復盤成長 每天進步1%的PDCA工作術：職場人士都可以擁有的復盤基因

序章 入門篇 每天進步1%的37倍成長法

PDCA 成了“瞎折騰”？ / 2
每天進步 1%，一年后成長 37 倍！ / 3
成長就像 RPG 里的打怪升級 / 6
現(xiàn)實的成長為何不能對標 RPG ？ / 7
持續(xù) 1% 的成長，你需要從這兩步做起 / 10

第一章 初級篇 每天成長1%，你可以這樣做

無須額外努力，轉換思路即可 / 14
懂得珍視自己 / 15
傲氣是把雙刃劍 / 18
培養(yǎng) PDCA 思維定式 / 19
即使 PDCA 運轉不暢，你依然會獲得成長！ / 21
親身經(jīng)歷的，都能轉換為經(jīng)驗值 / 22
從無趣的工作中，積累經(jīng)驗值 / 23
經(jīng)驗值來自過程，而非“結果” / 26
從對方立場出發(fā)，你將獲得更多經(jīng)驗值 / 28

第二章 初級篇 運用PDCA積累經(jīng)驗值，走向成長

PDCA 為何循環(huán)不暢？ / 34
推動 PDCA 的同時，不要忘了原本目的 / 35
失敗的五種模式 / 37
做超出 100% 的準備 / 40
嘗試用“單人推介”驅動 PDCA / 42
再好的想法，也要先沉下心驗證 / 44
巧用三人力量增加自身經(jīng)驗值 / 47
改變惡性規(guī)則 / 50
讓無趣的工作機械化 / 52
增強“可視化”，提高工作效率 / 54
利用 to do list 掌控時間 / 55
制作階段式 to do list，充分發(fā)揮“他人”力量 / 60
“萬用日程” / 63
用“短期計劃”推進工作 / 64
靠自己，每天進步 1% / 67

第三章 中級篇 與身邊的人一起加速成長

引入“他人”元素，收獲自身成長 / 70
身處管理者立場 / 71
管理者賺取經(jīng)驗值的三種“模式” / 72
巧用三種模式推動工作 / 74
貼近對方需求，探索平衡點 / 76
對話是產(chǎn)出創(chuàng)意的源泉 / 78
想法一致，工作才能順利推進 / 79
了解對方的期待值 / 82
在對方意料之外的領域拿分 / 84
事實與邏輯之外，再加上“熱情” / 85
想要意見被采納，注意“開口時機”與“思考深度” / 88
依照對方性格，直擊內(nèi)心 / 90
對方漠不關心時，強行拉回他們的注意力 / 91
“責任感”留給個人，“責任”留給組織 / 94

第四章 中級篇 妙用技巧，輕松攻下隱形對象

彼眾我寡時，先把目標定為不遭對方否定 / 98
方案講解重防守，輕進攻 / 99
把方案做成“情書” / 101
充分利用講解前的 5～10 分鐘 / 103
先問自己“應該做什么” / 105
深入了解兩方面，該做什么自然就有了答案 / 107
引發(fā)事故的隱患切勿置之不理 / 109
預備多條通往目標的“路線” / 111
以“別扭感管理”處理隱形危機 / 112
無從下手之際，先從“已知范圍”入手 / 114

第五章 高級篇 以地區(qū)、社會、世界為對象，升級工作能力

如何以地區(qū)、社會、世界為對象，實現(xiàn)跨越式成長 / 118
描繪“隱形對象的關系” / 119
了解“隱形對象”背后“隱藏得更深的對象” / 122
抓住終端用戶想法的兩條途徑 / 123
制作提案時，立足于對方公司的社會意義 / 124
如何制作“隱形對象”認可的計劃書 / 127
意識到隱藏更深的“終極 boss”，你就有機會跳出死局 / 128


第六章 特級篇 在沒有“正確答案”的工作中產(chǎn)出成果的特級技巧

專業(yè)人士就要身懷持續(xù)產(chǎn)出解決方案的絕技 / 134
以“兩大能力”描述設想 / 136
準備素材，編織扣人心弦的設想情節(jié) / 138
設想包括“梗概”與“細節(jié)” / 139
設想成形靠論點與要素的“組合” / 140
通過“組合”為設想注入新鮮感 / 143
設想中注入“自身元素”，體現(xiàn)獨到之處 / 145
你的“準備”+ 對方的“調(diào)整”，決定設想成敗 / 147
螺旋上升型 PDCA 不易出錯 / 149
以自己的方式布局“大數(shù)”，編織動人心弦的設想 / 150
工作要打破常規(guī)，體現(xiàn)“亮點” / 151
善抓情感流向，就能建立良好的 PDCA 循環(huán) / 153

后記 / 155