新媒體輿情論：理論與方法

目錄
第一章 新媒體輿情背景概述 1
第一節(jié) 學(xué)術(shù)脈絡(luò)中的輿情研究 1
一、輿情的歷史淵源 1
二、輿情的本土實(shí)踐 2
第二節(jié) 新媒體輿情發(fā)展的三重邏輯 15
一、社會(huì)邏輯：中間階層利益沖突顯性化 16
二、技術(shù)邏輯：數(shù)字媒體技術(shù)賦權(quán)的力量 19
三、治理邏輯：社會(huì)治理框架下的輿情動(dòng)向 21
第二章 新媒體輿情基本內(nèi)涵 23
第一節(jié) 新媒體輿情分析的基礎(chǔ)理論 23
一、博弈論與新媒體輿情 23
二、利益相關(guān)者理論與新媒體輿情 24
三、信息生命周期理論與新媒體輿情 25
四、信息生態(tài)理論與新媒體輿情 26
第二節(jié) 新媒體輿情本質(zhì) 26
一、與輿情相關(guān)的幾組關(guān)系 26
二、新媒體輿情的特點(diǎn) 34
第三節(jié) 新媒體輿情構(gòu)成要素 38
一、主體 39
二、本體 40
三、中介性社會(huì)事項(xiàng) 41
四、客體 41
五、傳播渠道 41
六、熱度 42
第三章 新媒體輿情議題與表達(dá) 43
第一節(jié) 新媒體輿情議題的分類 43
一、經(jīng)濟(jì)金融類輿情議題 43
二、政治軍事類輿情議題 44
三、社會(huì)民生類輿情議題 44
四、文化類輿情議題 45
五、綜合性輿情議題 45
第二節(jié) 新媒體輿情表達(dá) 45
一、特征：新媒體語境下的新表達(dá) 46
二、方式：多模態(tài)話語表達(dá) 52
三、效果：基于發(fā)生結(jié)構(gòu)的不同效果 56
第四章 新媒體輿情演化的一般規(guī)律 61
第一節(jié) 新媒體時(shí)代的輿情模式嬗變 61
一、大眾傳播時(shí)代信息傳播的基本模式 62
二、新媒體輿情演化的模式 64
第二節(jié) 新媒體輿情的形成機(jī)制 70
一、利益交織 71
二、商業(yè)營銷 71
三、熱度疊加 72
四、道德焦慮 73
五、情感動(dòng)員 75
第三節(jié) 新媒體輿情演化中的四大效應(yīng) 76
一、螞蟻效應(yīng) 76
二、蝴蝶效應(yīng) 77
三、擴(kuò)音效應(yīng) 79
四、標(biāo)簽行動(dòng)效應(yīng) 79
第五章 新媒體輿情的預(yù)警與監(jiān)測 81
第一節(jié) 新媒體輿情預(yù)警 82
一、新媒體輿情預(yù)警的意義 82
二、新媒體輿情預(yù)警指標(biāo) 83
第二節(jié) 新媒體輿情監(jiān)測的方法 85
一、基于網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù) 86
二、基于大數(shù)據(jù)技術(shù) 87
三、基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析 88
四、基于復(fù)雜網(wǎng)絡(luò) 90
五、基于多模態(tài)話語分析 91
第三節(jié) 新媒體輿情監(jiān)測系統(tǒng) 91
一、國內(nèi)幾種重要的輿情監(jiān)測平臺(tái) 94
二、新媒體輿情指數(shù)及“黑箱” 97
第六章 新媒體輿情研判 101
第一節(jié) 新媒體輿情研判的基礎(chǔ)維度 102
一、內(nèi)容維度 102
二、時(shí)間維度 102
三、空間維度 102
四、渠道維度 103
五、節(jié)點(diǎn)維度 103
第二節(jié) 新媒體輿情研判的參考外因 104
一、網(wǎng)民心態(tài) 104
二、社會(huì)情緒 105
三、輿論氛圍 106
第三節(jié) 影響新媒體輿情研判的“噪音” 106
一、新媒體偽輿情的主要內(nèi)容 107
二、新媒體偽輿情的識(shí)別方法 109
三、輿情算法化帶來的風(fēng)險(xiǎn)與調(diào)適 111
第七章 新媒體輿情的回應(yīng)與引導(dǎo) 114
第一節(jié) 新媒體輿情回應(yīng)與引導(dǎo)的指導(dǎo)原則 114
一、恰時(shí)性原則 114
二、有效性原則 115
三、適度性原則 116
第二節(jié) 新媒體輿情回應(yīng)與引導(dǎo)的誤區(qū) 117
一、信息供需錯(cuò)位 117
二、“鴕鳥式”處理 118
三、“象征性”回應(yīng) 118
四、“過激性”反應(yīng) 119
五、“噤聲式”應(yīng)對(duì) 119
第三節(jié) 新媒體輿情回應(yīng)與引導(dǎo)的機(jī)制、策略 120
一、輿情回應(yīng)與引導(dǎo)機(jī)制建設(shè) 120
二、輿情回應(yīng)與引導(dǎo)策略 121
第八章 新媒體輿情報(bào)告撰寫 125
第一節(jié) 輿情報(bào)告類別 125
一、按照分析時(shí)間劃分 125
二、按照輿情服務(wù)主體劃分 126
第二節(jié) 輿情報(bào)告評(píng)價(jià)與基本內(nèi)容框架 127
一、優(yōu)秀輿情報(bào)告的必備條件 127
二、基本框架 128
第三節(jié) 輿情報(bào)告中的可視化運(yùn)用 131
一、可視化運(yùn)用的注意要點(diǎn) 131
二、兩類可視化分析工具 132
第九章 新媒體輿情治理 135
第一節(jié) 中國新媒體輿情治理機(jī)制探索及完善 136
一、探索結(jié)合“大智物云”技術(shù)的輿情預(yù)控機(jī)制 136
二、完善政府與宣傳、網(wǎng)信等部門之間的快速反應(yīng)和
協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制 136
三、加強(qiáng)輿情回應(yīng)責(zé)任機(jī)制 137
四、深化融媒體新聞發(fā)布的矩陣機(jī)制 138
五、建立新媒體輿情表達(dá)與治理的平衡機(jī)制 138
第二節(jié) 新媒體輿情治理創(chuàng)新思路 139
一、網(wǎng)格化治理 139
二、重視數(shù)據(jù)治理 140
參考文獻(xiàn) 142