旅游接待禮儀

定　價：￥25.00

作　者：	李國茹，楊春梅編
出版社：	東北師范大學(xué)出版社
叢編項：	"十二五"旅游專業(yè)應(yīng)用型規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787560299396	出版時間：	2014-07-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	177	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《旅游接待禮儀/“十二五”旅游專業(yè)應(yīng)用型規(guī)劃教材》以旅游接待為主線，努力做到深入淺出，融理論性、實踐性、知識性和可操作性于一體。《旅游接待禮儀/“十二五”旅游專業(yè)應(yīng)用型規(guī)劃教材》在“禮儀的起源與發(fā)展”的基礎(chǔ)上，重點對“儀容儀表儀態(tài)”、“旅游接待人員行為規(guī)范”、“旅游服務(wù)語言藝術(shù)”、“旅游行業(yè)崗位禮儀”、“少數(shù)民族禮儀”、“宗教禮儀”、“國際禮儀”等方面進行了闡述?！堵糜谓哟Y儀/“十二五”旅游專業(yè)應(yīng)用型規(guī)劃教材》將禮儀知識與旅游業(yè)接待實踐很好地結(jié)合起來，可作為高職高專及高等院校旅游管理專業(yè)、飯店管理專業(yè)的教學(xué)用書，也可作為旅游從業(yè)人員崗位培訓(xùn)用書。

作者簡介

暫缺《旅游接待禮儀》作者簡介

圖書目錄

第一章禮儀概述
第一節(jié) 禮儀的基本概念
第二節(jié) 禮儀的起源與發(fā)展
第三節(jié) 禮儀的功能與原則
第四節(jié) 東方禮儀與西方禮儀
第二章儀容儀表儀態(tài)
第一節(jié) 儀容、儀表
第二節(jié) 旅游接待人員的儀態(tài)
第三節(jié) 服飾禮儀
第四節(jié) 美容與化妝
第三章旅游接待人員禮儀行為規(guī)范
第一節(jié) 稱呼與介紹
第二節(jié) 接待禮節(jié)
第三節(jié) 名片禮儀
第四節(jié) 通聯(lián)禮儀
第四章旅游接待服務(wù)語言藝術(shù)
第一節(jié) 旅游服務(wù)語言的基本原則
第二節(jié) 旅游接待服務(wù)語言的特點和要求
第三節(jié) 旅游接待服務(wù)中的禮貌用語
第四節(jié) 旅游接待服務(wù)語言技巧
第五章旅游行業(yè)崗位禮儀
第一節(jié) 飯店主要崗位接待禮儀
第二節(jié) 旅行社主要崗位接待禮儀
第三節(jié) 旅游景區(qū)主要崗位接待禮儀
第六章我國部分少數(shù)民族禮儀
第一節(jié) 東北、內(nèi)蒙古地區(qū)少數(shù)民族禮儀
第二節(jié) 西北地區(qū)少數(shù)民族禮儀
第三節(jié) 東南、中南地區(qū)少數(shù)民族禮儀
第四節(jié) 西南地區(qū)少數(shù)民族禮儀
第七章宗教禮儀常識
第一節(jié) 佛教禮儀
第二節(jié) 伊斯蘭教禮儀
第三節(jié) 基督教禮儀
第四節(jié) 道教禮儀
第八章我國主要客源國和地區(qū)的習(xí)俗與禮儀
第一節(jié) 亞洲地區(qū)主要客源國禮儀習(xí)俗
第二節(jié) 歐洲地區(qū)主要客源國禮儀習(xí)俗
第二節(jié) 美洲地區(qū)主要客源國禮儀習(xí)俗
第四節(jié) 大洋洲地區(qū)主要客源國禮儀習(xí)俗
第五節(jié) 非洲地區(qū)主要客源國禮儀習(xí)俗
第九章常見的國際禮賓活動
第一節(jié) 迎送、會見與會談、簽字儀式
第二節(jié) 開幕式、授勛、授獎
第三節(jié) 禮賓次序及國旗懸掛
第四節(jié) 出國訪問的一般要求
參考文獻