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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　銷售的成功源自對(duì)客戶的影響，所以營(yíng)銷本質(zhì)上是一門(mén)講話的學(xué)問(wèn)?！躲y行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷話術(shù)口袋書(shū)（第2版）》凝結(jié)了作者十余年銀行實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，將與客戶面對(duì)面營(yíng)銷與電話營(yíng)銷的技巧以話術(shù)的方式呈現(xiàn)出來(lái)，讓大家一看就懂、一學(xué)就會(huì)、一用就靈?！躲y行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷話術(shù)口袋書(shū)（第2版）》印刷成精致的口袋書(shū)，可以幫助讀者利用碎片化時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)與練習(xí)，助力您金融營(yíng)銷工作事半功倍，業(yè)績(jī)提升！

作者簡(jiǎn)介

　　李厚豪，中國(guó)金融營(yíng)銷研究院執(zhí)行院長(zhǎng)，擁有11年金融領(lǐng)域培訓(xùn)經(jīng)歷，7年銀行銷售力提升研究與傳播經(jīng)歷；為十余家國(guó)有銀行一級(jí)分行、數(shù)十家二級(jí)分行及百余家支行-網(wǎng)點(diǎn)提供營(yíng)銷診斷、營(yíng)銷輔導(dǎo)服務(wù)，輔導(dǎo)過(guò)的銀行分行、支行/網(wǎng)點(diǎn)全部實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)翻番，其中80%以上網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)；對(duì)銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷有深刻的見(jiàn)解，并與多家銀行明星理財(cái)/客戶經(jīng)理做過(guò)上百次訪談，總結(jié)出一整套銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷策略與方法，并于2013年在清華大學(xué)出版社出版《銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷方法與話術(shù)》一書(shū)。此書(shū)一經(jīng)上市暢銷十余萬(wàn)冊(cè)。李老師課程幽默風(fēng)趣，卻不失專業(yè)與實(shí)戰(zhàn)水準(zhǔn)，擅長(zhǎng)營(yíng)造良好課堂氣氛，課程滿意率達(dá)到95%以上，深得客戶信賴與好評(píng)！

圖書(shū)目錄

第1章客戶開(kāi)發(fā)巧婦難為無(wú)米之炊
客戶開(kāi)發(fā)十問(wèn)
客戶開(kāi)發(fā)應(yīng)該具備的心態(tài)
客戶識(shí)別方法·進(jìn)門(mén)時(shí)
客戶識(shí)別方法·業(yè)務(wù)辦理時(shí)
客戶識(shí)別方法·客戶等候與溝通交流時(shí)
客戶類型特征分析
獲取客戶電話的話術(shù)
柜員營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
柜員轉(zhuǎn)介話術(shù)
柜員推薦VIP卡話術(shù)
網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)沙龍客戶邀約話本
網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)客戶乏大技巧
客戶拒絕的化解話術(shù)·不需要
客戶拒絕的化解話術(shù)·沒(méi)有錢(qián)
客戶拒絕的化解話術(shù)·我沒(méi)時(shí)間
客戶拒絕的化解話術(shù)·之前買(mǎi)的理財(cái)產(chǎn)品到現(xiàn)在還套著呢，別和我說(shuō)了
客戶拒絕的化解話術(shù)·現(xiàn)在大盤(pán)行情不好，不理財(cái)
客戶拒絕的化解話術(shù)·我只在A銀行購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品
客戶拒絕的化解話術(shù)·我有錢(qián)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品，還不如放到我生意里賺得多呢
第2章鎖定客戶如何贏得一次銷售機(jī)會(huì)
鎖定客戶的話術(shù)四字方針
鎖定客戶的話術(shù)四大要素
好奇心式話術(shù)
痛苦式話術(shù)
快樂(lè)式話術(shù)
痛苦式極速鎖定客戶的技巧
快樂(lè)式極速鎖定客戶的技巧
第3章需求分析與創(chuàng)造走進(jìn)客戶的內(nèi)心世界
提問(wèn)式需求判定法
客戶需求創(chuàng)造的四種情感因素
客戶需求創(chuàng)造的理論基礎(chǔ)
引發(fā)客戶理財(cái)需求的四種問(wèn)話
引發(fā)客戶痛苦的參考問(wèn)話話術(shù)
說(shuō)服客戶的三個(gè)步驟
第4章產(chǎn)品介紹好的產(chǎn)品需要好的介紹
假設(shè)問(wèn)句法
預(yù)先框事法
下降式介紹法
互動(dòng)式介紹法
視覺(jué)銷售法
T型營(yíng)銷法
簡(jiǎn)約式介紹法
第5章異議解除與締結(jié)成交銷售的成功取決于最后的臨門(mén)一腳
說(shuō)服客戶異議的流程
說(shuō)服客戶的法寶·合一架構(gòu)法
說(shuō)服客戶的法寶·提示引導(dǎo)法
說(shuō)服客戶的法寶·萬(wàn)能抗拒解除法
客戶成交的信號(hào)
成交前的鋪墊
成交方法
第6章理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷參考話術(shù)
低效存量客戶電話開(kāi)發(fā)
信用卡營(yíng)銷話術(shù)
金鈔營(yíng)銷話術(shù)
保險(xiǎn)營(yíng)銷話術(shù)·兒童教育金儲(chǔ)備類
保險(xiǎn)營(yíng)銷話術(shù)·兒童重疾保障類
保險(xiǎn)營(yíng)銷話術(shù)·交通意外保險(xiǎn)類
大額存款營(yíng)銷話術(shù)
銀行存量客戶盤(pán)活話術(shù)
貴賓卡達(dá)標(biāo)客戶營(yíng)銷話術(shù)
商戶電話營(yíng)銷話術(shù)
理財(cái)客戶轉(zhuǎn)化話術(shù)