項目經(jīng)理枕邊書

譯者序
前言
作者簡介
01　皇帝的新裝 001
就像皇帝制作新衣服的命令一樣，項目通常是在沒有充分的商業(yè)論證或任何明顯收益的情況下提交給高級管理層批準(zhǔn)的，而值得注意的是，這樣的項目仍然會得到批準(zhǔn)，要么是由于內(nèi)部政治博弈、直覺、非凡的營銷技巧，要么僅僅是因為它是一個“戰(zhàn)略”項目，“戰(zhàn)略”這個神奇的密碼現(xiàn)在可以破解任何僵局。
02　石頭湯 013
原本是用一種原料（一塊石頭）制成的非常簡單的湯，很快就變成了與最初計劃大相徑庭的材料豐富的湯。同樣的情況也經(jīng)常發(fā)生在項目領(lǐng)域中，因此，我們必須從一開始就定義哪些內(nèi)容包含在項目范圍以內(nèi)，哪些內(nèi)容被排除在范圍之外，并且我們要建立一個變更管理過程，以便在整個項目中正確地處理范圍變更請求。
03　三只小豬 023
和這“三只小豬”一樣，項目經(jīng)理們也各不相同，他們的風(fēng)險態(tài)度和管理風(fēng)格各異。在項目中，特別是在復(fù)雜項目或風(fēng)險較大的項目中，認(rèn)識到這些差異及它們對項目的影響很關(guān)鍵，這一因素可以決定項目的成敗。
04　雞和豬 035
雞和豬的故事強調(diào)了每次確認(rèn)團隊成員是否參與（比如雞）或投入（比如豬）項目的重要性。為了建立一個擁有投入的團隊和專注的發(fā)起人的積極的項目環(huán)境，我們要在項目和組織中建立支持機制，以促進和加強期望的行為和態(tài)度。
05　小紅帽 043
小紅帽的故事提醒我們，為什么我們不應(yīng)該偏離的道路叫作“關(guān)鍵路徑”。關(guān)鍵路徑是由一組關(guān)鍵活動形成的。這些活動沒有富余時間，因此表示項目活動網(wǎng)絡(luò)圖中的最長路徑。如果在這些活動中有任何延誤，后果將是項目結(jié)束日期的延誤。
06　盲人摸象 053
就像六個盲人一樣，我們看到了眼前一切細(xì)節(jié)，就是沒看到大象。同樣，對于項目來說，保持一個整體的、綜合的視野是非常重要的，這個視野能夠讓大家共同理解項目是什么，以及每個部分將為預(yù)期目標(biāo)作出什么貢獻。
07　披著羊皮的狼 061
嚴(yán)格的審查和更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)和工具確實可以預(yù)防或顯著降低“西瓜”項目的風(fēng)險，但是我們必須強調(diào)，“西瓜”項目的出現(xiàn)并非偶然，它反映了提倡“推卸責(zé)任”而非“集思廣益”的組織文化，這種組織文化使報告項目狀況和管理項目風(fēng)險的方式的惡性循環(huán)永久化。
08　老人、兒子與驢 071
項目和生活一樣，我們不可能取悅所有人。每個相關(guān)方對項目都有不同的需求、利益和期望，而這正是項目經(jīng)理面臨的巨大挑戰(zhàn)所在——他需要有能力調(diào)整期望并獲得相關(guān)方的支持，最大限度地增加他們的支持度和參與度。
09　狼來了 079
正如《狼來了》故事所證，對項目的不正確斷言不僅在短期內(nèi)，而且在長期內(nèi)，都會對期望和與相關(guān)方的關(guān)系產(chǎn)生負(fù)面影響，從而導(dǎo)致信譽的喪失，損害項目所有相關(guān)方的利益。
10　普洛克路斯特斯的床 087
所有的項目都是不同的，一個標(biāo)準(zhǔn)不再適合所有的項目，因此我們需要確定哪個標(biāo)準(zhǔn)更適合，以避免方法與項目不一致的情況，就像普洛克路斯特斯的床一樣。
童話故事的寓意 095
參考文獻 097