科技型中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)模式研究

1 緒論
1.1 研究背景及研究意義
1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
1.2.1 國(guó)內(nèi)外中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)供給活動(dòng)現(xiàn)狀
1.2.2 中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)理論研究現(xiàn)狀
1.2.3 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值實(shí)現(xiàn)研究現(xiàn)狀
1.2.4 中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)信息平臺(tái)建設(shè)和情報(bào)需求現(xiàn)狀
1.3 研究?jī)?nèi)容和研究方法
1.3.1 研究?jī)?nèi)容
1.3.2 研究方法
1.4 技術(shù)路線(xiàn)
1.5 創(chuàng)新點(diǎn)
2 相關(guān)理論和方法
2.1 中小企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)
2.1.1 中小企業(yè)及科技型中小企業(yè)
2.1.2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)相關(guān)理論
2.1.3 面向中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)存在的問(wèn)題
2.2 準(zhǔn)公共產(chǎn)品
2.2.1 準(zhǔn)公共產(chǎn)品的本質(zhì)屬性及其類(lèi)別
2.2.2 準(zhǔn)公共產(chǎn)品的供給模式及排他性機(jī)制
2.3 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值鏈模型
2.4 KANO模型及其適用性
2.4.1 KANO模型
2.4.2 面向中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)需求分析引入KANO模型的
適用性
2.5 SERVOLJAL理論及其適用性
2.5.1 SERVQUAL理論
2.5.2 面向中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)公共信息平臺(tái)的功能需求
分析引入SERVQIJAL的適用性
3 中國(guó)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)供給主體及供給方式研究
3.1 中小企業(yè)竟?fàn)幥閳?bào)服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)存問(wèn)題及原因探究
3.2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)供給相關(guān)理論
3.2.1 政府機(jī)構(gòu)
3.2.2 營(yíng)利性機(jī)構(gòu)
3.2.3 第三部門(mén)
3.3 政府機(jī)構(gòu)及其服務(wù)平臺(tái)
3.3.1 工業(yè)和信息化部中小企業(yè)局
3.3.2 商務(wù)部外貿(mào)發(fā)展局
3.3.3 工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心
3.4 營(yíng)利性機(jī)構(gòu)
3.5 第三部門(mén)
3.5.1 行業(yè)協(xié)會(huì)
3.5.2 高等院校和科研院所
3.5.3 國(guó)家圖書(shū)館企業(yè)信息服務(wù)中心
3.6 中國(guó)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)供給問(wèn)題及對(duì)策
3.6.1 構(gòu)建職能明確、分工協(xié)作、涉及多種類(lèi)型主體的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)社會(huì)服務(wù)體系
3.6.2 引導(dǎo)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)獲取，提供“打包式”的綜合解決方案服務(wù)
3.7 小結(jié)
4 中國(guó)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的法律、政策及規(guī)劃分析
4.1 數(shù)據(jù)來(lái)源
4.2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的相關(guān)法律、政策及規(guī)劃
4.3 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人才培養(yǎng)的相關(guān)法律、政策及規(guī)劃
4.4 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)環(huán)境建設(shè)的相關(guān)法律、政策及規(guī)劃
4.5 我國(guó)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)法規(guī)、政策及規(guī)劃
4.6 小結(jié)
5 科技型中小企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)和增值研究
5.1 技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)品的基本屬性、商品屬性和經(jīng)濟(jì)屬性分析
5.2 科技型中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新決策和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值函數(shù)構(gòu)建
5.2.1 科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新決策環(huán)節(jié)及決策需求
5.2.2 科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值函數(shù)構(gòu)建
5.3 面向科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值實(shí)現(xiàn)研究
5.3.1 科技型中小企業(yè)中技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值循環(huán)框架
5.3.2 科技型中小企業(yè)中技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值鏈模型
5.3.3 科技型中小企業(yè)中技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值實(shí)現(xiàn)形式
5.3.4 科技型中小企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)構(gòu)建
5.4 小結(jié)
6 北京市科技型中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)信息平臺(tái)需求研究
6.1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)需求影響因素解析
6.1.1 服務(wù)對(duì)象——科技型中小企業(yè)
6.1.2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的內(nèi)容需求
6.1.3 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的形式需求
6.1.4 竟?fàn)幥閳?bào)服務(wù)的功能需求
6.2 基于KANO模型的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)內(nèi)容和方式需求獲取
6.2.1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)需求類(lèi)型
6.2.2 設(shè)計(jì)KANO問(wèn)卷
6.2.3 企業(yè)個(gè)體需求識(shí)別
6.2.4 企業(yè)群體需求識(shí)別
6.2.5 企業(yè)整體需求識(shí)別
6.3 基于SERVQLJAL模型的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)功能需求獲取
6.3.1 設(shè)計(jì)SERVQLIAL量表
6.3.2 SERVQUAL量表處理方法
6.4 實(shí)證研究
6.4.1 調(diào)研數(shù)據(jù)獲取和分類(lèi)
6.4.2 科技型中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)隋報(bào)服務(wù)的內(nèi)容需求和形式需求分析
6.4.3 科技型中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)信息平臺(tái)的功能需求”
6.5 小結(jié)
7 面向大數(shù)據(jù)的科技型中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)研究
7.1 大數(shù)據(jù)時(shí)代科技型中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的特點(diǎn)
7.2 科技型中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求變化
7.3 情報(bào)源
7.3.1 大數(shù)據(jù)時(shí)代情報(bào)信息源的特點(diǎn)
7.3.2 大數(shù)據(jù)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息源的類(lèi)型
7.3.3 情報(bào)信息資源的深入分析
7.4 大數(shù)據(jù)技術(shù)在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)中的應(yīng)用
7.4.1 情報(bào)數(shù)據(jù)收集
7.4.2 情報(bào)數(shù)據(jù)預(yù)處理
7.4.3 數(shù)據(jù)融合
7.4.4 情報(bào)數(shù)據(jù)分析
7.5 面向大數(shù)據(jù)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)方法和技術(shù)體系框架
7.6 大數(shù)據(jù)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)供給服務(wù)過(guò)程
7.7 小結(jié)
8 結(jié)論與展望
8.1 結(jié)論
8.2 展望
參考文獻(xiàn)