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內容簡介

　　很多管理者在實際工作中經常會面臨“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝”“人越多，效率越低”等困惑。特別是很多企業(yè)領導者經常會感慨：企業(yè)小的時候，每個人都敬業(yè)，效率也很高；但當企業(yè)越做越大，團隊規(guī)模越來越大后，效率卻越來越低。作者結合自己近20年的企業(yè)管理咨詢經歷，分別從團隊及團隊類型、客觀認知團隊、打造高績效團隊、明確團隊分工、團隊成員選拔、團隊文化塑造、團隊目標管理、團隊計劃管理、團隊溝通管理、團隊沖突管理、團隊情商管理、團隊授權管理、團隊激勵管理等角度，系統(tǒng)闡述了什么是團隊、如何搭建團隊以及如何實施團隊管理，對充分發(fā)揮團隊價值、打造高績效團隊、提升企業(yè)運營能力具有很強的指導作用。

作者簡介

　　財經作家、實戰(zhàn)派管理專家、信睿咨詢首席顧問、南粵商學首席講師、CPIO協會發(fā)起人。擅長企業(yè)經營系統(tǒng)設計與升級輔導、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與實施、年度經營計劃制訂與管理、業(yè)務流程優(yōu)化與再造、戰(zhàn)略性人力資源管理體系規(guī)劃與實施、員工激勵體系設計與再造。代表作有《不懂解決問題，怎么做管理》、《不懂流程再造，怎么做管理》、《高績效工作法》、《人力資源管理體系設計全程輔導》、《業(yè)務流程再造》（第5版）、《年度經營計劃制訂與管理》（第3版）、《勝任力模型開發(fā)與應用》、《學管理用管理會管理》、《吹口哨的黃?！?、《管理成熟度評價理論與方法》、《激勵創(chuàng)造雙贏：員工滿意度管理8講》等。

圖書目錄

目錄

第一部分團隊認知篇
第一章團隊及團隊類型002
一、團隊力量是無窮的003
二、什么是團隊004
三、團隊基本特征006
四、常見團隊類型011
第二章客觀認知團隊014
一、團隊不等于工作群體016
二、團隊并不是萬能的018
三、團隊的建設在于塑造團隊精神020
四、避免將“團隊”變成“衛(wèi)隊”021
五、警惕團隊陷阱022
第三章打造高績效團隊025
一、團隊生命周期027
二、團隊成熟度029
三、打造高績效團隊030

第二部分團隊組建篇
第四章明確團隊分工036
一、定義團隊核心任務039
二、明確團隊任務邏輯042
三、團隊流程與協作044
四、團隊組織與分工048
第五章團隊成員選拔050
一、選好成員，成功一半053
二、明確團隊任職資格054
三、團隊成員甄選與招聘060
四、團隊成員試用管理063
第六章團隊成員訓練064
一、團隊訓練的必要性066
二、團隊文化培植067
三、專業(yè)知識培訓070
四、專業(yè)技能訓練070
五、推進團隊學習071
第七章團隊意識培養(yǎng)075
一、團隊目標意識077
二、團隊協同意識079
三、團隊服務意識081
四、團隊競爭意識084
五、團隊創(chuàng)新意識085
六、團隊成果意識088
七、團隊風險意識089
第八章團隊文化塑造092
一、選擇文化氛圍094
二、明確團隊使命095
三、定義團隊愿景097
四、明晰團隊理念099
五、規(guī)范團隊行為100
六、開展團建活動101
第三部分團隊管理篇
第九章團隊目標管理106
一、團隊目標定義107
二、團隊目標分解112
三、團隊目標實施114
四、團隊目標評價116
第十章團隊計劃管理118
一、從目標到計劃120
二、團隊計劃制訂121
三、團隊計劃實施125
第十一章團隊溝通管理128
一、團隊溝通障礙129
二、團隊溝通類型132
三、團隊溝通方法135
四、提高溝通效率136
第十二章團隊沖突管理138
一、團隊沖突來源139
二、團隊沖突類型141
三、解決團隊沖突143
四、難搞的團隊成員149
第十三章團隊情商管理151
一、團隊情商影響因素153
二、個體情商影響團隊情商154
三、打造高情商團隊155
第十四章團隊授權管理158
一、團隊授權理論159
二、信任是授權的前提161
三、團隊授權原則162
四、團隊授權技巧164
第十五章團隊激勵管理169
一、團隊激勵原則170
二、團隊激勵類型173
三、團隊物質激勵175
四、團隊發(fā)展激勵181
五、團隊情感激勵183
參考文獻191
后記193
附錄196