超級聊天學(xué)

第一章 擁有良好口才，暢快表達(dá)思想
口才的奧秘
禮貌是交談?wù)卟豢扇鄙俚臇|西
語言的積累并非一日之功
好口才都有自己的個性
讓你的聲音富有表情
第二章 掌握表達(dá)技巧，說話收放自如
讓自己成為表達(dá)高手
表達(dá)的成敗與心理因素有關(guān)
讓你的表達(dá)發(fā)揮自如
冷場，是表達(dá)失敗的表現(xiàn)之
能機(jī)智果斷地控制場面
如何應(yīng)付挑剔的聽眾
具有獨(dú)特風(fēng)格的演講口才
第三章 追求語言精品，展現(xiàn)獨(dú)特魅力
語言比任何裝飾都重要
“時髦”語言的魅力
交往需要成功的語言
第四章 運(yùn)用贊美“威力”，展示交友智慧
了解心理是贊美的前提條件
贊美的學(xué)問奧妙無窮
慷慨地贊美別人
有為對方喝彩的勇氣
贊美要具有前瞻性和預(yù)見性
讓你的贊美“甜”透人心
第五章 具備交談美德，規(guī)范對話禮儀
好言談能表現(xiàn)人格基礎(chǔ)
在關(guān)鍵時刻說適當(dāng)?shù)脑?br />站在對方的立場想一想
和下屬談話要體現(xiàn)尊重
委婉地運(yùn)用“任務(wù)言語”
實(shí)話實(shí)說也要得體
業(yè)績好壞取決于匯報(bào)方式
第六章 處事幽默自然，待人溫和親切
幽默是社交中的超級工具
依靠幽默的力量化解困境
開玩笑要掌握好分寸
語言幽默的方法
第七章 借助語言說服，影響對方行為
怎樣才能說服對方
透徹地了解被說服對象
說服的步驟
說服的方法
說服的技巧
善于勸說，是一種極為可貴的能力
說服別人的招數(shù)