何以卓越：世界一流醫(yī)療機構的人力資源管理實踐

　　好的管理需要能夠激發(fā)組織成員及其群體的積極性、主動性和創(chuàng)造性，作為將組織中的“人”為直接對象的職能，好的人力資源管理更應該具備這樣的特征。本書主編在圍繞組織與其成員之間關系的研究中發(fā)現(xiàn)，要想真正激發(fā)組織成員群體的活力，在本質上需要實現(xiàn)組織目標與成員個體目標之間的融合，即組織管理應兼顧組織和員工的需要，找到它們的契合點，“目標融合”的原則要求組織需要創(chuàng)造條件使組織成員達成自身韻目標，同時努力追求組織成功。對醫(yī)療機構管理而言也是如此，我們發(fā)現(xiàn)能夠帶來績效的人力資源管理實踐，均體現(xiàn)著“目標融合”的原則，或者說以該原則為出發(fā)點來構建相應的管理模式。在把握人力資源管理一些基本原則的基礎上，在操作層面，我們還需要掌握行之有效的具體模式和方法。在我們近些年來圍繞組織與人力資源管理實踐的案例追蹤和研究中能夠發(fā)現(xiàn)，組織的人力資源管理實踐具有重要的學習和借鑒價值，尤其是那些具有行業(yè)代表性的知名機構，其行之有效且成體系的管理模式具有更高的價值。在對醫(yī)療機構人力資源管理的案例寫作方面，目前卻非常欠缺，無法滿足與該主題相關的實踐、研究和教學開展，急需選擇一批醫(yī)療機構并圍繞其人力資源管理實踐開展案例寫作及研究。基于以上背景，加之編者團隊在開展健康產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)領域教育教學、人才培養(yǎng)、科學研究和社會服務過程中的現(xiàn)實需要，我們開展了國內(nèi)外醫(yī)療機構人力資源管理實踐的案例寫作工作。在眾多的醫(yī)療機構案例中，按照開展案例研究的標準，我們依據(jù)以下原則確定了最終的案例：一是其人力資源管理實踐的有效性是受到公認的，這也是選擇案例的首要原則；二是案例具有行業(yè)代表性并具有較高的知名度，這能夠保證所選擇案例的實踐更有可能成為其他機構學習或借鑒的標桿；三是所選擇的案例是經(jīng)典的，這既能保證案例機構是持續(xù)，也能讓我們獲得足夠的資料和素材；四是注重了案例機構所在的國家或地區(qū)，這是為了更好地展示不同文化背景和不同醫(yī)療體制背景下的醫(yī)療機構人力資源管理實踐。

　　李朋波，北京第二外國語學院旅游科學學院副教授、院長助理、健康產(chǎn)業(yè)管理系系主任。主要研究領域包括領導力與組織行為、服務企業(yè)人力資源管理、健康服務機構管理。研究成果發(fā)表于《管理世界》《心理科學進展》《旅游學刊》等國內(nèi)學術刊物，曾獲得第六屆中國軟科學獎管理學專項獎（2017）、國家文化和旅游部優(yōu)秀研究成果獎（2018），并多次獲得“中國企業(yè)管理案例與質性研究論壇”論文或提名獎。