第一章 總則
1.1 指導思想
1.2 考試重點和要點
1.3 考試內容和要求
第二章 考試方式與考試流程
2.1 考試方式
2.2 考試流程
2.2.1 考試流程圖
2.2.2 考試環(huán)節(jié)說明
第三章 評分標準與評價表
3.1 評價原則
3.2 評價內容
3.3 評分表設計
3.4 評分標準及樣題
3.4.1 儀表禮儀(5分)
3.4.2 現場講解(45分)
3.4.3 語言表達(15分)
3.4.4 現場提問(35分)
3.4.5 樣題
第四章 考試大綱
4.1 景區(qū)現場講解復習題
4.1.1 景區(qū)現場講解總體要求和答題要點提示
4.1.2 景區(qū)現場講解題目及主要信息提要
4.2 景區(qū)(景點)知識題及答題要點(共77題)
4.3 導游業(yè)務規(guī)范題及答題要點(共50題)
4.4 應變能力題及答題要點(共46題)
光盤說明
后記