超級(jí)聊天學(xué)

第一章 擁有良好口才，暢快表達(dá)思想
口才的奧秘
禮貌是交談?wù)卟豢扇鄙俚臇|西
語(yǔ)言的積累并非一日之功
好口才都有自己的個(gè)性
讓你的聲音富有表情
第二章 掌握表達(dá)技巧，說(shuō)話(huà)收放自如
讓自己成為表達(dá)高手
表達(dá)的成敗與心理因素有關(guān)
讓你的表達(dá)發(fā)揮自如
冷場(chǎng)，是表達(dá)失敗的表現(xiàn)之
能機(jī)智果斷地控制場(chǎng)面
如何應(yīng)付挑剔的聽(tīng)眾
具有獨(dú)特風(fēng)格的演講口才
第三章 追求語(yǔ)言精品，展現(xiàn)獨(dú)特魅力
語(yǔ)言比任何裝飾都重要
“時(shí)髦”語(yǔ)言的魅力
交往需要成功的語(yǔ)言
第四章 運(yùn)用贊美“威力”，展示交友智慧
了解心理是贊美的前提條件
贊美的學(xué)問(wèn)奧妙無(wú)窮
慷慨地贊美別人
有為對(duì)方喝彩的勇氣
贊美要具有前瞻性和預(yù)見(jiàn)性
讓你的贊美“甜”透人心
第五章 具備交談美德，規(guī)范對(duì)話(huà)禮儀
好言談能表現(xiàn)人格基礎(chǔ)
在關(guān)鍵時(shí)刻說(shuō)適當(dāng)?shù)脑?huà)
站在對(duì)方的立場(chǎng)想一想
和下屬談話(huà)要體現(xiàn)尊重
委婉地運(yùn)用“任務(wù)言語(yǔ)”
實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)也要得體
業(yè)績(jī)好壞取決于匯報(bào)方式
第六章 處事幽默自然，待人溫和親切
幽默是社交中的超級(jí)工具
依靠幽默的力量化解困境
開(kāi)玩笑要掌握好分寸
語(yǔ)言幽默的方法
第七章 借助語(yǔ)言說(shuō)服，影響對(duì)方行為
怎樣才能說(shuō)服對(duì)方
透徹地了解被說(shuō)服對(duì)象
說(shuō)服的步驟
說(shuō)服的方法
說(shuō)服的技巧
善于勸說(shuō)，是一種極為可貴的能力
說(shuō)服別人的招數(shù)