高效溝通：成功人士的36種說(shuō)話技巧

序章 令不擅長(zhǎng)說(shuō)話的你享受與人交流的竅門 /
第章人生的九成靠“說(shuō)話”

會(huì)說(shuō)話的人會(huì)有非常順暢的人生/
你現(xiàn)在的說(shuō)話方式是受周圍人影響的…
好的說(shuō)話方式隨著時(shí)代而變化…

輕松溝通的動(dòng)力—自我肯定感…
自我肯定感提升后，溝通交流將會(huì)十分輕松…
不要過(guò)度接受他人的建議…
不否定你的談話對(duì)象，對(duì)方也不會(huì)否定你…

普通人能夠輕松開(kāi)口的三個(gè)竅門…
置身“無(wú)否定空間”后，你就可以和任何人說(shuō)話了…
治愈了過(guò)往的傷痛，你自然就可以與他人進(jìn)行交流了…

談話大師才知道的三種心理…
有的人盡管有能力，卻因?yàn)檎f(shuō)話方式而吃虧…
說(shuō)話方式的“細(xì)微差別”會(huì)造成結(jié)果的巨大差異…

說(shuō)話方式的選擇，九成看聽(tīng)者…
說(shuō)話不如聆聽(tīng)…
一個(gè)銷售員的真實(shí)故事：改變說(shuō)話方式，迎接人生巨變…

聆聽(tīng)助你從谷底崛起…
自認(rèn)為精湛的說(shuō)話技巧，卻讓你落得竹籃打水一場(chǎng)空…
曾經(jīng)的我說(shuō)得太多…
化身聆聽(tīng)者，業(yè)績(jī)迎激增…

聆聽(tīng)大師的“三個(gè)表情”…
史蒂夫·喬布斯流，打動(dòng)女性的方式…
受歡迎的人才會(huì)做出的三個(gè)反應(yīng)…

讓對(duì)方說(shuō)九成話之?dāng)U展話術(shù)…
會(huì)說(shuō)話的人都在使用的擴(kuò)展話術(shù)究竟是什么呢…

收集常用詞句，自如運(yùn)用擴(kuò)展話術(shù)…
只需牢記這一點(diǎn)，擴(kuò)展話術(shù)隨心用…

依靠重要場(chǎng)所和工具來(lái)掌握常用詞句…
運(yùn)用無(wú)意識(shí)的力量，簡(jiǎn)單記憶重要的常用詞句…
要想形成習(xí)慣，需要兩個(gè)重要的場(chǎng)所…
通過(guò)看手機(jī)，常用詞句也會(huì)輕易地住進(jìn)你的大腦…

第章能讓他人想要再次見(jiàn)到你的說(shuō)話方式

有想要把話說(shuō)好的決心，才能夠真正做到會(huì)說(shuō)話…
你的情感與態(tài)度重要…
交流時(shí)不要用力過(guò)猛…

當(dāng)你面對(duì)不擅長(zhǎng)說(shuō)話的人時(shí)，請(qǐng)不要先開(kāi)口…
沉默絕不是壞事…
有意識(shí)地增加這樣的對(duì)話時(shí)間—多和你聊得來(lái)的人說(shuō)話…

如何夸獎(jiǎng)也有學(xué)問(wèn)…
什么都夸并不是好事…
當(dāng)合適的時(shí)機(jī)到來(lái)之時(shí)，一定要使用的一句神奇的口頭禪…
小聲嘟囔之中隱含的神奇威力…

與其說(shuō)正確的話，不如說(shuō)別人喜歡的話…
別說(shuō)自己想說(shuō)的話，而要說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的話…
不說(shuō)正確的話，說(shuō)別人喜歡的話…
無(wú)須強(qiáng)賣，只需傳遞給對(duì)方有用的信息…

收到名片后，不可以立刻收起來(lái)…
在記住職位之前，先記住對(duì)方的名字…
重復(fù)地說(shuō)出對(duì)方的名字，讓對(duì)方的名字刻在你的腦海中…
能記住對(duì)方名字的人，才會(huì)被人愛(ài)…

勤說(shuō)“你”，招人愛(ài)…
為什么經(jīng)常說(shuō)“你”，就可以受到大家的喜愛(ài)呢？…
“你”，一個(gè)讓對(duì)方成為話題中心的詞…

吸引他人的說(shuō)話方式：不是說(shuō)服，而是營(yíng)造愉悅的氛圍…
容易吸引到他人的人，一般都是能夠制造氣氛的人…
被你吸引來(lái)的人，就是你的強(qiáng)助力者…

尋找和對(duì)方的共同點(diǎn)：主攻食物、家鄉(xiāng)和寵物…
自然地開(kāi)始對(duì)話的三大話題法寶…
食物話題：讓你敞開(kāi)聊…
家鄉(xiāng)話題：能夠意外地讓你們找到共同點(diǎn)…
寵物話題：七成日本人都感興趣的話題…

逗人笑，不如一起笑…
寫給與喜歡的人說(shuō)話時(shí)，總是用力過(guò)猛的你…
面對(duì)女性，屢試不爽的交流法寶…

能用一輩子的自我介紹方法…
一次性解決你這一生自我介紹的煩惱…
做出動(dòng)人心弦的自我介紹，總共分三步…
含有感謝之意的自我介紹，能震動(dòng)人心…

強(qiáng)話題撒手锏—制作失敗列表…
失敗才是成功…
我的失敗談：我家里住了一個(gè)外國(guó)人…
你的失敗經(jīng)歷是讓對(duì)方安心的絕妙處方…

第章不招人煩的說(shuō)話方式

不招人煩比招人喜歡更重要…
終，左右你人生的就是溝通交流…
重點(diǎn)：不招人煩更重要…

會(huì)說(shuō)話的人都不說(shuō)不該說(shuō)的話…
為什么他會(huì)招人煩？…
將所有的話直接說(shuō)出來(lái)，并不是一件好事…
刀子嘴豆腐心的人是不存在的…

道理要迂回地講，不可太直接…
正因?yàn)槭堑览?，所以在講道理的時(shí)候才更要注意…
懷著對(duì)對(duì)方的愛(ài)，善意的謊言也是一種策略…
說(shuō)話的時(shí)候，將對(duì)方與自己置于同一視角…

讓煩惱的人卸下重負(fù)，心情變好的方法…
對(duì)于煩惱的人來(lái)說(shuō)，不存在積極的建議…
提建議的時(shí)候慎重再慎重，不要把你的意見(jiàn)強(qiáng)加在對(duì)方身上…
那些煩惱的人只不過(guò)是希望你陪伴在他們身邊… 面

對(duì)不同職位和地位的人，絕對(duì)不要改變你的說(shuō)話方式…
無(wú)形之中引領(lǐng)著周圍人的人…
人們都在注視著你的說(shuō)話方式…
從不改變說(shuō)話方式的人，才會(huì)得到他人的信賴…
基本要求：面對(duì)任何人都不改變你的態(tài)度和說(shuō)話方式…

招人煩的人的說(shuō)話方式…
招人煩的人，他們的說(shuō)話方式都有共同點(diǎn)…

第章引領(lǐng)者的說(shuō)話方式

“加油”的使用方法…
注意“加油”的用法與使用時(shí)機(jī)…
有效地使用“加油”…
面對(duì)不努力的人，不要直接喊“加油”…
面對(duì)那些既有著一顆努力的心又正在努力行動(dòng)的人，有兩件事情要告訴他們…

批評(píng)他人時(shí)，切莫忘記展現(xiàn)對(duì)對(duì)方的“敬意”…
為什么在批評(píng)他人時(shí)，還要表現(xiàn)出“敬意”呢…
批評(píng)他人時(shí)，絕對(duì)不可以說(shuō)什么話…
你的批評(píng)里，有慰勞的成分嗎…
具體的說(shuō)話方式小案例…

如何說(shuō)話，會(huì)讓上司認(rèn)為你幼稚？如何說(shuō)話，會(huì)得到上司的愛(ài)護(hù)？…
在你找借口的那一瞬間，其他人對(duì)你的印象立刻打
負(fù)分…
將批評(píng)者變成你的支持者，只要這一句話…

壞話：不說(shuō)、不聽(tīng)、不參與…
面對(duì)總是說(shuō)別人壞話的人，轉(zhuǎn)移他們的話題…
要做到完全肯定，就不要和與自己不合拍的人來(lái)往…

三種方法，助你拿下與自己處不來(lái)的人…
雖然不喜歡對(duì)方，但卻不得不與之來(lái)往的話，要如何做…
給討厭的上司起個(gè)別稱，將他們當(dāng)成笑話…
面對(duì)施壓式說(shuō)話的人，練習(xí)這一招：不做反應(yīng)…
絕對(duì)不要試圖改變那些愛(ài)說(shuō)壞話的人…

愉快的對(duì)話來(lái)自安全感…
在放松的狀態(tài)下，你的表現(xiàn)才會(huì)更好…
打磨好自己的武器后，再和我們搞不定的對(duì)象交談…

好運(yùn)的人都在用的口頭禪…
愛(ài)聽(tīng)你說(shuō)話的人是你自己…
直率地接受他人夸獎(jiǎng)的人和表示謙虛的人…

關(guān)注點(diǎn)不在于一句話的意思，而在于其背后的情感…
僅靠辭藻的堆積，是無(wú)法與他人順利交流的…
有時(shí)候別人說(shuō)什么你就只聽(tīng)什么，有可能會(huì)破壞你們的關(guān)系…
關(guān)注情感究竟有什么意義…

現(xiàn)在教你終極大招，助你百分之百順暢交流…
在日復(fù)一日的練習(xí)中掌握“站在對(duì)方的立場(chǎng)上”…
交談的終極大招：希望別人能獲得幸?！?

后記 為什么在能夠順暢地與人對(duì)話后，人際關(guān)系也會(huì)獲得戲劇般的改善呢？ /