銷聲匿跡：數(shù)字化工作的真正未來

定　價：￥49.80

作　者：	[美] 瑪麗·L.格雷（美）西達爾特·蘇里著，左安浦譯
出版社：	上海人民出版社
叢編項：	日心說
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787208164499	出版時間：	2020-10-01	包裝：	平裝
開本：	32開	頁數(shù)：	312	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　系統(tǒng)出現(xiàn)的一個小故障導(dǎo)致瓊的MTurk賬戶突然被凍結(jié)——這是按需工人最可怕的噩夢。“沒有一封電子郵件通知我軟件出了問題；我只知道自己不能再登陸了，”她說，“我給客服打電話，他們告訴我必須等網(wǎng)站修復(fù)這個問題。賬戶凍結(jié)讓我損失了近200美元。我失去了高薪工作，原因是平臺自己出了問題，而不是我的工作質(zhì)量有問題。”當事情出錯的時候，瓊這樣的幽靈勞工根本不知道發(fā)生了什么，更別提追索補償了。“我等了40個小時，不知道自己還能不能繼續(xù)工作，能不能維持收入，也完全不知道原因。” 人類學(xué)家瑪麗和計算機科學(xué)家西達爾特聯(lián)手，揭露了人工智能和數(shù)字經(jīng)濟背后隱藏的人類勞動力。這支看不見的線上就業(yè)大軍正不斷擴張，它既不存在于現(xiàn)有的法律中，也未得到固有文化的承認，而算法無意識的殘酷又帶來了諸多未知。

作者簡介

　　瑪麗？？L. 格雷（Mary L. Gray）人類學(xué)家、微軟研究院新英格蘭實驗室高級研究員、哈佛大學(xué)伯克曼？？克萊因互聯(lián)網(wǎng)與社會中心研究員。2020年度麥克阿瑟獎獲得者?，F(xiàn)于美國印第安納大學(xué)信息、計算與工程學(xué)院任教，并從屬于傳媒學(xué)院、人類學(xué)系和性別研究系?，旣惖难芯恐塾诩夹g(shù)獲取、物質(zhì)條件和技術(shù)的日常使用如何改變?nèi)藗兊纳睢?西達爾特？？蘇里（Siddharth Suri）計算機科學(xué)家、美國賓夕法尼亞大學(xué)計算機與信息科學(xué)博士、微軟人工智能研究中心高級研究員、微軟紐約研究中心創(chuàng)始成員。蘇里的興趣主要為計算機科學(xué)、行為經(jīng)濟學(xué)和眾包經(jīng)濟的跨學(xué)科研究。

圖書目錄

引言機器里的幽靈
幽靈工作如何運行？
遠未成熟的人工智能
就業(yè)真正的未來

PART 1 自動化的最后一英里悖論
第一章環(huán)路中的人類
幽靈工作的序曲
解構(gòu)雇主的API
機器智能的崛起
從微任務(wù)到宏任務(wù)
去人性化的工作

第二章自動化的最后一英里悖論簡史
早期的消耗性勞動力
流水線和計件工作
發(fā)明周末
把我們送上月球的臨時計算員
外包和長期臨時工
長期臨時工的興起
含糊不清的就業(yè)分類

PART 2 有挑戰(zhàn)性的工作
第三章算法的殘酷與幽靈工作的隱藏成本
冷漠的設(shè)計與意外后果
企業(yè)的經(jīng)營成本
隱藏的疼痛量表
沒有完美的老板，代碼也一樣

第四章努力工作（不只）為錢
選擇或別無選擇
職業(yè)晉升前景模糊
工作將更像讀書俱樂部
把工作融入而非塞進生活
并非只有陽光和玫瑰

PART 3 對抗機器人
第五章陌生人的善意與協(xié)作的力量
仍然存在的社交需求
協(xié)作減少交易成本
協(xié)作完成工作
重建工作中的社交
協(xié)作的成效
茶水間2.0

第六章雙重底線
軟件，為您效勞！
經(jīng)過設(shè)計的雙重底線
運營雙重底線的案例
良好意圖和向善設(shè)計還不夠
公地悲劇

結(jié)論接下來的任務(wù)
建設(shè)中的幽靈工作
幽靈工作的歷史教訓(xùn)
未來我們可以做什么
社會變革的技術(shù)解決方案
需要專業(yè)技術(shù)的社會解決方案

致謝
參考文獻
方法附錄
注釋