電子商務數(shù)據(jù)質量控制研究

　　隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，以數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理和開發(fā)利用為核心的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略成為全世界關注的熱點話題。這對于電子商務企業(yè)而言可謂機遇和挑戰(zhàn)并存，一方面，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)技術挖掘數(shù)據(jù)價值、開展數(shù)據(jù)化經(jīng)營、開拓商業(yè)模式，數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值將得以充分體現(xiàn)；另一方面，數(shù)據(jù)結構復雜化、數(shù)據(jù)量激增，如何保證數(shù)據(jù)質量，使得數(shù)據(jù)資產(chǎn)保值增值是大數(shù)據(jù)時代以數(shù)據(jù)為核心資源的電子商務企業(yè)面臨的嚴峻考驗。數(shù)據(jù)質量是數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的基礎，數(shù)據(jù)質量的有效控制是數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的首要任務。在此背景下，本書以問題為導向，在已有研究成果的基礎上，以控制論、系統(tǒng)論思想為指導，運用質量管理理論、約束理論、元數(shù)據(jù)理論等多學科理論，在數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的視角下，對電子商務數(shù)據(jù)質量控制進行系統(tǒng)的探討。本書首先對研究背景、國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀進行分析和總結，并對本書涉及的主要概念和研究問題進行界定。在此基礎上，運用扎根理論方法對多家電子商務企業(yè)展開調(diào)研，在數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的視角下分析數(shù)據(jù)質量現(xiàn)狀及其影響因素，歸納出數(shù)據(jù)質量影響因素模型，識別出其中的關鍵因素。然后，從數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理對數(shù)據(jù)質量的需求出發(fā)，對數(shù)據(jù)質量標準進行探討，提出電子商務數(shù)據(jù)質量評價維度和相應的指標體系，并對數(shù)據(jù)質量控制的目標定位，以及質量控制體系的組成要素和功能架構進行探討。在討論數(shù)據(jù)質量影響因素以及質量控制體系的基礎上，按照質量控制實施的時間階段不同，從前期控制、過程控制、反饋控制三個方面對數(shù)據(jù)質量控制過程進行探討，詳細分析了元數(shù)據(jù)標準、數(shù)據(jù)質量規(guī)則、數(shù)據(jù)工作規(guī)范、數(shù)據(jù)工作過程控制、數(shù)據(jù)質量監(jiān)控以及數(shù)據(jù)質量的評估和質量問題改進。最后，數(shù)據(jù)質量控制的高效開展還需要有效的平臺工具，在以上內(nèi)容的基礎上，以X公司為例，設計了數(shù)據(jù)質量控制平臺。

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