說(shuō)話(huà)的藝術(shù)

目 錄

上 篇
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第1章 成功地交談是門(mén)藝術(shù)
交談之前
積極的態(tài)度 有話(huà)可說(shuō) 從容與自信
肢體語(yǔ)言 微笑 介紹認(rèn)識(shí)
握手
基本的交談原則
眼神觸碰 交流
交談之后
結(jié)束交談 說(shuō)“再見(jiàn)”

第2章 話(huà)里的欣賞
表達(dá)欣賞
令人印象深刻的欣賞 適得其反的欣賞
接受贊美與賞識(shí)

第3章 如何有效傾聽(tīng)
會(huì)聆聽(tīng)的人
不會(huì)聆聽(tīng)的人

第4章 對(duì)話(huà)的操控
讓對(duì)話(huà)繼續(xù)
別讓他唱獨(dú)角戲

第5章 問(wèn)與答的智慧
不好的問(wèn)題
好問(wèn)題
不愿答復(fù)的問(wèn)題

第6章?你會(huì)講笑話(huà)嗎？
什么時(shí)候適合講笑話(huà)？
把笑話(huà)講得簡(jiǎn)短有趣
人們聽(tīng)不懂你的笑話(huà)該怎么收?qǐng)觯?

第7章 如何巧妙地化解聊天尷尬
忘記對(duì)方的名字
傷害或侮辱了對(duì)方
說(shuō)漏嘴了
講了超低級(jí)的笑話(huà)
講了很蠢的話(huà)
聊得很不爽
背后拆臺(tái)
兩人抬杠
你被卷入爭(zhēng)執(zhí)中
問(wèn)到專(zhuān)業(yè)建議
問(wèn)到不恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題
黃段子或性暗示
遇上了“唐僧”

第8章?你是不受歡迎的滔滔不絕的人嗎？
你令人感到乏味嗎？
你想獨(dú)占整場(chǎng)談話(huà)嗎？
你打斷別人了嗎？
你有口頭禪嗎？
你以偏概全嗎？
你聊“建議”嗎？
你聲明得太過(guò)頭了嗎？
你在講秘密嗎？
最高機(jī)密？
你聊八卦嗎？
你瑟嗎？
你抱怨嗎？
你損別人嗎？
你損自己?jiǎn)幔?
你措辭不當(dāng)嗎？
你以疑問(wèn)語(yǔ)氣結(jié)束對(duì)話(huà)嗎？
你無(wú)法把話(huà)說(shuō)完嗎？
你聊天優(yōu)雅嗎？


下 篇
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第9章 如何與女神聊天
該干的……
不該干的……
特殊狀況
聊些什么……
可以聊的話(huà)題 最好別聊的話(huà)題
開(kāi)始聊天
如何搭訕 搭訕：第一次聊天時(shí)不要說(shuō)的話(huà)
搭訕：第二次聊天 約會(huì)時(shí) 戀愛(ài)時(shí) /
情景對(duì)話(huà)
結(jié)束聊天
當(dāng)你想撤時(shí) 當(dāng)你還想聊半小時(shí)

第10章 如何與家人和朋友聊天
該干的……
不該干的……
特殊狀況
聊些什么……
可以聊的話(huà)題 最好別聊的話(huà)題
開(kāi)場(chǎng)白
情景對(duì)話(huà)
結(jié)束聊天

第11章 如何與陷入困境的人聊天
該干的……
不該干的……
特殊狀況
聊些什么……
開(kāi)場(chǎng)白
有幫助的話(huà) 不恰當(dāng)?shù)脑?huà)
情景對(duì)話(huà)
結(jié)束交談

第12章 如何與同事聊天
建設(shè)性的聊天
破壞性的聊天
該干的……
不該干的……
特殊狀況
聊些什么……
可以聊的話(huà)題 最好別聊的話(huà)題
開(kāi)場(chǎng)白
情景對(duì)話(huà)
結(jié)束交談

第13章 如何在會(huì)議中交談
該干的……
不該干的……
特殊狀況
聊些什么……
可以聊的話(huà)題 最好別聊的話(huà)題
開(kāi)場(chǎng)白
情景對(duì)話(huà)
結(jié)束交談

第14章 如何在商務(wù)社交活動(dòng)中交談
該干的……
不該干的……
特殊狀況
聊些什么……
可以聊的話(huà)題 最好別聊的話(huà)題
開(kāi)場(chǎng)白
情景對(duì)話(huà)
結(jié)束交談

第15章 如何在社交場(chǎng)合聊天
在你抵達(dá)之前
第一步
該干的……
不該干的……
特殊狀況
聊些什么……
可以聊的話(huà)題 最好別聊的話(huà)題
開(kāi)場(chǎng)白
情景對(duì)話(huà)
結(jié)束交談

第16章 如何在公共場(chǎng)合聊天
該干的……
不該干的……
特殊狀況
聊些什么……
可以聊的話(huà)題 最好別聊的話(huà)題
開(kāi)場(chǎng)白
你不認(rèn)識(shí)的人 你認(rèn)識(shí)的人
情景對(duì)話(huà)
結(jié)束聊天

第17章 如何在電話(huà)中說(shuō)話(huà)
該干的……
不該干的……
特殊狀況
聊些什么……
可以聊的話(huà)題 最好別聊的話(huà)題
開(kāi)場(chǎng)白
情景對(duì)話(huà)
結(jié)束聊天