內容智能：打贏每一場運營戰(zhàn)爭

難題：新的十字路口
1　數(shù)字化不斷引領成功之路
數(shù)字化正在以前所未有的速度和頻率變革商業(yè)模式
數(shù)字化顛覆將持續(xù)存在
錯誤仍在發(fā)生，并且依舊瘋狂
這些新的錯誤正將組織帶入歧途
總結
2　內容決定成敗
數(shù)字業(yè)務的客戶是訂閱者
客戶需要內容
好的內容依然難以創(chuàng)建
規(guī)劃：構建內容策略和戰(zhàn)術
3　制定內容愿景
內容愿景是你未來的目標
如何使內容愿景具體化
4　分析內容、客戶與上下文
為什么要分析現(xiàn)狀
如何進行現(xiàn)狀分析
5　為勝利而戰(zhàn)
內容技巧+最佳實踐≠內容策略
如何建立必勝的內容策略
給大型組織的兩個建議
給中小型組織的兩個建議
說服：提供有效且有影響力的內容
6　讓你的內容卓有成效
內容有效性概述
可發(fā)現(xiàn)性/可檢索性
潤色與準確性
有用性與相關性/意義
7　讓內容具有影響力
修辭學：影響力的研究
心理學：影響力的科學
審慎：推動內容智能化
8　建立內容智能化系統(tǒng)
為何需要實現(xiàn)內容智能化
內容智能化系統(tǒng)的要素
9　內容智能化的應用秘訣
生活是撲克牌，不是國際象棋
關鍵內容決策
內容智能化為內容決策提供信息的方法
逐步做出優(yōu)質的內容決策
內容智能化+優(yōu)質決策=內容天才
擴展力：成熟的內容運營
10　內容運營成熟度模型
什么是內容運營
為什么要關注內容運營
內容運營成熟度模型
大型公司可能出現(xiàn)多個成熟度層級并存的局面
小型公司能夠快速實現(xiàn)內容運營
11　快速邁向更高層級的內容運營
成熟的內容運營讓內容成為核心競爭力
成熟內容運營的成功因素
思考內容運營路線圖
預見：內容的未來
12　機器人、關系與責任
內容的未來在中小型企業(yè)身上
內容的未來在于系統(tǒng)化
內容的未來在于有靈魂
內容的未來對我們意味著什么
附錄A　更具影響力的內容原則
附錄B　來自內容天才的洞見
附錄C　參考資源