第一章 心態(tài)——選擇好心態(tài),猶如升級操作系統(tǒng)1
一、3How未來法:解決問題,而非抱怨過去3
二、RCD重塑法:超越失敗,而非停滯不前10
三、兩見啞鈴法:承擔責任,而非自斷經脈18
四、DBP點贊法:發(fā)現(xiàn)優(yōu)點,而非評判他人25
第二章 情緒——加足情緒汽油,飛馳人生高速路31
一、前中后看見法:感知情緒,才能管理好情緒33
二、美好照相機對焦法:關注美好,才能開啟好情緒40
三、強有力河道法:改變信念,才能釋放好情緒48
四、雙A行動法:采取行動,才能得到好情緒54
第三章 目標——成功就是你的目標,其他的都是注腳62
一、TMP眺望法:明確目標,提前創(chuàng)造你的未來65
二、3C合作法:分派任務,聚焦力量發(fā)揮長處74
三、NML階梯法:分解任務,站在巨人肩上趕路82
四、KCF復盤法:總結成果,偉業(yè)必經三次創(chuàng)造89
第四章 思維——沒有什么比一套好理論更有用了96
一、金字塔八字訣法:記住八字,實現(xiàn)清晰思考98
二、誰問答換位法:他問你答,實現(xiàn)客戶導向105
三、識矛問答故事法:講好故事,實現(xiàn)扣人心弦110
四、13總分法:凡事只講三點,實現(xiàn)清晰思路115
第五章 溝通——你想擁有高效、開放且相互尊重的人際合作嗎124
一、MYW三贏法:明確初心,從一廂情愿到兩情相悅126
二、FCFD冰山法:坦誠交流,從片面表達到全面交流132
三、3R聚光法:聆聽心聲,從充耳不聞到感同身受140
四、SYP嫁接法:三步溝通,從徒勞閑聊到落地成果144
第六章 表達——每個行業(yè)的紅利,都向擅于表達者傾斜151
一、圖庫金字塔視覺法:讓抽象思想變彩色電影153
二、職場PPT金三角:讓徒有外表變回歸本質163
三、A11郵件法:讓復雜迂回變簡潔順暢174
四、PLAY即興法:讓支支吾吾變脫穎而出181
致謝190
附錄A 全書知識清單192
參考文獻199