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內(nèi)容簡介

　　本書試圖真實(shí)地展示企業(yè)為應(yīng)對第四次工業(yè)革命時(shí)代所要面對的困難。根據(jù)作者與各種組織密切合作進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換的經(jīng)驗(yàn)，針對以下三個(gè)主要領(lǐng)域，提供了34個(gè)錦囊：在客戶期望不斷提高的時(shí)代，如何重新調(diào)整業(yè)務(wù)和運(yùn)營架構(gòu)，更加關(guān)注客戶價(jià)值；如何建立一個(gè)響應(yīng)更快，更敏捷的組織來應(yīng)對速度和模糊性；如何將下一代技術(shù)能力作為核心差異化優(yōu)勢。這將有助于組織成功地踏入數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。每一章都有一個(gè)“關(guān)鍵點(diǎn)”小節(jié)，其中包含兩個(gè)相關(guān)錦囊，完整的錦囊列表在“總結(jié)：開始行動(dòng)”一章中。

作者簡介

　　加里·奧布萊恩（Gary O'Brien）是ThoughtWorks總監(jiān)咨詢師，從業(yè)超過20年，幫助管理人員、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人采用和改進(jìn)技術(shù)以建立更有能力應(yīng)對不斷增長的變化的人性化組織。他致力于幫助高管提高業(yè)務(wù)敏捷性和戰(zhàn)略一致性，從而為客戶提供價(jià)值。郭曉（Xiao Guo）是ThoughtWorks首席執(zhí)行官。他于1999年加入ThoughtWorks，擔(dān)任軟件開發(fā)者，一直為組織提供咨詢和交付服務(wù)，致力于使數(shù)字技術(shù)成為關(guān)鍵的競爭優(yōu)勢和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)力。自2013年起，他一直擔(dān)任ThoughtWorks聯(lián)席主席和首席執(zhí)行官。邁克·梅森（Mike Mason）是ThoughtWorks全球技術(shù)負(fù)責(zé)人，他熱衷于彌合技術(shù)與商業(yè)之間的鴻溝，幫助他人理解應(yīng)用技術(shù)能為他們的企業(yè)帶來什么。他專注于為ThoughtWorks及其客戶提供技術(shù)戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，將工業(yè)和技術(shù)趨勢帶到現(xiàn)實(shí)的商業(yè)環(huán)境中。他還是ThoughtWorks技術(shù)雷達(dá)的撰稿人，出版過三本技術(shù)書籍。 ◆ 譯者簡介 ◆ 劉傳湘 ThoughtWorks中國區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與運(yùn)營總經(jīng)理，數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家。在規(guī)?；M織數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域有豐富的經(jīng)驗(yàn)，包括規(guī)?；M織如何創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型到高響應(yīng)力的精益企業(yè)。作為多家大型組織的首席咨詢顧問，幫助組織制定組織轉(zhuǎn)型策略、建立創(chuàng)新管理機(jī)制以及人員能力培養(yǎng)體系。聯(lián)合發(fā)起了DDD China、China Agile Coach（CAC）等聯(lián)盟組織，旨在幫助中國企業(yè)探索數(shù)字化時(shí)代的創(chuàng)新發(fā)展之路。譯有《創(chuàng)造力之魂：工程師的創(chuàng)新思維》。張?jiān)?ThoughtWorks專家咨詢顧問，具有12年的軟件行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在金融、電信、汽車、能源等行業(yè)有豐富的經(jīng)驗(yàn)，包括組織級(jí)精益敏捷轉(zhuǎn)型、規(guī)?；瘎?chuàng)新機(jī)制孵化、產(chǎn)品創(chuàng)設(shè)等。最近5年主要服務(wù)于銀行客戶，為十余家銀行提供過數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)咨詢服務(wù)，涵蓋國有大行、全國性股份制銀行，外資銀行等。作為首席咨詢師，圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型這把大傘，主導(dǎo)其中幾家大型銀行進(jìn)行全行范圍內(nèi)敏捷轉(zhuǎn)型，規(guī)?；瘎?chuàng)新孵化與創(chuàng)新機(jī)制建設(shè)等工作，積累了豐富的數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。曹志強(qiáng) ThoughtWorks專家咨詢顧問，具有20年的互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)軟件行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，目前專注于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能。在多團(tuán)隊(duì)、多部門的協(xié)同工作上積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，幫助組織發(fā)揮效能。

圖書目錄

序言1
前言5
第一部分面向客戶成效，滿足客戶不斷提升的期望
第1章簡化商業(yè)模式15
1.1 股東利益與客戶價(jià)值15
1.2 確定組織的簡化模式18
1.3 關(guān)鍵點(diǎn)21
第2章洞察客戶價(jià)值22
2.1 關(guān)注客戶成效23
2.2 技術(shù)對客戶價(jià)值和期望的影響26
2.3 關(guān)鍵點(diǎn)37
第3章精益切片轉(zhuǎn)型39
3.1 為什么大型轉(zhuǎn)型項(xiàng)目會(huì)失敗39
3.2 實(shí)施精益切片46
3.3 轉(zhuǎn)型“永無止境”51
3.4 關(guān)鍵點(diǎn)53
第4章度量與決策54
4.1 客戶價(jià)值度量56
4.2 財(cái)務(wù)度量60
4.3 個(gè)人關(guān)鍵績效指標(biāo)63
4.4 改進(jìn)度量65
4.5 總結(jié)一下67
4.6 關(guān)鍵點(diǎn)68
第5章工作與度量標(biāo)準(zhǔn)對齊69
5.1 級(jí)聯(lián)方法71
5.2 優(yōu)先級(jí)排序與治理80
5.3 總結(jié)一下85
5.4 關(guān)鍵點(diǎn)86
第6章透明與可視化88
6.1 可視化系統(tǒng)89
6.2 空間91
6.3 報(bào)告和圖表96
6.4 畫廊漫步101
6.5 關(guān)鍵點(diǎn)102
第二部分數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，打造高響應(yīng)力組織
第7章組織約束107
7.1 組織架構(gòu)107
7.2 角色執(zhí)迷113
7.3 妥協(xié)致死118
7.4 文化演進(jìn)121
7.5 關(guān)鍵點(diǎn)125
第8章職能約束126
8.1 常規(guī)職能調(diào)整127
8.2 財(cái)務(wù)130
8.3 人力資源141
8.4 法務(wù)與合規(guī)148
8.5 關(guān)鍵點(diǎn)154
第9章數(shù)據(jù)決策155
9.1 數(shù)據(jù)作為知識(shí)的來源156
9.2 數(shù)據(jù)作為決策點(diǎn)：選擇要做什么159
9.3 用數(shù)據(jù)打造智能企業(yè)163
9.4 關(guān)鍵點(diǎn)166
第三部分技術(shù)重構(gòu)業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)視角
第10章領(lǐng)導(dǎo)者必備的技術(shù)思維173
10.1 技術(shù)卓越至關(guān)重要173
10.2 賦能人才175
10.3 持續(xù)交付與DevOps181
10.4 數(shù)字化平臺(tái)183
10.5 產(chǎn)品勝過項(xiàng)目186
10.6 IT部門的未來188
10.7 關(guān)鍵點(diǎn)191
第11章技術(shù)卓越至關(guān)重要192
11.1 IT系統(tǒng)是實(shí)用資產(chǎn)還是戰(zhàn)略資產(chǎn)193
11.2 為什么內(nèi)部質(zhì)量對戰(zhàn)略資產(chǎn)很重要199
11.3 技術(shù)卓越是一種選擇207
11.4 關(guān)鍵點(diǎn)211
第12章賦能人才213
12.1 內(nèi)建更多核心數(shù)字化能力213
12.2 建立學(xué)習(xí)型文化216
12.3 建立賦能文化220
12.4 為潛力而招聘225
12.5 通過數(shù)字化合作伙伴擴(kuò)充數(shù)字化人才226
12.6 關(guān)鍵點(diǎn)232
第13章持續(xù)交付與DevOps233
13.1 盡早并持續(xù)發(fā)布軟件特性233
13.2 DevOps進(jìn)一步擴(kuò)展了跨職能團(tuán)隊(duì)概念241
13.3 成功的四個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)243
13.4 總結(jié)一下244
13.5 關(guān)鍵點(diǎn)245
第14章數(shù)字化平臺(tái)246
14.1 支持API的模塊化架構(gòu)而非單體架構(gòu)247
14.2 自助訪問數(shù)據(jù)254
14.3 交付基礎(chǔ)設(shè)施255
14.4 遺留系統(tǒng)現(xiàn)代化258
14.5 關(guān)鍵點(diǎn)266
第15章產(chǎn)品勝過項(xiàng)目268
15.1 定義產(chǎn)品思維268
15.2 產(chǎn)品與項(xiàng)目的區(qū)別270
15.3 產(chǎn)品思維的好處271
15.4 如何實(shí)現(xiàn)以產(chǎn)品為導(dǎo)向277
15.5 轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品為中心所面臨的挑戰(zhàn)279
15.6 總結(jié)一下280
15.7 關(guān)鍵點(diǎn)281
第16章 IT部門的未來283
16.1 更好地對齊業(yè)務(wù)與IT283
16.2 創(chuàng)建明確的戰(zhàn)略以應(yīng)對日益增長的技術(shù)復(fù)雜性285
16.3 團(tuán)隊(duì)與客戶成效（而非功能系統(tǒng)）保持一致286
16.4 不應(yīng)該有兩種速度288
16.5 專注于團(tuán)隊(duì)建設(shè)291
16.6 “T型”人才294
16.7 業(yè)務(wù)與IT之間的邊界正在模糊化297
16.8 業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者將更多地參與技術(shù)決策299
16.9 關(guān)鍵點(diǎn)300
后記最后的反思：領(lǐng)導(dǎo)力的重要性302
總結(jié) 開始行動(dòng)319