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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書從整體上介紹了用戶體驗(yàn)的核心要素、前沿領(lǐng)域、國(guó)內(nèi)外發(fā)展及其應(yīng)用，對(duì)用戶體驗(yàn)的核心活動(dòng)——用戶、情境與需求進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明，具體闡述了用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的全流程，同時(shí)穿插了工作方法的介紹，幫助讀者理解現(xiàn)實(shí)工作如何開展。書中理論結(jié)合實(shí)際，通過(guò)案例解說(shuō)直觀地展現(xiàn)了用戶體驗(yàn)的方方面面。

作者簡(jiǎn)介

　　劉偉，北京工業(yè)大學(xué)建筑與城市規(guī)劃學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)系學(xué)士，南丹麥大學(xué)人文學(xué)部IT產(chǎn)品設(shè)計(jì)系碩士，荷蘭代爾夫特理工大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)工程學(xué)部交互設(shè)計(jì)研究博士（該方向首位華人），美國(guó)斯坦福大學(xué)機(jī)械工程學(xué)部設(shè)計(jì)研究中心訪問(wèn)學(xué)者。長(zhǎng)期從事用戶體驗(yàn)的教學(xué)、科研和應(yīng)用工作，建立了國(guó)內(nèi)*個(gè)以學(xué)生為中心的用戶體驗(yàn)碩士課程體系，推進(jìn)了國(guó)內(nèi)外高校和校企之間的合作。現(xiàn)任北京師范大學(xué)心理學(xué)部應(yīng)用心理專業(yè)碩士用戶體驗(yàn)（UX）碩士方向負(fù)責(zé)人、世界華人華僑人機(jī)交互協(xié)會(huì)理事、北京設(shè)計(jì)學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)心理學(xué)研究中心主任、北京師范大學(xué)中美青年創(chuàng)客交流中心執(zhí)行主任、戴爾-北京師范大學(xué)聯(lián)合創(chuàng)客中心主任、中芬聯(lián)合學(xué)習(xí)創(chuàng)新研究院核心成員。曾獲科技部光華龍騰獎(jiǎng)中國(guó)設(shè)計(jì)業(yè)十大杰出青年提名獎(jiǎng)、北京師范大學(xué)優(yōu)秀研究生教學(xué)成果獎(jiǎng)特等獎(jiǎng)

圖書目錄

01 走進(jìn)用戶體驗(yàn)
第一節(jié) 你所不知道的用戶體驗(yàn)
第二節(jié) 從“機(jī)器中心論”到人機(jī)工程學(xué)——用戶體驗(yàn)“初長(zhǎng)成”
第三節(jié) “以人為中心”——用戶體驗(yàn)的正式誕生與發(fā)展
第四節(jié) 學(xué)科前沿與前瞻
擴(kuò)展閱讀——與大咖面對(duì)面
02 認(rèn)識(shí)用戶體驗(yàn)
第一節(jié) 用戶體驗(yàn)的定義、層級(jí)和品質(zhì)
第二節(jié) 用戶體驗(yàn)的跨學(xué)科性
第三節(jié) 相關(guān)領(lǐng)域
擴(kuò)展閱讀——與大咖面對(duì)面
03 用戶體驗(yàn)三要素
第一節(jié) 以用戶為中心
第二節(jié) 以情境為坐標(biāo)
第三節(jié) 以需求為導(dǎo)向
擴(kuò)展閱讀——與大咖面對(duì)面
04 研究探索
第一節(jié) 定量研究與定性研究
第二節(jié) 問(wèn)卷調(diào)查
第三節(jié) 用戶訪談
第四節(jié) 焦點(diǎn)小組
第五節(jié) 用戶畫像
第六節(jié) 用戶旅程圖
第七節(jié) 總結(jié)
擴(kuò)展閱讀——與大咖面對(duì)面
05 設(shè)計(jì)、評(píng)估和迭代
第一節(jié) 設(shè)計(jì)呈現(xiàn)
第二節(jié) 產(chǎn)品評(píng)估
第三節(jié) 迭代
擴(kuò)展閱讀——與大咖面對(duì)面
06 實(shí)戰(zhàn)案例
案例一司機(jī)群體痛點(diǎn)和需求分析
案例二古點(diǎn)空間服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化
案例三體感交互設(shè)計(jì)——飛利浦燈光交互
案例四移動(dòng)端——走吧
擴(kuò)展閱讀——與大咖面對(duì)
附錄1 實(shí)驗(yàn)室評(píng)估量表
附錄2 工作坊報(bào)名問(wèn)卷
參考文獻(xiàn)