數(shù)字政府

第一章 政府數(shù)字化轉型
第一節(jié) 時代背景
一、政府治理中新技術應用不斷深入
二、政府服務交付能力不斷增強
三、數(shù)字經濟規(guī)模不斷擴大
第二節(jié) 數(shù)字技術應用促進政府數(shù)字化轉型
一、提升政府效率
二、改進內部流程
三、擴大公眾參與
四、創(chuàng)新公共價值
第三節(jié) 數(shù)字化戰(zhàn)略推動政府數(shù)字化轉型
一、數(shù)字中國建設
二、英國政府數(shù)字戰(zhàn)略
三、澳大利亞數(shù)字轉型戰(zhàn)略
四、歐盟數(shù)字轉型計劃
五、丹麥數(shù)字政府轉型發(fā)展戰(zhàn)略
第二章 數(shù)字政府整體框架
第一節(jié) 數(shù)字政府研究與發(fā)展
一、數(shù)字政府的內涵特征
二、數(shù)字政府的理論實踐基礎
三、數(shù)字政府的關鍵要素
第二節(jié) 數(shù)字政府模型與架構
一、數(shù)字政府成熟度模型
二、數(shù)字政府架構
三、基于公共價值的數(shù)字政府模型
第三節(jié) 數(shù)據驅動的數(shù)字政府框架
一、數(shù)字政府的基礎：治理與協(xié)同
二、數(shù)字政府的價值：服務與創(chuàng)新
三、數(shù)字政府的核心：開放與參與
四、數(shù)字政府的關鍵：決策與支撐
五、數(shù)字政府的實現(xiàn)：能力與評價
第三章 數(shù)字政府的基礎——治理與協(xié)同
第一節(jié) 數(shù)據治理
一、數(shù)據治理內涵與架構
二、數(shù)據驅動的政府治理能力
三、公共部門數(shù)據及資產化管理
第二節(jié) 數(shù)據共享
一、數(shù)據資源調查
二、數(shù)據共享模式
三、數(shù)據共享約束
四、數(shù)據資源規(guī)劃
第三節(jié) 整體協(xié)同
一、協(xié)同推進機制
二、政府即平臺
三、多方參與建設
第四章 數(shù)字政府的價值——服務與創(chuàng)新
第一節(jié) 數(shù)字化服務理念
一、崇尚用戶至上
二、倡導整體服務
三、強化模式創(chuàng)新
四、注重服務質量
第二節(jié) 數(shù)字化服務設計與交付
一、服務設計與交付的差距
二、用戶驅動的服務設計
三、主動與定制化服務
第三節(jié) 數(shù)字化服務支撐
一、電子身份
二、電子證照
三、共享交換
第五章 數(shù)字政府的核心——開放與參與
第一節(jié) 政府數(shù)據開放
一、數(shù)據資源與開放
二、政府數(shù)據開放的價值
第二節(jié) 國內外政府數(shù)據開放探索與隱私保護
一、國外政府數(shù)據開放趨勢
二、國內政府數(shù)據開放探索
三、政府數(shù)據開放的隱私保護
第三節(jié) 公眾數(shù)字化參與
一、數(shù)字化參與的產生與效果
二、公共政策數(shù)字化參與
三、公共服務滿意度參與
第六章 數(shù)字政府的關鍵——決策與支撐
第一節(jié) 數(shù)據驅動的決策
一、數(shù)據決策的內涵
二、數(shù)據決策的意義
三、數(shù)據決策的特征
第二節(jié) 決策轉型
一、經驗決策轉變?yōu)閿?shù)據決策
二、事后諸葛轉變?yōu)槭虑邦A測
三、隨意性決策轉向確定性決策
四、決策信息不對稱轉向對稱開放
五、粗放決策轉向決策精細化
第三節(jié) 決策支撐
一、決策主體觀念
二、數(shù)據融合
三、數(shù)據安全
四、法律環(huán)境
五、專業(yè)人才隊伍
第四節(jié) 數(shù)據輔助決策實踐
一、數(shù)據資源融合
二、數(shù)據知識化管理
三、數(shù)據分析與數(shù)據挖掘
四、個性化主題應用服務
第七章 數(shù)字政府的實現(xiàn)——能力與評價
第一節(jié) 數(shù)字能力與素養(yǎng)
一、數(shù)字素養(yǎng)的提升
二、數(shù)字素養(yǎng)培訓渠道
三、數(shù)字文化構建
第二節(jié) 創(chuàng)新技術與數(shù)字化投入
一、數(shù)字技術創(chuàng)新應用
二、數(shù)字化經費投入
第三節(jié) 數(shù)字政府評價
一、在線服務評價轉向數(shù)字政府評估
二、基于組件的數(shù)字政府能力評估框架
第八章 數(shù)字政府建設的中國經驗
第一節(jié) 廣東：數(shù)字政府改革打造一體化整體政府
一、統(tǒng)籌規(guī)劃數(shù)字政府發(fā)展戰(zhàn)略
二、數(shù)字政府的建設與實施
三、數(shù)字政府的咨詢與服務評價
四、優(yōu)化提升
第二節(jié) 福建：數(shù)字福建提供強有力的信息化引領和支撐
一、數(shù)字基礎設施先行建設
二、數(shù)據資源匯聚整合
三、數(shù)據資源互通共享
第三節(jié) 浙江：“最多跑一次”改革推進政府數(shù)字化轉型
一、制定權力運行制度規(guī)范政府行為
二、“以人民為中心”優(yōu)化政務服務供給
三、平臺化建設與互聯(lián)互通推動數(shù)字協(xié)同治理
四、“掌上辦公”與“掌上辦事”打造移動政務
第四節(jié) 上海：“一網通辦”建設數(shù)字政府
一、“一網通辦”整體框架
二、“一網通辦”推進機制
三、“一網通辦”協(xié)同治理
四、“一網通辦”特色服務
第五節(jié) 湖北：機構改革推進數(shù)字政府建設
一、組建新的管理機構，優(yōu)化頂層設計
二、大力推進政策制度體系化，確保安全長效運行
三、夯實數(shù)據管理制度規(guī)范，加強標準化管理
第六節(jié) 貴州：大數(shù)據+政務引領數(shù)字政府建設
一、政務數(shù)據“聚通用
二、信息資源整合共事
三、政務數(shù)據調度機制的創(chuàng)新實踐
四、運用大數(shù)據提升政府管理與決策能力
五、數(shù)據復用推動政府服務能力提升
第九章 數(shù)字政府的國際實踐
第一節(jié) 韓國：數(shù)據開放促進數(shù)字政府建設
一、數(shù)據開放的歷程
二、數(shù)據開放的實踐方案
三、開放數(shù)據門戶
第二節(jié) 愛沙尼亞：在互聯(lián)互通的政府平臺上推動數(shù)字化轉型
一、數(shù)據注冊與交換平臺x-Road
二、數(shù)字身份elD
三、電子政務平臺ESS TllEE
第三節(jié) 日本：政府信息系統(tǒng)整合助力政府數(shù)字化改革
一、政府信息系統(tǒng)存在的問題
二、政府信息系統(tǒng)改革思路與實施策略
三、政府信息系統(tǒng)改革路線圖
參考文獻