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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《文創(chuàng)旅游產(chǎn)業(yè)的顧客品牌關(guān)系構(gòu)建：消費(fèi)者體驗(yàn)的視角》基于體驗(yàn)視角，對(duì)上海迪士尼樂(lè)園的顧客—品牌關(guān)系現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)證研究，考察從“游客體驗(yàn)影響因素”到“體驗(yàn)要素”到很后建立“顧客—品牌關(guān)系”的演化機(jī)制和品牌關(guān)系創(chuàng)建路徑，從體驗(yàn)這一心理層面探索旅游選擇行為背后的深層次原因及企業(yè)相關(guān)資源因素的影響作用，為我國(guó)民族主題公園的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展提供借鑒和參考。研究既具有重大的現(xiàn)實(shí)意義，又具有一定的理論意義；既豐富和完善了現(xiàn)有顧客體驗(yàn)理論，又有助于拓展品牌關(guān)系理論的應(yīng)用范圍。

作者簡(jiǎn)介

　　匡紅云，1975—，漢族，原籍江西吉安，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)博士，青島大學(xué)旅游管理專業(yè)碩士，現(xiàn)任上海第二工業(yè)大學(xué)酒店管理專業(yè)副教授，兼任中國(guó)主題公園研究院研究員，研究領(lǐng)域?yàn)椋郝糜蜗M(fèi)者行為，旅游品牌營(yíng)銷。

圖書目錄

序言
前言
第一章引言
第一節(jié) 選題背景與研究問(wèn)題提出
第二節(jié) 研究目的與意義
第三節(jié) 研究?jī)?nèi)容、研究思路與研究方法
第二章國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究綜述
第一節(jié) 我國(guó)文化創(chuàng)意與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展現(xiàn)狀及重點(diǎn)
第二節(jié) 主題公園研究綜述
第三節(jié) 體驗(yàn)與旅游體驗(yàn)研究綜述
第四節(jié) 體驗(yàn)價(jià)值研究綜述
第五節(jié) 品牌關(guān)系研究綜述
第六節(jié) 消費(fèi)者創(chuàng)新性研究綜述
第七節(jié) 全球消費(fèi)導(dǎo)向研究綜述
第三章主題公園游客體驗(yàn)生成機(jī)理模型構(gòu)建及探索性因子分析
第一節(jié) 基于扎根理論的主題公園游客體驗(yàn)生成機(jī)理研究設(shè)計(jì)
第二節(jié) 對(duì)訪談數(shù)據(jù)的扎根分析過(guò)程
第三節(jié) 基于扎根分析結(jié)果的主題公園游客體驗(yàn)生成機(jī)理
第四節(jié) 主題公園游客體驗(yàn)要素及影響因素的量表開(kāi)發(fā)
第五節(jié) 主題公園游客體驗(yàn)要素及影響因素結(jié)構(gòu)的探索性因子分析
第六節(jié) 對(duì)主題公園游客體驗(yàn)要素及影響因素結(jié)構(gòu)的初步結(jié)論
第四章基于游客體驗(yàn)的主題公園顧客一品牌關(guān)系生成機(jī)理模型構(gòu)建
第一節(jié) 模型各構(gòu)念的測(cè)量維度和題項(xiàng)
第二節(jié) 品牌關(guān)系質(zhì)量及全球消費(fèi)導(dǎo)向的探索性因子分析
第三節(jié) 理論模型構(gòu)建與假設(shè)演繹
第五章基于游客體驗(yàn)的主題公園顧客一品牌關(guān)系生成機(jī)理模型實(shí)證檢驗(yàn)
第一節(jié) 數(shù)據(jù)收集及分析方法
第二節(jié) 樣本描述性統(tǒng)計(jì)分析及信度分析
第三節(jié) 對(duì)模型各構(gòu)念的驗(yàn)證性因子分析
第四節(jié) 對(duì)\