后勤管理'521'標準體系：崗位操作手冊+崗位培訓(xùn)手冊（全二冊）

　　現(xiàn)階段國內(nèi)后勤管理稱不上主流專業(yè)，針對后勤管理方面的研究也比較少，多以企業(yè)自主探索為主，還未達到全面專業(yè)化管理的程度?！逗笄诠芾怼?21”標準體系：崗位操作手冊+崗位培訓(xùn)手冊（套裝全二冊）》所指的后勤管理“521”標準體系，以國有企業(yè)后勤管理為例，主要從三個部分、八個維度對后勤管理進行規(guī)范：一是成本管理，即規(guī)范人員配置、人員薪酬、管理成本、費用列支渠道、管理服務(wù)費用，為“5”；二是服務(wù)管理，即規(guī)范服務(wù)標準、考核標準，為“2”；三是合同管理，即建立標準合同文本，為“1”，總稱為后勤管理“521”標準體系。成本管理與合同管理是實現(xiàn)兩個核心要素的基礎(chǔ)。由于全國各地、各企業(yè)的后勤管理成本受限于當?shù)匦星榈雀鞣N綜合因素，全面推廣難度較大，故不對成本與合同標準作介紹。《后勤管理“521”標準體系：崗位操作手冊+崗位培訓(xùn)手冊（套裝全二冊）》的兩本手冊重點聚焦規(guī)范后勤服務(wù)標準，運用后勤管理與人工智能相結(jié)合的理念，解決后勤各崗位人員“做什么”“怎么做”的問題。

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