝賀合作伙伴升遷
24．祝賀公司業(yè)績增長
25．祝賀貴公司業(yè)績增長
26．向客戶祝賀新年
27．向同事祝賀新年
Unit 5 預約信函
28．預約拜訪時間
29．預約商品
30．取消預約的會議
31．取消預約的產(chǎn)品
32．更改預定時間
33．更改預約內(nèi)容
Chapter II 日常辦公
Unit l 通知
34．通知客戶公司放假
35．公司通知員工放假
36．公司內(nèi)部會議通知
37．與其他公司合作的會議通知
38．舉辦拓展活動的通知
39．舉辦慶祝宴會的通知
40．搬遷通知
Unit 2 會議
41．活動開幕詞
42．公司年會開幕詞
43．研討會會議議程
44．工作總結(jié)會議議程
45．研討會會議記錄
46．公司年會會議記錄
47．公司年會閉幕詞
48．工作匯報閉幕詞
Unit 3 備忘錄
49．會議備忘錄
50．服務(wù)備忘錄
Chapter III 人力資源
Unit 1 求職面試
51．詢問職缺
52．營銷助理崗位求職信
53．英語教師崗位求職信
54．廚師推薦信
55．招聘高級會計（全職）
56．招聘自由作家（兼職）
57．面試通知：提示需帶材料
58．面試通知：報銷路費
59．通知面試不合格
60．發(fā)出聘用通知
61．收到聘用通知
62．感謝給予面試機會（經(jīng)理助理職位）
63．感謝給予面試機會（英語編輯職位）
Unit 2 職位調(diào)動
64．工作地點變動函
65．員工調(diào)動函
66．借調(diào)通知函
67．加薪通知函
68．調(diào)崗確認函
69．工作地點變動確認函
70．員工調(diào)崗回執(zhí)
71．建議上級考察自己
72．升職申請
73．說明加薪原因
74．提出加薪幅度
Unit 3 辭職解雇
75．缺勤警告
76．工作過失警告
77．因表現(xiàn)不好被解雇
78．因公司業(yè)績不好而解雇
79．因個人發(fā)展原因辭職
80．因家庭原因辭職
Chapter IV 商務(wù)貿(mào)易
Unit 1 建立商務(wù)往來
81．委托銀行查詢資信
82．向客戶查詢信用情況
83．向?qū)Ψ綄で蠛献?br />84．向老客戶推銷
85．有意向合作
86．意向購買書
87．拒絕合作
88．拒絕交易提案
89．投資意向
90．招商邀請
91．申請做代理商
92．招聘代理商
Unit 2 詢價
93．索要報價單
94．索要目錄和樣品
95．回復第一次詢價
96．回復網(wǎng)上詢盤
97．通知無存貨
98．推薦同類產(chǎn)品
Unit 3 報價還價
99．報盤
100．報實盤
101．接受報價，要求確認
102．接受報價，催促生產(chǎn)
103．要求按百分比降價
104．要求按實際金額降價
105．接受還盤并提醒注意
106．有條件地接受還盤
107．因報價合理，拒絕還盤
108．因原材料漲價，拒絕還盤
109．價格調(diào)整通知
Unit 4 下訂單
110．催促再次下單
111．提供優(yōu)惠催促下單
112．郵件正文下單
113．通過郵件附件下單
114．修改訂購產(chǎn)品顏色
115．修改訂購產(chǎn)品數(shù)量
116．客戶確認電話訂單
117．公司確認客戶訂單
118．接受訂單報價
119．接受訂單價格修改意見
120．拒絕訂單
121．因庫存短缺拒絕訂單
122．取消訂單：價格原因
123．取消訂單：不再需要
124．取消訂單：配送問題
Unit 5 包裝運輸
125．提出包裝要求
126．更改包裝規(guī)格
127．確認發(fā)貨時間
128．詢問可否提前發(fā)貨
129．通知已經(jīng)發(fā)貨
130．提醒開箱驗貨
Unit 6 付款
131．拒絕客戶支付方式
132．接受客戶支付方式
133．初次客氣催款
134．詢問未果，再次催款
135．付款確認通知
136．收款確認通知
Unit 7 投訴索賠
137．投訴貨物與樣品不符
138．投訴貨物質(zhì)量差
139．要求補發(fā)短缺貨物
140．要求補發(fā)或退款
141．因延誤發(fā)貨而投訴
142．投訴：訂單未按時完成
143．投訴：包裝不佳，貨物破損
144．投訴：包裝不佳，產(chǎn)生污漬
145．投訴：配送錯誤
146．投訴：數(shù)量有誤
147．調(diào)換貨物
148．配送新貨物
149．提供解決方案
150．處理服務(wù)態(tài)度問題
151．投訴處理
152．提供補償
153．機器故障，延遲發(fā)貨致歉
154．負責人失誤，延遲發(fā)貨致歉
155．因包裝錯誤而致歉
l56．為包裝致歉并支付差額
157．投訴發(fā)票金額有誤
158．投訴發(fā)票內(nèi)容有誤
159．給予退貨
160．進行理賠
161．拒絕理賠
162．拒絕為訂單錯誤理賠
Chapter V 合同與保險
Unit 1 商業(yè)合同
163．咨詢草擬合同
164．回復草擬合同
165．溝通信用證開具時間
166．溝通延長信用證時間
167．確認退貨細節(jié)
168．確認修改內(nèi)容
169．接受合同條件
170．確認合同條件
171．解除合同
172．終止合同
Unit 2 商業(yè)保險
173．咨詢保險套餐
174．咨詢保險服務(wù)和條款
175．模糊咨詢的回復
176．具體咨詢的回復
177．請求代為投保
178．請求支付多出的保險費
179．介紹承保內(nèi)容
180．跟進推薦承保項目
181．增投碰損破碎險
182．增投偷竊、提貨不著險
183．向保險公司提出索賠
184．向賣方提出索賠