職業(yè)院校頂崗實習(xí)與管理100例

定　價：￥52.00

作　者：	王琦，李娌編
出版社：	旅游教育出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787563740659	出版時間：	2020-03-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	166	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書稿精選了100個學(xué)生的頂崗實習(xí)案例，這些案例取材真實，講述了實習(xí)生在實習(xí)過程中遇到的一個個小故事，表現(xiàn)了他們經(jīng)受的挫折、復(fù)雜的心理變化以及收獲的成功。在案例介紹之外，書稿分別從職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)技能、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)方面對案例進(jìn)行了深度解析，不僅指出案例中問題的關(guān)鍵所在，進(jìn)行相應(yīng)的理論知識延伸，而且對問題提出了有針對性的具體建議。

作者簡介

暫缺《職業(yè)院校頂崗實習(xí)與管理100例》作者簡介

圖書目錄

1.時刻關(guān)注特殊人群
2.夜色下的出租車
3.大局思考，勇于承擔(dān)
4.忽略學(xué)校制度，未能如期畢業(yè)
5.違反操作流程被投訴
6.參與急救的客房實習(xí)生
7.湯汁弄臟客人衣服
8. 滿意的春節(jié)服務(wù)
9.挑剔的老先生
10.辣椒惹的禍
11.收銀小失誤，解釋很復(fù)雜
12.進(jìn)出無小事
13.管道壞了
14.轉(zhuǎn)交iPad
15.要控制好自己的情緒
16.客人要求換景觀房
17.小小的輪子
18.丟失的手機
19.備好小客人用品
20.訂錯了房間
21.一份驚喜
22.“踢”出的工傷
23.突發(fā)心臟病
24.與老員工發(fā)生沖突
25.要有腳踏實地的精神
26.職業(yè)規(guī)劃很重要
27.實習(xí)心態(tài)很重要
28.不服輸?shù)木?br />29.堅持就是勝利
30.認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，一路前行
31.誰動了客用餐巾紙？
32.手機在崗位上丟了
33.適合是好的
34.任性的代價
35.發(fā)揮學(xué)生干部的帶頭作用
36.無故曠工
37.處理好與老員工的關(guān)系
38.宿舍里的矛盾
39.敞開心門
40.如何成為受歡迎的實習(xí)生
41.求知求識
42.學(xué)好英語的重要性
43.細(xì)微服務(wù)的重要性
44.黃頭發(fā)變成了黑色
45.人力資源總監(jiān)寄語
46.微笑的重要性
47.同學(xué)眼中的“另類”
48.老師的好助手，同學(xué)的好伙伴
49.摔門離開的小剛
50.一杯36℃檸檬水