管理的原點（讓管理回歸本質）

第一章 探秘管理之原點，洞察人性化管理的要義
一、管理的原點：以人為本
二、人性的缺點與優(yōu)點
三、人性化管理的核心：內方外圓
四、人性化管理的目標與八個管理原則
第二章 以制度化為前提，推行人性化管理
一、人性化管理當以制度規(guī)范為前提
二、科學的制度是企業(yè)全員自覺遵行的依據
三、自下而上地設計制度體系，表現尊重之心
四、科學宣導，情理兼顧，確保隨心而不逾矩
第三章 明確的目標方向，是行為的動力源
一、人進取與否，皆源于個體動機狀態(tài)
二、根據SMART原則，設計最具可行性的目標
三、遵循階段遞進原則，有條不紊地實現目標
四、科學反饋，必要調整，保障目標行為的適應性
第四章 建構責任體系，有效釋放個體責任感
一、聚焦個體責任，實現企業(yè)內部“各盡其責”
二、建立責任體系，量才、恰當地委派工作任務
三、科學授權并適時督導，保障任務如期完成
四、有效控制工作不良，激發(fā)個體的責任與效能感
第五章 合作為王，打造良性的組織協(xié)同戰(zhàn)斗狀態(tài)
一、唯有方向一致，才能形成最大的組織合力
二、規(guī)范合作模式，確保企業(yè)內部配合順暢
三、提升員工的參與感，逐一化解管理阻力
四、找準沖突的本質，從根源上維護和諧關系
第六章 融通企業(yè)內部關系，形成高效的經營狀態(tài)
一、與上級的關系：積極落實交辦事宜，擇機匯報工作
二、與下級的關系：尊重信任，集思廣益，有效溝通
三、與平級的關系：互相扶持，密切合作，尋求共同進步
四、正視不同級的特征，制定高效融通措施
第七章 環(huán)境造就人才，打造積極向上的環(huán)境氛圍
一、環(huán)境造就人才，人才隨著氛圍而改變
二、對工作保持興趣，全身心投入其中
三、以危機感引導持續(xù)發(fā)展，激活員工動能
四、給予最適度的壓力，以創(chuàng)造最佳工作效能
第八章 實施有效獎懲，選擇最恰當的人員激勵方式
一、有效獎懲是實現激勵效果最大化的絕佳手段
二、基于個體的差異化需求層次，設計最滿意的激勵方式
三、物質與精神、獎勵與懲罰的有機結合，提升激勵效能
四、獎懲不隨心，當以公平、公正的績效考核為依據
第九章 培養(yǎng)員工創(chuàng)造力，打造企業(yè)升級的原動力
一、勇于顛覆，敢于創(chuàng)造，企業(yè)才能走向未來
二、建構激發(fā)創(chuàng)造力的環(huán)境，呈現自主創(chuàng)新行為
三、一切皆有優(yōu)化空間，關鍵在于人的創(chuàng)造性思考
四、享受“心流”體驗，致力于終身創(chuàng)造，推動持續(xù)成長
后記
參考資料