導(dǎo)游服務(wù)能力：陜西導(dǎo)游現(xiàn)場考試實務(wù)

定　價：￥38.00

作　者：	陜西省全國導(dǎo)游資格考試統(tǒng)編教材專家編寫組編
出版社：	中國旅游出版社
叢編項：	全國導(dǎo)游資格考試統(tǒng)編教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787503265334	出版時間：	2020-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	201	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　對于正準(zhǔn)備參加全國導(dǎo)游資格考試的考生來說，《全國導(dǎo)游資格考試統(tǒng)編教材·導(dǎo)游服務(wù)能力：陜西導(dǎo)游現(xiàn)場考試實務(wù)》一定會為其考試提供有效的幫助。歷年來，全國導(dǎo)游資格考試筆試部分科目一到科目四都有教材，而對于口試部分沒有教材，沒有參考，并且大綱每年變化，眾多考生因口試準(zhǔn)備不充分而沒能通過考試?！度珖鴮?dǎo)游資格考試統(tǒng)編教材·導(dǎo)游服務(wù)能力：陜西導(dǎo)游現(xiàn)場考試實務(wù)》主要內(nèi)容是全國導(dǎo)游資格考試科目五——“導(dǎo)游服務(wù)能力”陜西導(dǎo)游現(xiàn)場考試實務(wù)。本套書籍的編撰嚴(yán)格依據(jù)文化和旅游部2020年全國導(dǎo)游人員資格考試大綱，由陜西省旅游協(xié)會導(dǎo)游分會、陜西導(dǎo)游業(yè)界教育培訓(xùn)專家、陜西多所高等院校旅游管理專業(yè)教學(xué)名師、陜西各個地市導(dǎo)游協(xié)會、陜西眾多景區(qū)金牌講解員組成編委會，依據(jù)大綱逐一梳理，有序呈現(xiàn)。通過對考試規(guī)則的詳細(xì)解讀、大綱的認(rèn)真剖析，讓考生明白口試的重點和難點，景點講解部分為考生提供了學(xué)習(xí)的一個范本，考場問答部分以模擬題的形式出現(xiàn)，直接加深對重點內(nèi)容的理解和鞏固?！度珖鴮?dǎo)游資格考試統(tǒng)編教材·導(dǎo)游服務(wù)能力：陜西導(dǎo)游現(xiàn)場考試實務(wù)》旨在幫助考生應(yīng)試，使陜西考生能夠簡單高效地通過科目五考試。預(yù)祝所有考生考試順利！考生對本套書的選擇就是對我們工作非常好的鼓勵！

作者簡介

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圖書目錄

考務(wù)解析篇
2020年陜西省《導(dǎo)游服務(wù)能力》考試大綱
2020年全國導(dǎo)游資格考試大綱新變化
陜西現(xiàn)場導(dǎo)游考試應(yīng)試技巧
導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范
導(dǎo)游工作程序
事故的預(yù)防和處理
旅游者人身安全事故的預(yù)防與處理
旅游者財產(chǎn)安全事故的預(yù)防與處理
交通事故、火災(zāi)事故、治安事故的應(yīng)急措施及處理
景點講解篇
陜西常規(guī)13篇講解詞5分鐘版
各地市口試導(dǎo)游詞
陜西歷史文化
陜西紅色文化
陜西自然風(fēng)光
陜西飲食文化
陜西風(fēng)物特產(chǎn)
考場問答篇
導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范：導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及工作程序（40道題）
導(dǎo)游應(yīng)變能力：處理突發(fā)事件和特殊問題的能力（40道題）
導(dǎo)游綜合知識：經(jīng)濟(jì)、文化、社會發(fā)展等（50道題）
后記